Horb am Neckar
Kaufland Horb in Horb am Neckar. Bewertet mit 4,2/5 bei 1.641 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–22:00.
Bahnhofpl. 15, 72160 Horb am Neckar, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr unfreundliche Angestellte, Werbe-Versprechen werden nicht eingehalten und Problemlösung gibt es nicht. Schade, dass nichteinmal normal mit einem kommuniziert wird und man sich abslut unerwünscht fühlt. Wurde in keinem Laden so von oben herab behandelt, wie hier.
In der Regel ein typischer Kaufland. Nicht schön aber gute Auswahl. Positiv vorallem die Parkplätze. Allerdings gibt eine sehr unfreundliche Kassiererin welche schon öfter aufgefallen ist. Heute hat man allerdings den Bock abgeschossen. Notfall mit Kind welches dringend das Klo aufsuchen musste und dementsprechend der schnellste Weg durch die Kassenschlange (Ja ist mir bewusst dass man sonst an der Info raus soll aber es war ein Notfall) Die Einrichtung an sich kann dafür nichts, aber wenn mit Kinderfreundlichkeit geworben wird sollte man auch dementsprechend das Personal sensibilisieren. Vielleicht aber mag diese spezielle Kassiererin eben auch einfach keine Kinder...
Haste mir was zu essen geholt, wor früher der Metzger war. Die Brötchen waren sicherlich vom Vortag. Ein wiederholter Besuch wird nicht stattfinden.
Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um einem Ihrer Mitarbeiter meine besondere Anerkennung auszusprechen. In all den Kaufland-Märkten, die ich in der Region besucht habe, ist mir noch kein Mitarbeiter mit einer derart positiven Einstellung aufgefallen. Herr David war äußerst hilfsbereit und freundlich. Ich hoffe, dies wird ihn erreichen.
Ich war bereits mehrmals hier einkaufen und war bisher immer zufrieden. Heute wurde ich jedoch enttäuscht. Es war sehr voll und die Wartezeiten an der Kasse waren entsprechend lang. Trotzdem waren nur 4-5 Kassen geöffnet, was zu Wartezeiten von etwa 8 Minuten führte. Im Prospekt hatte ich gelesen, dass Kunden bei einer Wartezeit von über 5 Minuten, falls nicht alle Kassen geöffnet sind (was hier der Fall war), einen Einkaufsgutschein im Wert von 2,50€ erhalten (siehe Bild). Also ging ich zur Information, um den Gutschein abzuholen. Der nette Herr vor mir in der Warteschlange hatte bereits einen Gutschein erhalten, wie im Prospekt versprochen. Doch die Dame an der Information weigerte sich, mir einen auszustellen. Sie sagte, sie müsse das mit ihrem Chef klären und könne nicht jedem einen Gutschein ausgeben. Wenn mit solchen Versprechen geworben wird, sollten diese auch eingehalten werden! Ergänzung: Es scheint üblich zu sein, dass dieser beworbene Gutschein nicht ausgehändigt wird, siehe bei anderen Rezensionen.
Kaufland hat alles was man braucht! Auswahl groß und sehr sauber! Mitarbeiter sind meistens nett aber das größte Problem sind die Kassierer brauchen viel zu lange zum kassieren und meistens zu wenig Kassen auf, sehr lange Wartezeit an der Kasse.
Dieser Laden hat schwer nachgelassen! Die Angebotspreise sind falsch oder gar nicht reduziert im Kassensystem hinterlegt. Die Mitarbeiter stellen überall die vollen Paletten ab, so das man kaum durch die Gänge kommt. Entspanntes Einkaufen ist das nicht mehr.
Kaufland Horb: Unfreundlich & unverschämt. Nach einer Wartezeit von über 10 Minuten an der Kasse, habe ich die Dame an der Information auf den überall beworbenen Gutschein angesprochen, welcher bei einer Wartezeit von über 5 Minuten versprochen wird. Die Dame rief bei der Kassiererin an & fragte, ob es stimmt, dass die Wartezeit so lange war. Daraufhin antwortete die Kassiererin, dass das nicht sein kann?! Ergo: Lange Wartezeit, unfreundliche Mitarbeiter & grundlose Verweigerung von zustehendem Gutschein. Horb hat auch noch andere Supermärkte, das muss man sich nicht antun.
Einfach nur meiden, in der Stoßzeit nur zwei Kassen besetzt und die Inneneinrichtung ist einfach bescheiden, wer kam auf die Idee die Regale so zu stellen, dass ein Durchgang von der Gemüse-Abteilung zu den Kassen nicht möglich ist, sondern es muss erst einmal bis ganz hinter durch den ganzen laden und dann wieder alles nach vorne gelaufen werden, wer also nur "schnell" etwas holen will ist hier sehr falsch
Öffnungszeiten von Kaufland Horb: Mo–Sa 07:00–22:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Bahnhofpl. 15, 72160 Horb am Neckar, Deutschland.
Telefon: +49 7451 5569970.