HHotel Augsburg

Bewertungen

1. Ciao Proprio ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Direktion, mein Aufenthalt in Ihrem Hotel war – gelinde gesagt – unvergesslich. Kaum angekommen, gestern Abend, wurde uns mitgeteilt: „Ups, keine Zimmer mehr frei.“ Also: ab in ein anderes Gebäude, 400 Meter entfernt. Das Frühstück selbstverständlich extra zu bezahlen – und einzunehmen im Haupthaus. Ein Auftakt, der fast schon Standing Ovations verdient hätte. Doch das Beste kam in der Nacht: Wir kehrten zurück, und die Zimmertür ließ sich nicht öffnen. Die Karte – tot. Mehrfach versucht anzurufen, keine Antwort. Also zurück ins andere Gebäude, Rezeption geschlossen. Ein handgeschriebener Zettel mit einer Notfallnummer wies uns den Weg. Nach mehreren Versuchen endlich jemand am Telefon, und nach zehn Minuten erschien ein junger Mann, der die Karte neu aktivierte. Freundlich, keine Frage – schade nur, dass Ihr Service so abwesend war wie ein Nachtportier im Urlaub. Am Morgen, 10 Uhr: Frühstück. Dies so zu nennen, ist mutig. Reste, Krümel und Leere. Das Personal wirkte so lebendig wie Seelen in Trance. Um die Stimmung etwas aufzuhellen, hörte ich Musik über meine Kopfhörer – und just in diesem Moment erklang die „Habanera“: „Die Liebe ist ein rebellischer Vogel…“ – und auch Ihr Frühstück war rebellisch, gegen jeden Standard der Gastfreundschaft. Dann die Szene des Tages: Da trat jemand auf, den man wohl den „Torwächter“ nennen könnte – vermutlich der Geschäftsführer –, der mit der Miene eines Inspektor Zenigata meine Personalien verlangte. Natürlich schilderte ich ihm die erlebten Missstände: defekte Karte, nicht vorhandene Rezeption, Frühstück wie in einer müden Seniorenpension. Sein Interesse? Null. Genau auf dem gleichen Niveau wie Ihre „zwei fallenden Sternchen“. Mit herzlichen Grüßen

   fast 9 Monate vor
2. B. A. ★★★★☆

   Zwei Häuser ca. 400m von einander entfernt. Sehr gutes Restaurant zu vernünftigen Preisen, eigene Hähnchenbraterei, eigenen Kaffee etc.. Sehr internationales nettes Personal, sehr zuvorkommend freundlich und hilfsbereit. Hier sieht man auch wie Integration geht, allein dafür extra Lob sowohl an die Ausbilder als auch an das Personal an sich.

   1 Jahr vor
3. Sylvain van Bourgoniê ★★★★★

   Top...freundlicher Empfang...bei der Ankunft war alles schön arrangiert

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Hertzsch ★★★★☆

   Hotel mit dem Standard der bekannten Kette. In Hauptbahnhof Nähe gelegen.

   fast 2 Jahre vor
2. lambert Bekelaar ★★★☆☆

   Buchen Sie etwas und schlafen Sie dann im Nebengebäude und frühstücken Sie dann am nächsten Morgen im 400 Meter entfernten Hotelstandort. Die Kissen sind übrigens auch mies.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen