Altstadt Hotel Heidelberg Beherbergungsbetrieb in Altstadt, Heidelberg

Bewertungen

1. Thomas Lauther ★★★☆☆

   Die Lage ist top. Das Zimmer etwas altbacken. Leider kein Wasserkocher oder Kühlschrank

   1 Jahr vor
2. Sven Halm ★☆☆☆☆

   Ich habe das Hotel über booking.com gebucht. Leider traten direkt zu Beginn Probleme mit der Bezahlung auf – das Hotel meldete zurück, dass die hinterlegte Kreditkarte ungültig sei (bei anderen Hotels in den darauffolgenden Tagen gab es damit keinerlei Probleme!). Mehrere Versuche, mit alternativen Zahlungsmethoden zu zahlen, blieben unbeantwortet. Auch der direkte Kontakt zum Hotel gestaltete sich äußerst schwierig: Weder über das Nachrichtensystem von booking.com noch telefonisch (nur Freizeichen mit anschließender PIN-Abfrage) oder per E-Mail an die auf der Webseite angegebene Adresse war eine Reaktion zu erhalten. Die Website selbst wirkte zudem sehr schlicht und unseriös – viele Funktionen waren defekt oder nicht verfügbar. Erst nachdem ich die freundliche Hotline von booking.com eingeschaltet hatte, erhielt ich wenige Minuten später eine Rückmeldung vom Hotel: Man habe meine Buchung storniert – das war alles. Auch diese Stornierung musste letztlich von booking.com übernommen werden, da das Hotel dies offenbar nicht korrekt abgewickelt hat. Ein derart unprofessionelles Verhalten habe ich bisher in keinem Hotel erlebt – nicht einmal in sehr einfachen oder kleinen Unterkünften.

   1 Jahr vor
3. Sabine Schmidt ★★★★★

   Zimmer waren ausreichend groß ebenfalls das Bad. Die Lage ist top direkt an der Fußgängerzone. Wir konnten alles fußläufig erkunden. Das Frühstück ist ausreichend, wir würden wieder diese Hotel buchen

   1 Jahr vor

1. Stephanie Englisch ★★☆☆☆

   Die Lage kann als hervorragend beschrieben werden. Das Personal war freundlich und bemüht ist aber nicht offen Verbesserungen oder Kritik. Frühstück, Bett, Zimmer sind verbesserungsbedürftig. Altbau - Altstadt Hotel. Alles in die Jahre gekommen. Betten in 3 Zimmern sind durchgelegen (waren mit 3 Familien dort). Duschtüren schließen nicht. Am Frühstück wird gespart (schon nach 4 Personen gibt es weder Ei noch Wurst noch Semmel - 30 Minuten warten auf neue Semmel, welche zu hart waren. Andere Gäste waren ebenfalls sehr enttäuscht vom Frühstück, Wurst wurde immer nur mit 3 Scheiben aufgefüllt - es erweckt den Eindruck dass frühstücken nicht erwünscht ist).

   fast 2 Jahre vor
2. Katharina Buschmann ★☆☆☆☆

   Achtung bei diesem Hotel! Ich habe mit meiner Familie einen Trip nach Heidelberg geplant und drei Zimmer in dem Hotel gebucht. Am nächsten Morgen wurde die Buchung seitens des Hotels mit dem Hinweis storniert, dass wir "unlauter" seien. Entsprechend haben wir ein anderes Hotel gebucht. Am Ende des Monats wurde das Geld dennoch vom Betreiber des Altstadthotels von der angegebenen Kreditkarte abgebucht. Infolge dieses Vorfalls wurde nicht mehr auf Anrufe und Mails reagiert – und das Geld einbehalten. Erst mit einem Anwalt und der Hilfe von Mastercard konnte das Geld wiedergeholt werden.

   fast 3 Jahre vor
3. Ferman Abdullah ★★★☆☆

   Das Hotel hat eine perfekte Lage. Man ist wirklich im wenigen Schritten in der Altstadt. Die Schlüsselübergabe nach den Rezeption Öffnungszeiten verläuft über PIN, den man bei der Buchung zugesendet bekommt. Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich. Das Frühstück ist ok. Die Zimmer sind einfach eingerichtet. Das Bett könnte etwas angenehmer sein und es könnten Klimaanlagen eingebaut werden, da es im Zimmer richtig warm werden kann. Sonst top Location to be

   fast 3 Jahre vor

1. Andrea Weigl ★★☆☆☆

   Sehr gute Lage, Zimmer sauber, das Notwendigste ist vorhanden, winziges Bad, durchgelegene Matratzen und billiges Bett haben leider Rückenschmerzen verursacht. Bei einem Low- Budget-Hotel sollten die Matratzen/Betten dennoch in Ordnung sein.

   fast 3 Jahre vor
2. Carmen Kleemann ★★★★★

   Das Hotel liegt ein paar Schritte von der Fußgängerzone entfernt, alles erreicht man zu Fuß. Das Hotel ist sehr familiär, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Zimmer war sehr sauber, das Bad auch. Das Frühstücksbüffet war sehr lecker…..alles in allem würde ich mich auf jeden Fall wieder für dieses Hotel entscheiden

   fast 3 Jahre vor
3. Rosario D. ★★★★☆

   Hotel ist für einen Kurztrip ideal, Personal ist mega freundlich und hilfsbereit, die Lage vom Hotel ist Top, das Preisleistungsverhältnis stimmt. Zimmer waren an sich in Ordnung, sie waren sauber und von der Größe ideal. Einzige Nachteil war das Bett das wirkte sehr instabil und durchgelegen, diese müsste man erneuern bzw neue anschaffen. Nichtsdestotrotz würde ich das Hotel weiterempfehlen falls jemand einen kurztrip plant in Heidelberg

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen