Ich war schon öfter im Ars Vivendi, aufgrund der guten Lage im Westend. Leider ist das Hotel mittlerweile sehr renovierungsbedürftig, Teppiche und Gardinen verschlissen, Duschschlauch löchrig, WC-Sitze wackeln oder gehen ab etc. Personal ist in der Regel sehr freundlich und bemüht, die Probleme zu lösen.
Freundlicher Empfang und gute Lage – aber Zustand und Service leider stark vernachlässigt Wir haben zwei Nächte im Ars Vivendi Hotel in München verbracht. Auch wenn die Lage ruhig und das Personal sehr freundlich war, bleibt der Gesamteindruck leider enttäuschend. Positiv hervorzuheben ist das Personal: Alle waren herzlich und hilfsbereit – ein echtes Plus. Der Umgang war entspannt und persönlich, was an sich sympathisch war. Dennoch hatte man den Eindruck, dass der Betrieb insgesamt recht unstrukturiert läuft. Die Zimmer selbst waren in einem deutlich vernachlässigten Zustand. Schmutzige Fenster, Staub in den Ecken, Kissen mit unangenehmem Geruch („Menschenkissen“), alte Möbel, die mit Stoffbahnen notdürftig kaschiert wurden – wohl um beschädigtes Leder zu verdecken. Auch nach einem Zimmerwechsel blieb der Zustand ähnlich: zerrissene Gardinen, fleckiger Teppich, ungepflegte Dusche. Man merkt deutlich, dass hier seit Jahren nicht mehr investiert wurde. Dabei ist das wirklich schade, denn die ruhige Lage und der ursprüngliche Charme des Hauses lassen erahnen, dass das Hotel früher einmal ein echtes Schmuckstück gewesen sein muss. Leider hat man mittlerweile das Gefühl, dass man sich mit dem jetzigen Zustand abgefunden hat – und auch keine Erneuerungen mehr plant. Das Frühstück war eine weitere Schwachstelle: Obwohl das Hotel voll belegt war, nahmen nur acht Gäste das Frühstücksangebot wahr – dabei ist der Preis von 12 € pro Person für München wirklich günstig. Es wurde allerdings ganz offensichtlich auf diese acht Personen abgezählt: acht Scheiben Speck, ein paar Würstel, insgesamt sehr überschaubares Angebot. Zwar hat es gereicht, aber man hatte das Gefühl, sich bloß nicht zu viel nehmen zu dürfen. Frühstückspersonal war nicht zu sehen, wodurch auch keine Nachfrage möglich war, ob etwas nachgelegt werden kann. Fazit: Man kann im Bett schlafen – das war okay, wenn auch etwas weich. Die Lage ist ruhig und das Personal freundlich. Insgesamt aber ist das Hotel in einem Zustand, der mit einem modernen 3-Sterne-Standard nicht mehr viel zu tun hat. Sehr schade – denn mit ein wenig Pflege und Investition könnte das Ars Vivendi wieder ein richtig gutes Hotel werden.
Leider konnte ich mein Hotelzimmer nachts nicht betreten weil man versäumt hat mir die relevante Information für den Zugang mitzuteilen (Türcode). Bei einem Gesprächsversuch wurde ich dann auch noch am Telefon angeschriehen. Keine Einsicht, eine Erstattung sei ausgeschlossen.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen oder bestätigen, mein Zimmer war sauber, nicht abgewohnt und die Matratze kein bisschen durchgelegen. Teppich ist halt aus hygienischer Sicht so eine Sache - aber letztlich weiß man das vorher, es ist auf den Bildern klar und deutlich zu sehen, und dann bringt man sich eben Hausschuhe o.ä. mit. Ist ja in ganz vielen Hotels so und hat insbesondere was den Geräuschpegel angeht auch erhebliche Vorteile.
Wir waren wegen Konzert in München. Wider erwarten der negativen Beurteilungen des Hotels waren wir völlig überrascht wie nett und hilfsbereit die Dame am Empfang war und auch die Zimmer inklusive Bad sind sauber und der Kategorie entsprechend. Die Lage ist für München super, da alles in der Nähe. Jederzeit wieder.
