Landbäckerei Ihle

Bewertungen

1. Florian S. ★★★★☆

   Mit der neuen Kraft im Service ist die Erfahrung beim Bakers viel besser geworden. Ich gehe nicht auf Details ein, aber der Unterschied ist wie Tag und Nacht. Motiviert und schnell und freundlich und immer ein Lächeln parat und wartet nach der Bestellung NICHT erstmal 10min am Handy. Komme gerne jederzeit wieder :)

   vor fast 10 Monaten
2. Sylvia Hoyer (fitftrequenz) ★★★★★

   Wir waren spontan am Samstag mal wieder hier. Uns gefällt nicht nur das Ambiente (auch wenn gerade vor der Filiale Baustelle ist), auch das Frühstück war wieder sehr lecker. Ich kann den Griechischen Joghurt mit Früchten und Honig absolut empfehlen. Auch der Service war sehr freundlich, aber nicht aufdringlich, was ich sehr zu schätzen weiß. Es wurde auf all unsere Wünsche eingegangen. Ein zusätzliche Pluspunkt, hier kann man bis 14 Uhr frühstücken, dass gibt es sonst nirgends. Und alles wird frisch serviert. Nochmals herzlichen Dank an das Team für diesen angenehmen Start in den Tag. Es war nicht das erste Mal, dass wir hier waren und mit Sicherheit auch nicht das letzte Mal.

   vor 1 Jahr

1. S. ★☆☆☆☆

   Bis auf sehr wenige einzelne Ausnahmen ist das Servicepersonal eine komplette Fehlbesetzung. Es ist mir klar, dass es nicht einfach ist gutes Personal zu finden aber, dass wirklich alle Mitarbeiter ihren Job zu hassen scheinen und das mehr wie eindeutig an den Kunden auslassen ist wirklich unglaublich. Zudem sollte man auch mal die widerliche Raucherecke hinter dem Haus überdenken, wenn der Platz von allen Seiten einsehbar ist. Vielleicht lässt sich wenigstens eine freundliche kompetente Mitarbeiterin irgendwo anders finden, die das ganze andere "Team" ein bisschen mit hochzieht. Auf eine standardisierte Antwort verzichte ich gerne, investieren Sie lieber die Zeit in Mitarbeiter Motivation.

   vor 1 Jahr
2. Dietmar Kraus ★★★☆☆

   Eigentlich sauber, Service Kräfte unfreundlich, Kuchen und Gebäck am Sonntag 14 Uhr ausverkauft. Warum geh ich da hin, wenn es nichts mehr gibt

   vor fast 2 Jahren

1. Sylvia Bredl ★★☆☆☆

   Natürlich erwarte ich von einer Bäckerei mit Sitzmöglichkeiten nicht die gleiche Atmosphäre oder Service wue in einem Restaurant. Jedoch war hier die Begrüßung und Bestellung wirklich unmotiviert. Das Frühstück auch nicht lecker. Leider keine Empfehlung.

   vor fast 2 Jahren
2. Vera Bee ★★☆☆☆

   Der Service ist leider nicht so toll. Das wenige Personal kann den Ansturm kaum bewältigen. Schade, dass die andere Hälfte der Belegschaft meist beim Rauchen ist - und das immer zu dritt. Ungünstig und nicht kundenfreundlich. Die Backwaren sind nicht schlecht, für den Preis aber auch nicht überwältigend. Brezen nach einer Stunde ungenießbar.

   vor fast 3 Jahren

1. Jutta Dirr ★☆☆☆☆

   Wir waren heute frühstücken. Personal eindeutig zu wenig. Deutlich gestresst. Musste eine Bestellung stornieren und bekam dafür ein grantiges Gesicht. Das Essen ansich war OK. Der Ahornsirup war sehr dünn. Der Hammer war meine Marmelade. Diese war bereits mit einer Schicht überzogen und sah bereits leicht schimmelig aus. Foto anbei. Auf die Nachfrage, wieso man so eine Marmelade verkaufe, kam als Gegenfrage, wo wir die her hätten. Ich sagte, sie war bei meinem Frühstück. Die Dame, die eigentlich in der Küche arbeitete, meinte daraufhin, sie könne beurteilen, was frisch ist. Für uns war es definitiv das letzte Mal, dass ich in diesem Laden war.

