Holiday Inn Express Augsburg

Bewertungen

1. Simon Gröning ★☆☆☆☆

   In diesem Hotel werden die Zimmer nicht mehr hergerichtet! Ungemachte Betten, dreckige Handtücher. Der Zimmerservice wird komplett eingestellt sofern man nicht selbst aktiv wird. Alles unter dem Vorwand der Umwelt zu nützen. Der Preis bleibt allerdings der Gleiche wenn nicht teurer. Das Frühstück ist eher unteres Mittelmaß. 15 Euro für einen Parkplatz.

   fast 5 Monate vor
2. Alexander Baki ★★★★☆

   Sauberes Hotel. Empfang freundlich und Hilfsbereit. Frühstücken leider nicht so angenehm. Zu kleine Fläche an denen das Buffet stand. Lange Wartezeit bei den einzelnen Stationen und Kaffeemaschine auch sehr überlaufen. Bacon und Rührei lauwarm. Personal im Frühstücksraum Freundlich.

   fast 5 Monate vor
3. Michael ★★☆☆☆

   Ich habe ein rollstuhlgerechtes Zimmer erhalten, ohne das ich darauf angewiesen bin. Leider handelt es sich um eines der schlechtes Zimmer. Es gibt keine Ablagen (auch nicht im Bad) und im Zimmer nur einen kleinen Schreibtisch. Koffer, Taschen etc. müssen auf dem Boden stehen. Die Tapete an der Wand löst sich bereits und wie eine zweite Person das 1,40 breite Bett betreten soll, erschließt sich mir nicht, da das Bett direkt unter dem Fenster steht. Die Duschvorhänge im Bad sind auch eher Zierde, als dass sie etwas nutzen. Sind nur halb so breit wie die Seite die sie abdecken sollen. Das House Keeping sollte auch einmal überdacht werden. Die Zimmer werden nur nach Aufforderung durch den Gast gemacht (das finde ich gut). Aber wenn vor einem Zimmer eine leer Taschentuchbox steht (es war bei Anreise nur eines noch drinnen), dann sollte man vielleicht einmal darüber nachdenken warum das so ist. Vielleicht hat der gast ja Bedarf danach. Lobenswert ist, dass man die Möglichkeit hat einen Tee zu kochen. Es werden Wasserkocher, 2 x Tasse, reichlich Zucker aber nur ein (1x) Teebeutel hin gelegt! Da es sich um ein rollstuhlgerechtes Zimmer handelt sind die Schalter. Klimaanlagenbedienung etc. natürlich auch deutliche tiefer montiert. Privat würde ich das Hotel nicht weiter empfehlen!

   fast 5 Monate vor

1. Damiano Maiolini ★★☆☆☆

   An sich glaube ich ein gutes Hotel, tolle Zimmer, freundliches Personal - jedoch mit einem Mangel an wirklich gutem Personal. Mein Zimmer war bereits an einen Gast vergeben - dieser wurde dann aus meinem Zimmer gebeten und ich sollte es nach einer Wartezeit von ca. 25 min ohne erneute Reinigung betreten. Als ich dann festgestellt habe, dass es im Bad sehr nach Stuhlgang roch und Armaturen und Handtücher definitiv benutzt waren, meinte die Dame an der Rezeption in gebrochenem Deutsch, dass sie sich darum kümmert. Ihre Lösung war dann "Raumspray" rumzusprühen. Neue Handtücher gab es dann aber. Die Klima ging nicht, bei -8° draußen und ohne Heizung im Zimmer habe ich die Nacht lang gefroren. Eine andere Dame vom Personal meinte daraufhin "das ist immer so, das braucht nur ein bisschen Zeit". Das ich bereits seit 25 min warte, dass es ein wenig wärmer wird wurde einfach ignoriert. Die Parkplatzsituation ist zudem sehr schwierig, Gäste parken wie sie wollen und blockieren damit andere kostenpflichtige Parkplätze und das Personal sagt nix. Alles in allem leider keine so gute Erfahrung gehabt - keine Entschädigung, kein Gutschein: nur ein saloppes "Oh Entschuldigung". Der Dame beim Checkout wollte ich dann davon berichten, war jedoch nicht wirklich an einem Gespräch interessiert.

   fast 6 Monate vor
2. Merii Smith ★★★★★

   Ich möchte mich beim Personal für die Gastfreundschaft bedanken, insbesondere bei den Damen, die am 15. November 2025 nach dem Mittagessen gearbeitet haben. Ich war nach der Konferenz sehr müde, aber sie haben mir nichts übrig gelassen und Essen bestellt. Obwohl es schon sehr spät war und das Restaurant sich weigerte, mir etwas zu liefern, haben sie nachgegeben. Am Ende konnte ich gut essen und mich ausruhen. Ich kann das Hotel nur empfehlen. Die Zimmer sind zwar klein, aber gemütlich und sauber. Sollte ich jemals wieder in dieser Stadt sein, werde ich nur in diesem Hotel übernachten.