Ruhig gelegen mit einigen Restaurants in Laufnähe und U-Bahn Anschluss. Das Team ist wirklich sehr freundlich. Parkplatz ist hier knapp, das Hotel vermietet einige, dafür muss man aber reservieren. Die Zimmer sind modern und angenehm mit neuen Bädern. Lediglich das WLAN könnte in den oberen Etagen etwas stabiler sein.
Ich hatte ein Einzelzimmer für ein Wochenende. Der Empfang war freundlich. Der Mitarbeiter an der Rezeption schien mir der einzige Mitarbeiter, außer dem morgendlichen Reinigungspersonal, im Hotel Ars Vivendi zu sein. Die Freundlichkeit und Verbindlichkeit an der Rezeption wechselte aber leider mit dem jeweiligen Mitarbeiter. Ich hatte ein Einzelzimmer im 5. Stock. Der Heizkörper im Bad funktionierte tadellos, im Zimmer selbst, leider nicht. Das Frühstück ist seine 12 Euro nicht wert. Lieblos hingeklatschter Aufschnitt, Aufback- Minibrötchen und Croissants. Teilweise verbrannt und zusammengematscht. Ansonsten: -Halter des Duschkopfes ohne Funktion -Batterien in der Fernseher- Fernbedienung leider leer -Teppich teilweise verdreckt Das Gebäude ist nur teilweise ein Hotel und teilt sich das Treppenhaus mit angeschlossenen Wohnungen zur anderen Seite. Leider sind die notwendigen Brandschutztüren zum Hotelbereich hin völlig unwirksam, wenn sie rund um die Uhr geöffnet sind. Jetzt das Negative: Am Abreisetag war ein Frühstück um 8:30 nicht möglich da der zuständige Mitarbeiter nicht vor Ort war. Frühstückszeit am WE: 8:00 bis 11:00. Ich wartete bis nach 9:00 Uhr, keiner da! Ich dann auch nicht mehr. Eine noch ausstehende Rechnung für Parkplatz und Frühstück konnte so nicht beglichen werden und wird jetzt nachträglich überwiesen. Jedoch wird einem das Frühstücksentgeld, für das von Seiten des Hotels nicht erfüllte Frühstück, auch noch in Rechnung gestellt. Als der zuständige Mitarbeiter mich 4 Stunden später im Auto anrief, auf der Rückreise (10 Anrufe von einem privaten Handy; man meldet sich mit Hallo....?!) der Vorwurf, warum man einfach abgereist sei.....Keine Entschuldigung, keine Erklärung, nichts.Er wäre doch um 8:30 vor Ort gewesen........immerhin wäre das dann nur eine halbe Stunde zu spät gewesen. Aber er war es nicht! Meiner Meinung nach wird der Laden mit dem geringsten Einsatz geführt. Manche Mitarbeiter sind gut, manche weniger. Nehmt besser ein paar Euro mehr in die Hand, hier spart man an der falschen Stelle!
Das Hotel ist eine ideale Option für Geschäftsreisen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Internetverbindung war schnell und stabil.
Positiver Eindruck: Sympathischer Empfang, freundlich, hilfsbereit. Das Hotel liegt schon abseits des Stadtzentrums, wer damit leben kann findet aber eine - für Münchner Verhältnisse - preislich angemessene, komfortable, ruhig gelegene Unterkunft (ausserhalb von Messen und anderen Grossveranstaltungen). Zimmer, Bad sind sauber, Frühstücksbuffet durchaus gut ausgestattet, WiFi funktioniert stabil und zuverlässig. Die Rezeption ist nicht 24h besetzt, es gibt einen seperaten Nachteingang, dies wird beim Check-In erklärt. Verbesserungspotential: Die Betten sind eher durchgelegen und bieten mässig Komfort, man findet mit entsprechender Müdigkeit aber seinen Schlaf. In Summe jedenfalls empfehlenswert.
Das Hotel ARS VIVENDI München befindet sich in der Anglerstraße 19, 80339 München, Deutschland
Sie erreichen das Hotel ARS VIVENDI München unter +49 89 5080700
Zum Hotel ARS VIVENDI München gelangen Sie über den folgenden Link
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