   vor fast 3 Jahren
2. G. G. ★☆☆☆☆

   „Genervt“ in den Tag! Es gibt ein Frühstücksmenü von IHLE welches, “Fit in den Tag” heisst. Leider war dies bei mir nicht der Fall, ich begann genervt in meinen Tag. Zumindestens was den Service in Ihle und das Ihle-Personal angeht. Langsam glaube ich immer mehr, dass ich zur Ihle’s Kundengruppe nicht dazugehöre. Wir sind reingekommen, und mussten gefühlte 4-5 Minuten warten bis wir die Bestellung abgeben durften, was an sich nicht so schlimm ist, kann ja mal sein. Man merkte, dass es zwischen dem Personal auch Anspannungen gab, da das Verhältnis mir nicht kollegial vorkam. Es waren zwei Mitarbeiter an der Theke. Mitarbeiterin 1 (MA1) hat uns bedient. Die Mitarbeiterin 1 schwarzhaarig, nett, lieb, kundenorientiert und konfrontiert von Mitarbeiter 2 –(MA2), wobei die MA2 pink/lilahaarig, mit Dermatosen, frustriert, unhöflich, unzufrieden, meckernd und problemorientiert war. Vorfall 1): Im Menü “Fit in den Tag” wird ein Brotkorb mitserviert. Die Standartkombination besteht aus Gourmet-Semmel, Mohnsemmel und 1x Brezel. Ich wollte anstatt der Brezel eine Sesamsemmel. Für MA1 war das im Sinne der Kundenzufriedenheit in Ordnung. Jedoch MA2 musste sofort iht Kommentar abgeben, dass die MA1 extra kassieren sollte, da die Sesamsemmel teuerer ist, darauf antwortete MA1, dass die Brezel viel teuerer ist als die Sesamsemmel und deutete eigentlich indirekt auf die Kundenzufriedenheit. Vorfall 2): Wir haben ein Teil des Frühstückes bekommen (Multivitaminsaft, Cappuchino und den Brotkorb), sowie auch das Besteck, schön in eine Serviette eingerollt. Da ich feststellen musste, dass das Besteck zwar gewaschen , aber mit Essensresten war, wollte ich an der Theke ein neues anfordern. Ich habe mich an die Theke gestellt, und geduldig gewartet sowie auch das Personal etwas beobachtet. Die MA2 hatte öfters mit mir Blickkontakt, ich konnte Ihre Gedanken sehr klar lesen. Letzendlich hat Sie es auch dann rausgelassen und meinte zur MA1, “der Mann steht da vorne, hast du ihm was vergessen zu geben? Unsere Frühstücke sind nicht so wie Wolf einfach was da drauf geschmiert.” Auf dem kam die MA1 dann auf mich zu und meinte, wie Sie mir behilflich sein kann. Ich meinte, ob Sie mir noch ein Besteck geben könnte. Sie meinte, dann ob Sie es vergessen hätte und ich meinte: - ne alles gut, aber können Sie mir Sagen wann das Frühstück kommt? - ja kommt bald! - ich meinte dann, aber die nach uns 2 bayrischen Frühstück bestellt haben, haben schon Ihren Frühstück bekommen?! - Ja der ist auch einfacher und geht schneller ?! Danach hat sich auch MA2 eingemischt und ich musste meinen Senf dazu geben (übrigens ich entschuldige mich für die Kunden und MA1, da mein Ton etwas lauter geworden ist, dass hat die MA2 m.E. gebraucht). Vorfall 3): Thema Besteck, ich habe es eben ja schon erwähnt, dass ich ein neues Besteck haben wollte. Ich habe dies am Anfang nicht mündlich reklamiert, aber das Ersatzbesteck war ebenfalls schmutzig. (siehe Bilder). Verbesserungsvorschläge: - Beratungsunternehmen für die Gebietsleiter beauftragen, damit die Gebietsleiter für solche Themen gut bewappnet sind und die Geschäftsstellen entsprechend beraten können. ( Google Bewertung ist bei 3,8 Sternen, ich denke, dass die Geschäftsstelle das Potenzial zur Optimierung hat) - Schlechte Mitarbeiter dringend austauschen bzw. Schulungen zur Kundenzufriedenheit und Umgang mit Kunden als Pflicht anbieten - Produktverbesserung: Die Konfitüre kann gerne bissl mehr sein. Siehe Foto.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen