Aktion per Werbung aber die Regele waren leer (LEONARDO), und das mitten unter der Woche. Dann wird einem gesagt das die Bestellt haben, komisch am nächsten Tag waren die Regale immer noch leer? 1 Stern zu viel und das war auch nicht der einzige Laden. Ich war in 3 Läden am gleichen Tag und alle Regale waren leer. Daher 1 Stern zuviel.
Ein wirklich tolles Tierfuttergeschäft! Die Auswahl an hochwertigen Produkten ist groß und es gibt viele Spezialfuttermittel, die man anderswo kaum findet. Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und berät ausführlich. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht. Absolut empfehlenswert!
Schöne Präsentation, gutes Sortiment und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. So macht einkaufen für die geliebten Fellnasen spaß. Vielen Dank :-)
Vor 2 Tagen habe ich ein Geschirr für meine Hündin gekauft, das leider zu gross war. Es war ausgemacht, dass ich es umtauschen kann, falls es nicht passt. Gerade habe ich mich an der Kasse angestellt, um es zurückzugeben und wollte dann noch einkaufen. Die Dame an der Kasse, gross mit Brille, schickte mich sehr unhöflich zur Seite und widmete sich "kaufenden" Kunden. Ihre Kollegin würde gleich kommen. Die Kollegin kam nicht und ich stand immer noch da. Die Dame fragte mich in unverschämten Ton, was denn damit wäre. Langsam wurde mir das zu viel. Dann meinte sie vor allen Kunden, was mit mir wäre, ich würde ständig umtauschen. Fakt ist , dass ich in diesen Laden kaum noch gehe, weil besonders diese Dame unfreundlich ist. Da ist der Service im Kölle Zoo um Einges besser. Mein Lieblingsgeschäft in der Innenstadt, in dem ich über Jahre Stammkundin war gibt es leider nicht mehr.
Bislang keine Probleme gehabt, kaufe allerdings sehr selten dort ein und künftig wohl nie mehr. Leider kein Kundenservice vorhanden und merkwürdiges Verhalten der Mitarbeiter. Hundespielzeug gekauft ( als Ersatz für ein „Kong“ Spielzeug nach Beratung im Laden) nach 30 sek defekt. Reklamation wurde nicht akzeptiert, da es ein Kuscheltier und kein Spielzeug sei. Wusste der Hund leider nicht. Zudem steht auf dem Etikett „Spielzeug“. Rücknahme wurde vehement abgelehnt, das sei nicht ihr Problem ich solle mich an den Hersteller wenden. Und das ganze Drama wegen 12,99€… wie kann man so kurzsichtig sein, was Dienstleistung und Kundenorientierung angeht? Eine Fachkraft hätte anders reagieren müssen, aber evtl. sind es Aushilfen.
Im Grunde eine ganz normale Tier bedarf Geschäft. Die Auswahl ist sicherlich nicht sehr groß, man muss mit dem was man findet, zufrieden sein. Eine Sache verstehe ich nicht und geht mir ziemlich auf die Nerven: Warum wechselt das Personal fast jeden Monat? Ständig neues Personal ist kein gutes Zeichen für ein Geschäft.
Kaum barf Angebot sowohl beim Fleisch wie auch bei den zusatzartikeln wie z.b. gemüseflücken.
Sehr freundliches, hilfreiches Personal, super schön sortiertes Geschäft!
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wenn bestellte Ware eingetroffen ist, wird man telefonisch informiert. Toller Kundenservice!
Gut und Ordnentlich, es gibt dort Bio 100% Natur ohne zusätzlichen Geschmächenverstärken frisch efroren geschlachtet Fleisch. Auch verschiedene Bio Natur Dosenfutter, Natur Trockenfutter. Und Spielzeug und Hundbett Usw,.... bin ja zufrieden! Ich bin Stammkunden
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)