Ein wahnsinnig toller Aufenthalt, das Apartment war wie erwartet sehr modern aber dennoch gemütlich. Checkin verlief reibungslos und der Service war angenehm. Wir kommen wieder!!!
Schöne und moderne Zimmer zentral in Heidelberg und nette Mitarbeiter an der Rezeption.
Unser Zimmer hat einen gebrauchten Eindruck gemacht, eine Seite des Bettes war ungemacht und die Toilette war dreckig. Da keine Reinigungskraft zur Verfügung stand, wurde uns ein Erlass auf den Zimmerpreis versprochen. Den haben wir nie erhalten.
Hochwertige Ausstattung, an einigen Stellen etwas "abgenutzt". Aber Sauberkeit und Preis sind gut, die Lage hervorragend!
Schlecht, schlechter, car by side.. das beschreibt unseren Aufenthalt am besten. Geplant war ein entspanntes Wochenende in einem Luxus Appartement anlässlich unseres Jahrestages, bekommen haben wir ein dreckiges, stinkendes und teils kaputtes Zimmer. Man muss dazu sagen, dass ich am Anreisetag die Lüge aufgetischt bekommen habe, es wäre vor 30 min ein Rohrbruch in unserem Zimmer entstanden, vor Ort dann die interessante Wahrheit: 10 TAGE besteht dieser Rohrbruch schon. 10 TAGE an denen man mich hätte kontaktieren können, 10 TAGE in welchen wir eine Lösung hätten finden können. Wie soll man um 12 Uhr für den aktuellen Tag und das darauf folgende Wochenende noch ein Hotelzimmer finden?! Nach unserer Reklamation mit Videobeweis kamen wir in das nächste Loch. Mit viel Glück ging nach 5-10 min endlich die Tür auf. Das Badezimmer war verdreckt und das Bett absolut ungemütlich. Wir sollten für die nächste Nacht eine Entschädigung im Form eines anderen Hotelzimmers bekommen, einem was dem eigentlich gebuchten Luxus Appartement entgegen kommen soll, leider auch da vollkommen versagt. Ein Zimmer haben wir nicht bekommen und sind vorzeitig abgereist. Das Personal war erst sehr bemüht und Lösungsorientiert, schlussendlich kam aber nichts dabei raus. Nie wieder werden wir etwas bei car by side buchen und Raten auch sehr davon ab. Vorallem in Bezug auf Hygiene und Corona.. sollten wir jetzt erkranken wissen wir jedenfalls warum. Car by Side!? Ihr habt richtig Versagt!
Das Car By Side befindet sich in der Rohrbacher Str. 37A, 69115 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das Car By Side unter +49 6221 7250558
Zum Car By Side gelangen Sie über den folgenden Link