elaya hotel augsburg Beherbergungsbetrieb in Göggingen, Augsburg

Bewertungen

1. Lisi Scho ★★★☆☆

   Zimmer war sauber, Personal überwiegend freundlich. Ich bin allerdings enttäuscht, dass das Hotel nicht bereit war, mir bei einer fehlerhaften Buchung über einen Drittanbieter entgegenzukommen. Ich wollte am 10.12 gegen 20:30 kurzfristig eine Nacht für den 11.12 buchen, habe versehentlich aber für denselben Abend bestätigt. Das habe ich umgehend bemerkt, ein Umbuchen auf den Folgetag war aufgrund der Uhrzeit über die App nicht mehr möglich. Ich finde es schade, dass trotz umgehender Kontaktaufnahme mit dem Hotel und Offenlegung der Situation kein Spielraum für Kulanz z.B. in Form eines anteiligen Wert-Gutscheins bestand, so dass ich nicht auf den vollen Kosten sitzen bleibe. Bei Buchung über die Website, wäre eine Rückerstattung laut Aussage des Hotels möglich gewesen - Mag ja sein, Geld erhält das Hotel trotzdem für eine nichterbrachte Leistung am 10.12, auch bei Buchung über den Drittanbieter. Ich habe dann nochmal für den ursprünglich geplanten Folgetag gebucht, diese Nacht hat mich halt leider am Ende das Doppelte gekostet. Nicht besonders kundenfreundlich. Da ich mit dem Zimmer aber rundum zufrieden war, trotzdem drei Sterne.

   fast 9 Monate vor
2. Janina Sophie ★★☆☆☆

   wir waren übers Wochenende dort, hatten zwei Doppelzimmer. Die waren ganz ordentlich, man hatte genug Platz und die Sauberkeit passte einigermaßen (nur etwas staubig). Im Bad funktionierte die Fußbodenheizung jedoch nicht (auch nicht so schlimm) und im gesamten Zimmer war die Beleuchtung sehr schlecht, es gab nur eine Lampe im Flur, nicht aber im Wohnzimmer, stattdessen Stehleuchten, die man per Schalter direkt an der Lampe betätigen musste. Das Bett war viel zu hart und der Kühlschrank sehr laut, ca. alle 30 Minuten ging die Lüftung an und das weckte uns jedes Mal auf. Frühstück ist etwas lieblos, aber ok. Die Backwaren sehr lecker. Am zweiten Morgen waren jedoch sämtliche Tassen, Schüsseln und Löffel aus und man musste auf Geschirrjagd gehen. Auch die Sitzmögichkeiten sind nicht gerade einladend, bis auf wenige Plätze mit Bänken, sitzt man auf kalten und harten Metallstühlen. Alles in Allem also leider nicht weiterzuempfehlen. Dabei hätte das Hotel echt das Zeug dazu: geräumige Tiefgarage, etwas außerhalb des Zentrums, aber mit Tramstation in 5 Minuten zu Fuß gut zu erreichen, große, relativ moderne Zimmer, ... echt schade! Zum Glück war es bezahlbar (zwei DZ mit Frühstück 319 Eur, plus 24 EUR fürs Parken)

   fast 10 Monate vor
3. S D ★★★★★

   Super angenehme 2 Nächte. Alles war sauber, leise und nachts abdunkelnd. Sehr praktische Kitchenette. Hatten zwar nur einen Löffel, aber sonst haben wir nichts vermisst. Im Foyer schöner Aufenthaltsraum unten mit Kaffee, Tee, Ofen, Sofas. In der Nähe viele Einkaufsmöglichkeiten und Bäcker direkt gegenüber. In 10 min waren wir mit dem Auto in der Innenstadt.

   fast 11 Monate vor

1. Vladimir Bu ★★★★☆

   Gutes Hotel. Sehr große, saubere mit einer gut ausgestattete Einbauküche Zimmer. Sehr bequeme Betten. Badezimmer mit Bodenheizung ist sehr angenehm. Personal ist sehr freundlich. Die Auswahl am Frühstück ist leider sehr sparsam. Check-In ist im Hotel Super 8 by Wyndham. Die Tiefgarage ist direkt am Hotel.

   fast 2 Jahre vor
2. Sven R ★☆☆☆☆

   An sich ein modernes Hotel. Jedoch alles andere als Sauber. Es sind eingetrocknete Flecken am Boden und die Oberflächen der Nachttische etc waren sehr staubig. Nachdem ich freundlich gebeten habe nachzubessern wurde mir versprochen das sich drum gekümmert wird. Der Staub wurde grob weggemacht, jedoch alles andere als gründlich. Die Flecken am Boden sind nach wie vor noch da. Der Aufzug und die Flure sind ebenfalls nicht sauber.

   fast 2 Jahre vor
3. Simona Cieślikowska ★★☆☆☆

   Hotel mit viel Potenzial, leider das Personal unmotiviert. Zimmer verstaubt und dreckig, bei täglichen Reinigung wird nur oberflächlich geputzt und neue Handtücher reingelegt es wird noch gesaugt oder gewischt, nicht mal die Betten werden . ordentlich gemacht. Die Lage des Hotels ist gut , das Hotel ist modern ausgestattet Frühstück ist den Preis nicht wert … Würde das Hotel nicht weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Bettina Vegas ★★★★☆

   Modernes Hotel, schönes großes Zimmer mit Küchenzeile( Kühlschrank u.2 Kochplatten vorhanden). Schön wäre eine Kaffee-oder Kapselmaschine. Das Frühstück war bis auf altbackene Brötchen ok, in der Umgebung gibt es mehrere Bäcker-dort frische Brötchen und der Preis wäre mit 15€ ok. Äußerst unschön war eine „nicht funktionierende“ Klimaanlage. Bei vorher über 30 Grad war das gesamte Hotel mega aufgeheizt. Fenster konnten durch Kindersicherung nicht geöffnet werden zum lüften. Und leider erst später auf Booking gelesen das die Klimaanlage schon länger bemängelt wurde. Bei 2 Hunden im Zimmer war das echt unschön. Parken konnte man in der Parkgarage, Preis mit 12€ pro Nacht. Um das Hotel drum herum gab es auch genügend kostenlose Plätze. Die City erreicht man mit Auto in ca.8-10 Minuten.

   fast 3 Jahre vor
2. Sebastian Heer ★★☆☆☆

   Wir sind als Familie gereist und haben 2 Nächte in diesem Hotel gebucht. Das Hotel wirkt erstmal sehr modern und hätte viel Potenzial. Allerdings ist unserer Meinung nach die falsche Mitarbeiterauswahl dafür verantwortlich, dass das Potenzial des Hotels nicht ausgeschöpft wird. Unser Zimmer war verstaubt und der Boden dreckig. Das Frühstück für 15 Euro pro Person unterirdisch. Aufbackbrötchen vom Supermarkt, die schon längere Zeit gelegen haben und deshalb matschig waren. Der Obstsalat war an beiden Tagen braun angelaufen und sah unappetitlich aus. Das Rührei aus der Packung und nicht frisch zubereitet. Der Bacon sah aus als hätte er schon Tage dort gelegen. Unser Urteil zum Frühstück ist vernichtend. Insgesamt waren die Hotelgäste auch eher unterstes Niveau, denen man mit seinem Kind lieber nicht begegnen möchte. Wir werden in diesem Hotel, das zwar freundliches Personal hat, sicherlich nicht mehr unterkommen. Wie die insgesamt guten Bewertungen hier zustande kommen, können wir uns nur so erklären, dass diese noch aus der Zeit vor Übernahme der aktuellen Hotelkette stammen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen