DORMERO Hotel Kelheim Beherbergungsbetrieb in Kelheim

Bewertungen

1. Seimen ★★★☆☆

   Vorweg, wir hatten einen wirklich tollen Preis für zwei Nächte. Das Hotel an sich ist sehr schön und hat große Zimmer. Die Zimmerbar war gefüllt und umsonst, der Wellnessbereich neu und ebenfalls im Preis dabei. Jetzt zu den Mängeln...es dürfte alles mal geputzt werden. Alles ziemlich schnuddelig, aber das Bett war sauber bezogen. Die Türen wurden seit Jahren nicht mehr abgenutzt wie es aussieht. Das Frühstück war am ersten Tag reichhaltig und ein Buffett. Also am Abend ein Bus angereist war war das Frühstück eine Katastrophe. Jeder der nach 9 Uhr kam hatte Pech, es wurde nichts mehr nachgelegt nur das Rührei kam dann als alle schon weg waren neu nach. Letztlich sieht es für mich so aus, dass das arme Personal total überfordert war, sehr nett aber mit 3 Personen ein Hotel zu führen ist unmöglich. Vermutlich muss der Rezeptionist, der erst um 13.30 Uhr anfängt, vorher noch die Zimmer reinigen. Alles in allem, naja für den Preis war es o.k.

   fast 10 Monate vor
2. Martin Karius ★★★★★

   Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal. Ich hatte über eine Plattform ein Zimmer gebucht und der Kunde sprang ab. Ich dachte erst, dass mein Geld futsch wäre aber das Hotel war sehr kulant. Gestern habe ich dort übernachtet und musste das Zimmer nicht doppelt bezahlen. Das verdient 5 Sterne. Ich komme im Januar höchstwahrscheinlich wieder.

   fast 10 Monate vor
3. Alex Z. ★★★★★

   Uns hat der Aufenthalt wirklich sehr gut gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir hatte ein Zimmer mit Blick auf die Befreiungshalle. Top ist der kostenlos nutzbare Wellnessbereich mit Sauna, Saunarium und Dampfbad. Whirlpool und Sonnenbänke sind gegen Aufpreis nutzbar. Direkter Zugang zur Stadt ist möglich. Gegenüber ist ein großer kostenfreier Parkplatz.

   fast 11 Monate vor

1. Markus Rehrl ★★☆☆☆

   Das Service im Hotel, war bis auf den Check in, nicht wirklich vorhanden. Ich habe meine Schuhe im Zimmer vergessen und 1 Stunde nach der Abreise eine Mail geschrieben... keine Reaktion... Nächsten Tag versucht, das Hotel telefonisch zu erreichen...vergebens!! Die zentrale Reservierung, war freundlich hat aber leider nichts gebracht, das Mail vom Hotel lautete nur: Vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider Wir haben es nicht gefunden. Was soll man mehr dazu schreiben?? Uns sieht das Hotel nicht mehr!!

   fast 11 Monate vor
2. Majo ★★★☆☆

   Zimmergröße ist sehr gut.Nur mit der Sauberkeit hapert es.Spinnweben in den Ecken,mit Blut verdreckte Bettdecke und Kopfkissen. Früh um 7.00 steht ein Reisebus mit laufenden Motor vorm Fenster und holt seine Leute ab. Abends nach 23.00 Uhr das gleiche Spiel. Lärmpegel wie in einer Jugendherberge. Spinnweben im Frühstücksraum an den Fenstern.usw...

   1 Jahr vor
3. Thilo Endrich ★★★★☆

   Schönes und geräumiges Hotel in zentraler Lage. Zimmer mit bequemen Betten, genug Platz und großem TV. Sehr schöne Sauna und Fitnessgeräte. Leckeres Frühstück

   fast 2 Jahre vor

1. David Liedke ★☆☆☆☆

   Die Lage des Hotels ist gut und die Zimmer sind in Ordnung. Allerdings ist das Personal hoffnungslos überfordert und meiner Meinung unqualifiziert. Vor allem über den Umgang mit Gästen sollte nachgedacht werden. Zwei Personen für die Größe des Hotels sind einfach viel zu wenig. Diese müssen am Abend Rezeption, Restaurant und Bar gleichzeitig betreuen. Das ist einfach nicht möglich. Das Abendbuffet war eine einzigste Katastrophe. Kalt, versalzen und nicht ausreichend. Auf die Mängel angesprochen wird einem „indirekt“ angekündigt, dass es am nächsten Tag auch nicht besser wird. Bar und Restaurant schließen um 22 Uhr. Gäste werden direkt und sehr unfreundlich „rausgeworfen“. Wenn es nach den Angestellten geht sollen die Gäste danach direkt auf ihre Zimmer verschwinden. Die Getränkepreise im Restaurant sind in Anbetracht der Wartezeit und des Services massiv zu hoch.

   fast 3 Jahre vor
2. Christian W. ★★★★☆

   Sehr freundlicher Empfang. Top Zimmer in angenehmer Größe. Tolle Lage in der schönen Altstadt. Raum für Fahrräder mit Lademöglichkeit. Reichhaltiges Frühstück. Einzig bei großem Andrang im Frühstücksraum könnte die einzige Kaffeemaschine zu langen Schlangen führen. Im gesamten kann ich das Hotel sehr gerne empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Beate Müller ★★★☆☆

   Tolle Lage, großes Zimmer. Leider ist die Rezeption erst ab 14:30 Uhr besetzt und niemand ansprechbar. Die Reinigung ist mehr als schlecht. Nachdem wir uns beschwert hatten, hat man uns angedroht Konsequenzen zu ziehen. Fernseher schief. Böden schmutzig. Zimmer werden nur auf mehrfaches Nachfragen gereinigt.

   fast 3 Jahre vor

1. Melanie Richter ★★☆☆☆

   Normal bin ich und meine Familie ja nicht die, die Kleinigkeiten schnell bemängeln. Aber wir haben einige zu bemängeln. Die Lage ist echt wunderbar. Zentral und alles zu Fuß sind kurzer Zeit zu erreichen. Die Empfangsdame war sehr freundlich. Also bis dahin war alles super. Negativ war, die Gänge überall an den Wänden waren Spinnennetze wo teilweise schon Eier vermehrt dran hingen. Könnte man leicht weg machen überall. Dann unser Zimmer, stickige Luft und keine Klima, in der Dusche war die Glastüre total verspritzt vom vorherigem Gast. Bei einem Familienmitglied war das Bett verdreckt…das Zimmer wurde sofort gewechselt. Im Klo war kein Handtuch, und ich will nicht mein Handtuch fürs Gesicht morgens nehmen müssen was ich ins Klo gehängt habe…. Das Frühstück war naja, für das Geld war es das nicht wert. Ich mein das wir nicht Wunder was erwartet hätten war klar. Aber saitenwürste in nem Topf warm zu halten die schon dunkel braun und das Wasser auch dunkel ist, wollten wir nicht essen. Die Brötchen waren teilweise hart. Trotz bestimmten Personalmangels wurde auch nicht nachgefüllt oder einfach mal durchgeloffen und geschaut ob alles in Ordnung ist. Die Dame hatten wir nur am Anfang kurz gesehen. Und als wir wieder gegangen sind. Sonst war sie wie vom Boden verschluckt. Ich bin auch in einem Hotel tätig und trotz Personalmangel bekommen wir es auch hin. Man sollte sich ja wohlfühlen und den Urlaub und das Zimmer genießen können. Vielleicht wird das mal zur Kenntnis genommen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen