Super Service! Tatjana hat alle meine Wünsche beachtet, sehr gut geschnitten und tolle Pflegehinweise gegeben. Sehr zufrieden – danke!
Ich hatte bei diesem Salon eine extrem schlechte Erfahrung. Ich wollte nur eine schwarze Haarfarbe, doch nach der Behandlung waren meine Haare so stark beschädigt, dass sie sich wie Gummi angefühlt haben – eine absolute Katastrophe. Während des Besuchs hatte ich stark den Eindruck, dass man mir gegenüber nicht neutral war. Ich fühlte mich so, als hätte die Chefin wegen meiner früheren ehrlichen Bewertung schlechte Stimmung mir gegenüber, und die Atmosphäre im gesamten Team war für mich sehr unangenehm. Ich hatte den Eindruck, dass über mich gelacht wurde und man mich nicht ernst genommen hat. Insgesamt fühlte sich das Verhalten des Personals mir gegenüber respektlos und unprofessionell an. Für mich war das eine der schlimmsten Friseurerfahrungen überhaupt. Wegen der massiven Haarschäden und des gesamten Ablaufs werde ich rechtliche Schritte prüfen bzw. einleiten. Mir wurden die haare absichtlich verbrannt ich bin mir sicher das man mir eine blondirung rein gehtan hat wärend des waschens einfach unverschämt und gott ist oben er wird sie so richtig bestraften Anzeige ist raus ! Ich hoffe, dass andere Kundinnen und Kunden besser behandelt werden als ich.
Der Salon ist eine Katastrophe. Ich habe über 50 € bezahlt und wurde extrem enttäuscht. Es wird von den Mitarbeiterinnen direkt geraucht – schwer zu atmen, meine Augen haben gebrannt, und meine Kleidung stank danach stark nach Rauch. Man hat das Gefühl, man ist nicht in einem Salon, sondern in einer verrauchten Kneipe. Absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen.
Heute war ich wieder beim Friseur. Ich war wieder echt toll ,mega toll bedient worden. Die Chefin Manuela hat ganz tolle Leistung gebracht. Wie jedesmal wenn ich zu ihr komme. Top Beratung, wusste gleich wo und wie sie Hand bzw. Schere anlegen muss. Bei ihr ist man echt in top Hände. Sehr großes Lob!!! Sehr empfehlenswert.
Das Personal ist super freundlich und nimmt sich Zeit für den Kunden! Bin schon seit einiger Zeit da und nach der Renovierung des Salons wird sich das auch nicht ändern.
Ich war ein paar mal hier, bin sehr zu frieden. Tolle Arbeit, gute Laune, weiter so!
Super toller Laden und immer gute Stimmung! War schon bei jeder Friseurin im Hair Express für Strähne machen. Bin immer sehr zu Frieden! Wunderschönes Ergebnis. Komme gerne wieder!
Leider total enttäuschend. Ich habe vorab ein Bild gezeigt bei der Terminvereinbarung, dass ich von Brünett blonder werden möchte durch Strähnen. Dann wurde ein kleines Stück Strähne vom Unterhaar entnommen und blondiert, um zu schauen, wie die Haare es aufnehmen. Bei der Strähne war alles gut. Beim eigentlichen Termin dann der Schock. Die Strähnchen waren ungleichmäßig aufgetragen, teilweise orange- und grünstichig und am schlimmsten. Einige Strähnen am Deckhaar sind komplett abgebrochen. Mal davon abgesehen, dass die Frisur überhaupt nicht dem entsprach, was ich wollte. Als ich dies ansprach, sagte man mir, das kann schon mal passieren und ist normal, dass Haare rausgehen. Sei bei jeder Blondierung der Friseurin selbst auch so, dass bein Kämmen einzelne Haare rauskommen. Ja, einzelne Haare, keine Strähnen! Den vollen Betrag von 133 € musste ich trotzdem bezahlen, obwohl mir meine Frisur überhaupt nicht gefallen hat. Ungleichmäßig Strähnen, und das Deckhaar war heller als die Strähnen nach unten. Als ich 1 1/2 Wochen später alles korrigieren lassen wollte, hatte man Angst, dass noch mehr kaputt gehen würde und ich solle doch noch lieber warten. Ich wollte so aber nicht rumlaufen. Hier wurden mir doch die Haare erst kaputt gemacht. Dann hieß es, auf eigene Gefahr kann man es noch mal versuchen. Falls es schief geht, bräuchte ich halt einen chemischen Haarschnitt. Ich wollte, Entschädigung. Da hieß es, muss erst abgeklärt werden. Ich habe stattdessen kleine Haarproben bekommen zur Pflege. Was für eine Ironie! Das hatte ich noch nie. Ich habe sehr gute und dicke Haare, in der Vergangenheit schon viel mitgemacht haben. Diesen Salon werde ich nie wieder aufsuchen. Völlig inkompetent und schlechtes Handwerk. Davon abgesehen wird über Kunden und Mitarbeiter gelästert, wenn diese nicht da sind. Ich habe 2 Tage später bei Emrah einen Termin bekommen. Er war entsetzt. Da ging alles ohne Probleme.
Das HairExpress Friseur Offenburg befindet sich in der Lange Str. 20, 77652 Offenburg, Deutschland
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