Ausgezeichnete Preise stimmen nicht mit den Preisen an der Kasse überein. Teils 2€, teils 20€ Unterschied. Wenn man das anspricht, wird das Etikett weg gekratzt und wurde angeblich nie gesehen. Aufpassen!
Sehr große Auswahl - Kleine Bereitschaft an der Beratung und etwas gelangweilte Verkaufskraft..- Für die Vögel und meisten Tiere in den Käfigen ist eindeutig zu wenig Platz vorhanden.. könnte doch echt bitte grösser und humaner sein, auch wenn es im Bereich der gesetzlichen Auflagen sein sollte, ist es einfach zu klein für so viele Vögel.. Bitte ändert das, ist doch echt ein trauriger Anblick.. Mitarbeiter an der Kasse aber sehr freundlich.
Ich bin vor ein paar Tagen mit meine zwei Kindern extra von Garmisch nach Wolfratshausen gefahren, um ein Kleintier – genauer gesagt einen Hamster – zu kaufen. Wir sind keine Tierquäler oder Menschen, die unüberlegt Tiere anschaffen. Wir wollten einfach nur ein kleines Haustier liebevoll in unsere Familie aufnehmen und vor Ort alles Nötige dafür kaufen. Leider wurden wir im Geschäft sehr enttäuscht. Eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin hat unsere Kinder sehr schroff behandelt – egal, was sie fragten, sie wurden abgekanzelt. Statt uns die Hamster zu zeigen, nannte sie uns Preise, die nicht mit der Auszeichnung am Gehege übereinstimmten. Auf unsere Nachfrage hin hieß es, die Tiere hätten bereits Namen und seien teilweise gar nicht zum Verkauf – eine Information, die man auch freundlich hätte vermitteln können. Wir wollten alles für das Tier direkt vor Ort kaufen und waren bereit, uns gut auszustatten. Stattdessen verließen wir das Geschäft enttäuscht, mit zwei sehr traurigen Kindern, die auf dem gesamten Heimweg geweint haben. So behandelt man keine Kundschaft – schon gar nicht Kinder. Wir werden definitiv nicht mehr wiederkommen.
Ich war in letzter Zeit häufiger im Dehner Gartencenter einkaufen und bin von der großen Auswahl und der ordentlich sortierten Verkaufsfläche wirklich begeistert. Der Laden ist übersichtlich, gut gepflegt und bietet alles, was man als Pflanzen- und Gartenliebhaber sucht. Leider trüben einige Mitarbeiter den Einkaufserlebnis. Bei Fragen wird man teilweise mit sehr kurzen, abgehakten Antworten abgespeist, was das Einkaufen nicht gerade angenehm macht. Besonders an der Kasse habe ich bislang leider durchweg schlechte Erfahrungen gemacht: keine Begrüßung, keine Verabschiedung, kein Bitte oder Danke — und nach Payback wurde ich bisher auch noch nie gefragt. Das soll aber nicht heißen, dass alle Mitarbeiter unfreundlich sind. Es gab auch ein paar sehr nette Begegnungen, die leider jedoch eher die Ausnahme waren. Schade, denn der Markt selbst hätte das Potenzial für ein rundum positives Einkaufserlebnis.
Unglaublich aber wahr. Heute Do 29.06.2023 13:12 Uhr: Als einziger Kunde an der Kasse, musste ich erstmal einige Zeit warten, bis die Kassiererin ihr Privatgespräch(!) mit einer Kollegin beendet hatte, um dann endlich die Ware zu scannen. Ohne mir den zu zahlenden Preis zu nennen, wurde die Unterhaltung danach gleich wieder fortgesetzt. Damit sie sich wieder erinnerte, dass ein Kunde vor ihr steht, der zahlen möchte, musste ich ihr Privatgespräch kurz unterbrechen, um den Zahlbetrag erfragen. Gratulation zu so viel Kundenfreundlichkeit. Nun, es gibt eine echte Alternative gleich gegenüber auf der anderen Straßenseite...
Der Einkauf war für einen 85 jährigen nicht sehr gut eine lange Schlange von Menschen und nur 1 Kasse offen. Auch keine Sitzgelegenheit. langes stehen ist ein Problem. Die Frau an der Kasse war etwas unfreundlich meinte bloß: “schreiben Sie es halt ins Internet!“
War heute gegen 18h dort,und wollte Fische kaufen,habe ca.10min. gewartet das mich jemand bedient, es kam niemand. Ein paar Meter weiter sah ich einen Verkäufer der anscheinend mit einen ihm Bekannten, privates Gespräch führte,ich wandte mich an ihn,ob er mich bedienen könnte,da sagte er,"gleich",und führte sein Privates Gespräch weiter,nach weiteren 5min. die ich gewartet habe,bin ich gegangen,also geht besser wo anderst,wo ihr bedient werdet.
Die Auswahl in diesem Dehner hätte 5 Sterne verdient, ABER leider fühlt man sich als Kunde deplatziert. Egal in welcher Fachabteilung sind die Mitarbeiter zum großen Teil pampig. Man hat als Kunde das Gefühl der unerwünschte Eindringling zu sein, welcher das System stört. Ich habe es jetzt mehrfach versucht, das Ergebnis ein freundliches kompetentes Mitarbeitergespräch zu bekommen.... Katastrophe.. insbesondere in der zoologischen Fachabteilung... Schade. Wenn man sich den Weg an den Mitarbeitern und ihren Warenwägen vorbeibahnt und sich selbst berät (Motto: Google ist dein Freund) geht's. Die Auswahl, insbesondere in der Pflanzenabteilung ist top. Zur Zerreißprobe wird das Einkaufserlebnis dann nur noch an der Kasse, wenn von allen Seiten Kunden mit ihren vollen Wägen an einer Kasse anstehen müssen. Tipp: Das Eis erst unmittelbar vor dem Zahlvorgang aus der Truhe holen, sonst ists bis dahin geschmolzen. Das geht besser. Fazit: Auswahl top Kundenservice flop
Sehr schönes Gartencenter, Aufmerksame Verkäufer
Das Dehner Garten-Center befindet sich in der Pfaffenrieder Str. 3, 82515 Wolfratshausen, Deutschland
Sie erreichen das Dehner Garten-Center unter +49 8171 418190
Zum Dehner Garten-Center gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)