   fast 6 Monate vor
3. K (pRGi6C%9) ★★★★☆

   Das Hotel ist aus unserer Sicht für einen Kurzaufenthalt empfehlenswert. Länger als eine Nacht würden wir persönlich dort nicht bleiben. Das Zimmer wäre uns für einen längeren Aufenthalt zu klein und leider nachts auch zu laut. Für uns war es unverständlich, wieso wir als Platinum Member im ersten Stock untergebracht wurden. Zwar lag unser Zimmer auf der Rückseite des Gebäudes zum Hotelparkplatz hin, dennoch gab es dort bis 3 Uhr morgens einigen Lärm. Vor allem von an- und abfahrenden Fahrzeugen und sich unterhaltenden Personen, was im ersten Stock sehr gut hörbar war. Ebenso unverständlich ist, wieso das Hotel keinen einzigen Parkplatz mit Ladestation für Elektrofahrzeuge anbietet. Um das Auto über Nacht laden zu können, muss man nebenan das City Galerie Parkhaus nutzen, das 3 Lade-Parkplätze hat. Bei insgesamt 2000 Parkhausplätzen ist das zwar auch extrem wenig, jedoch für Hotelgäste die einzige Möglichkeit, falls man Glück hat und einer der drei Plätze frei ist. Gehstrecke zum Hotel ca. 5 min. Kosten 15€ für die Nacht. Das Zimmer war sehr sauber, der Waschtisch im Badezimmer allerdings extrem hoch, was für kleinere Menschen nicht sehr angenehm ist. Eine Fehlkonstruktion? Die Auswahl des Continental Frühstücks ist lobenswert. Die Qualität von Wurst und Käse für unseren individuellen Geschmack allerdings nicht genießbar. Dafür passte es bei Marmelade und Honig sehr gut. Die Servicekraft für das Frühstücksbuffet war eindeutig etwas überfordert. Es dauerte sehr lange, bis komplett leere Brotkörbe u.a. wieder gefüllt waren. Das lag wohl eher an der sehr dünnen Personaldecke und nicht an der Mitarbeiterin. Diese war sehr engagiert und freundlich, aber leider wohl alleine für alles zuständig, inkl. dem Abräumen der Tische.

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel F. ★★★★☆

   Schönes kleines Standard Zimmer. Personal war sehr freundlich. Frühstück war gut, habe es in anderen Hotels aber auch schon üppiger gesehen. Den Parkplatz beim Hotel fand ich sehr gut auch die Parkgebühr ist vollkommen in Ordnung. Im ganzen sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Einen Stern Abzug gibt es aber weil im Bad einige lange dunkle Haare lagen die nicht von uns waren, sowas mag ich nicht.

   fast 2 Jahre vor
2. Tamara Eva ★☆☆☆☆

   Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass der Hotel-Parkplatz bei Schnee nicht gestreut war. Unser Auto steckte noch vor dem Einparken fest, und wir erhielten lediglich einen Besen anstatt Hilfe. Nach einer vergeblichen 30-minütigen Bemühung mit dem Besen unsererseits, erhielten wir auch dann nicht einmal eine Entschuldigung oder Entschädigung wie ein kostenfreies Getränk, an der Rezeption. Die Empfehlung, nachdem wir festgefahren waren, im Cityparkhaus zu parken, half uns nicht weiter. Ganz davon abgesehen, dass wir speziell nach einem Hotel mit eigenem Parkplatz gesucht hatten. Leider war uns im Voraus nicht bekannt, dass der Hotel-Parkplatz bei Schnee nicht gestreut wird. Die "Hilfe" kam dann am nächsten Morgen um 6 Uhr, als wir aus dem Bett geklingelt wurden, um es erneut zu versuchen. Mit der Unterstützung des Winterdienstes bzw. dessen Salz zum Streuen, gelang es uns nach einer halben Stunde das Auto zu befreien. Ein Urlaub sollte angenehm und stressfrei sein, und der Service sollte den Erwartungen entsprechen.

   fast 2 Jahre vor
3. B L ★★★★★

   Ich war begeistert von den veganen/biologischen Alternativen, die beim Frühstück angeboten werden. Das habe ich so bei einer Hotelkette noch nie erlebt. Es gab pflanzliche Milch und diverse sehr gute Aufstriche. Vorbildlich!

   fast 2 Jahre vor

1. V H ★★★☆☆

   Das Hotel war in Ordnung ich hatte schon bessere und saubere von dieser Kette besucht. Leider waren einige Dinge im Zimmer defekt oder nicht so sauber wie sie sollten. Das Frühstücksbuffet war ausreichend bestückt. Und der Service war in Ordnung. Parkplätze sind ausreichend vorhand wenn mal mehr los ist könnte es ein wenig voll sein.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen