hauptsache haar Friseursalon in Münster, Stuttgart

Bewertungen

1. Dennis Bach ★☆☆☆☆

   Die Abrechnung. Runde 13 Jahre war ich dem Laden treu und aus gegebenem Anlass bleibt mir nichts anderes mehr übrig. Es wird einfach auf keinerlei Art gehört oder Kritik anerkannt, daher muss das eben hier ausgeschrieben werden. Das hier war mal mein persönlicher Safe Space, wenn ich meine Haare machen wollte. Es wurde intensiv auf Wünsche und Vorschläge gehört, zu Anfang. Mit den Jahren nahm die Wertschätzung gegenüber mir persönlich als Kunde ab, die Arroganz nahm zu. Die letzten 2 Jahre erwiesen sich als schwierig, aber nicht wegen des Schneidens, sondern des Friseurs. Einer war bekannt dafür, trotz einfacher & deutlicher Vorlagen, diese nicht mehr anerkennen zu wollen und nur auf sich selbst, statt auf des Kundenwunsches zu hören, da war es völlig egal wie oft man es gesagt hat, es wurde nicht mehr zugehört. Das war aber eher zum eigentlichen Problem nur das Kleinste. Der Respekt nahm immer ab, ich fühlte mich immer mehr zu unrecht behandelt und der schlimmere Faktor war die Zeit. Jeder Termin für einen simplen Herrenhaarschnitt trieb es weiter auf die Spitze. Ich machte mehrmals darauf aufmerksam, dass das Ambiente alles schön & gut ist, aber man etwas auf die Zeit achten solle. Es wurde immer länger. Der Rekord erst kürzlich aufgestellt lag bei über 1 Stunde und 45 Minuten, mit dermaßen vielen Verzögerungen und Unterbrechungen, weil andere Kunden ständig im Vordergrund standen. Durch meine selbstverständlich, überhöfliche Art wurde ich ausgenutzt nach dem Motto: "Bei dem kann man's ja machen." Jedes mal zeigte ich Verständnis & sagte, es sei okay. Wobei ich innerlich brodelte, ich wusste aber, würde ich was sagen, würde es nichts ändern oder ein Spruch kommen. Blind vor Arroganz wurde dies konsequent durchgeboxt. Jetzt kommt es aber: Als ich neulich auf das aufmerksam machte wurde mir einfach gekontert, dass man für die Dauer meiner Termine mir 2 Haarschnitte abrechnen müsste, obwohl ich selber doch genau das kritisiert habe, wurde mir das vorgeworfen, kaum zu fassen. Teils gab es Termine, da wartete ich bis zu 30 Minuten, bis ich überhaupt an den Stuhl kam, trotz des vor vor 3-4 Wochen gemachten Termins. Das Unternehmen hat eine Sache konsequent verlernt und das ist Wertschätzung gegenüber jedes einzelnen Kunden. Aber vor allem den Respekt. Ok, mir fiel aber auf, dass bei jedem anderen Kunden super höflich umgegangen wurde und ich war immer das aller letzte Rad am Ende der Kette. Daher auch mein klarer Vorwurf der Benachteiligung. Ganz heiß wurde es dann, als ich beim anderen Friseur des Teams antrat, lief anfangs alles Weltklasse. Aber, wie schon erwähnt, mit der Zeit wurde immer lockerer, fast auf einem Level der Freundschaft mit mir umgegangen. Obwohl ich mich deutlich als Kunde sehe & nicht als jegliche Art von Freund. Dann fing es an, dass der Friseur häufig an seinem Mobiltelefon hing & es immer öfter und länger wurde. Denkt daran, würde ich was sagen, käme nur der Spruch "Du kannst gerne noch länger warten", das hörte ich beim letzten Termin. Der Friseur ging teilweise während des Haarschnittes einfach vor die Tür um eine zu rauchen. Aber immer nur bei mir, wirklich kaum zu glauben. Der Knaller kam noch, letztes Jahr machte ich ihn auf ein Problem mit seinen Händen auf mir aufmerksam. Ich machte absolut höflich deutlich, dass mir die Hand zu oft ins Ohr rutscht und dadurch mehr Haare sich ansammeln, wobei ich genug Probleme mit dem Gehör habe. Auf diese Aussage bekam ich eiskalt nur den Spruch: "Hey, du hast einfach einen Schaden." Nach diesem Spruch, verletzt von diesen Worten, bin ich nie mehr in den Laden gegangen und war 8 Monate woanders. Der Loyalität nach, kam ich nach all der Dinge zurück & machte Termine! Das Comeback: Als ich endlich allein auf all das ansprechen konnte und mich auch traute, wurde ich direkt unterbrochen, alles wurde abgestritten und zu der "Hast Schaden" Aussage wurde geschwiegen. Ende mit diesem Laden.

   1 Jahr vor
2. Silas Neeb ★★★★★

   Hauptsache Haar ist seit langem mein Friseur. Und ich kann wirklich nur gutes berichten. Immer sehr freundlich, gute Beratung und ein super Schnitt! Vielen Dank euch!

   fast 2 Jahre vor
3. Hansjörg Kaiser ★★★★★

   Nachdem meine Haarschneidemaschine den Geist aufgegeben hat, sah ich etwas "wild" aus. Auf gut Glück zu " haupsache haar " und gefragt ob sie kurzfristig einen Termin hätten. Konnte gleich da bleiben und das Ergebnis war super.

   fast 2 Jahre vor

1. ingrid zydko ★★★★★

   Toller Friseursalon mit tollen Friseuren, die sich viel Zeit für jeden einzelnen Kunden nehmen. Beratung ist topp.

   fast 2 Jahre vor
2. yummy Mee ★★★★★

   super Freundliches Personal und tolle Beratung. Insgesamt tolle Umfeld Und sehr zufrieden mit dem Schnitt. Friseur für die Zukunft gefunden

   fast 3 Jahre vor
3. Huonganh Thi Vu (Anh) ★★★★★

   Die zwei, Andi und Emre, haben mit mir jetzt eine neue Stammkundin gewonnen. Ich bin eine sehr loyale Friseurgängerin und war bisher quasi nur in 2 Salons, daher habe ich keine großartigen Vergleichswerte, aaaber ich kann aufrichtig ehrlich sagen, dass die Beratung sehr, sehr gut ist, die zwei nicht nur deutlich merklich vom Fach, sondern auch sehr sympathisch und locker sind. Hier kann man sich wohlfühlen und absolut zufrieden (in meinem Fall glücklich) nach Hause gehen :) - Liebe Grüße an euch, Anh

   fast 3 Jahre vor

1. N B ★★★★★

   Super nettes Team. Bin immer sehr zufrieden. Die Kinder gehen auch sehr gerne hin und selbst mit dem kleinsten wird sehr geduldig umgegangen. Ein Friseur, der jeden Euro, jede Minute Wartezeit und jeden Kilometer wert ist.

   fast 4 Jahre vor
2. Jana K. ★★★★★

   Ich habe als Neukundin direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Die Atmosphäre im Salon und das ganze Team waren absolut fantastisch. Ich wurde super beraten und das Ergebnis entspricht voll meinem Erwartungen. Der Preis war für den Aufwand an meinen Haaren voll gerechtfertigt. Ich komme auf jeden Fall wieder!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen