Novotel Muenchen City Arnulfpark

Bewertungen

1. Maximilian Drygas ★★☆☆☆

   Gutes Zimmer, guter Aufenthalt, aber Nachträglicher Umgang sehr irritierend. Ich war beruflich im Novotel München City Arnulfpark zu Gast. Zimmer, Sauberkeit und Lage waren gut. Leider kam es im Anschluss an meinen Aufenthalt zu einem sehr irritierenden Vorgang. Zwei Tage nach dem Checkout wurde ohne vorherige Rückfrage ein Betrag von 169 € für eine angeblich „fehlende Gardine“ von der hinterlegten Garantiekreditkarte abgebucht. Für diese Anschuldigung wurden mir zu keinem Zeitpunkt Nachweise vorgelegt. Die Belastung wurde erst nach Einschaltung meines Travel-Providers storniert. In der schriftlichen Rückmeldung des Hotels wurde zudem erklärt, dass die Stornierung erfolgt sei, weil es sich um eine Firmenkreditkarte gehandelt habe. Für mich ergibt sich daraus zwangsläufig die Frage, wie mit privat reisenden Gästen in einem vergleichbaren Fall verfahren worden wäre – insbesondere, wenn diese keine Unterstützung durch einen Travel-Provider gehabt hätten. Gerade als Geschäftsreisender ist ein transparenter und vertrauensvoller Umgang mit Zahlungsdaten essenziell. Der gesamte Ablauf hat mein Vertrauen in das Haus leider nachhaltig beschädigt. Ich werde daher künftig weder beruflich noch privat Hotels dieser Marke buchen.

   vor fast 11 Monaten
2. Katrin A. ★★★★★

   Das Personal war sehr freundlich, hat uns auch zwei Zimmer nebeneinander anbieten können. Die Zimmer sind schön groß, sehr gut eingerichtet und sauber, das Bad war ebenfalls sehr schön, stilvoll eingerichtet, absolut sauber, einer sehr große offene Regendusche. Ganz toll fanden wir die Badutensilien (Haarwäsche, Conditioner, Duschgel, Seife und Bodylotion) - es war alles von Rituals und hat fantastisch gerochen. Wir haben für unser Zimmer einen kostenloses Upgrade bekommen, hier wurde die Minibar jeden Tag kostenlos aufgefüllt. Bei Frühstück blieben keine Wünsche offen.

   vor 1 Jahr

1. Brian Taylor ★★★★★

   Unser Aufenthalt in diesem Hotel war rundum gelungen. Das Bett war unglaublich bequem und sorgte für erholsamen Schlaf. Das Zimmer war modern und sehr gut ausgestattet, sodass es an nichts fehlte. Besonders begeistert hat uns die großzügige Dusche, die ein echtes Wellness-Gefühl vermittelte. Ein schönes Extra waren die hochwertigen Pflegeprodukte von Rituals aus der Linie Karma, die den Aufenthalt perfekt abgerundet haben.

   vor 1 Jahr
2. Holger Schmidt-Denker ★★★★★

   Wir haben uns wohl gefühlt in diesem Hotel. Perfekte Lage für alle Aktivitäten in München, Tiefgarage mit ausreichend Platz. Zimmer nicht riesig, aber auch für Familien am Wochenende machbar. Tolles Frühstück, Personal hat aufmerksam nachgelegt und Sonderwünsche erfüllt. Kleiner Kritikpunkt: im Bad gab es keine Körperlotion, das hatte ich bei Novotel schon erwartet.

   vor 1 Jahr

1. Katrin Von Schroetter ★★★★★

   Das Hotel ist sehr modern und hell eingerichtet. Alles war sehr sauber. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und jederzeit ansprechbar. Unser Hund durfte mit zum Frühstück, ihm wurde sofort ein Wassernapf hingestellt. Bei unserem Aufenthalt war es sehr warm, daher konnten wir das Frühstück auf der schönen Terrasse einnehmen. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich, wenn etwas fehlte, wurde es sofort wieder aufgefüllt.

   vor 1 Jahr
2. Christian Suytings ★★★★★

   Ein hervorragendes Hotel mit gutem Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Bei Buchung des Business Zimmers ist die Mini-Bar auf dem Zimmer bereits im Preis enthalten und wird täglich aufgefüllt. Auch sonst ist das Zimmer hervorragend ausgestattet und absolut sauber, mit hochwertigen Möbeln und darüber hinaus Seife/Lotions von der Marke Rituals. Für die nächste Tagung in München haben wir das Zimmer sofort wieder gebucht. Achja, das Personal ist auch sehr freundlich. Alles in allem 5/5 Sterne.

   vor fast 2 Jahren

1. Ingolf Franke ★★★★★

   Wir waren jetzt das 2.Mal in ihrem Hotel. Vom Personal sind wir immer wieder begeistert. In allen Bereichen ist das Personal aufmerksam und freundlich.Ein Super Frühstück gibt es. Alles vorhanden,und sehr gute Auswahl!!!

   vor fast 2 Jahren
2. snens snens ★★☆☆☆

   Das Zimmer war angemessen und sauber, da passte alles. Das Problem war der Frühstücksservice. Die Auswahl ist etwas klein für 4 Sterne, aber sie war lecker. Jedoch hatten wir keine Ruhe beim Essen, da die Bedienung es für richtig hielt, sich Teller, die noch Reste drauf hatten, unter unserer Nase wegzuziehen. Kein Fragen, kein "Darf ich?". Wir wollten noch etwas Nachschlag holen, aber wenn man von der Seite angestarrt wird und dauernd eine Hand einem den Teller schnappt, dann vergeht einem der Appetit. Hab noch nie so wenig gegessen bei einem Hotelfrühstück. Anscheinend fließt das Budget in die hübschen Zwischenräume statt ins Buffet, wenn die Gäste beim Essen abgebremst werden müssen. Weitere Kleinigkeit: Wir fragten nach einer Schere um etwas aufzutrennen... Im Hotel gab's angeblich keine einzige Schere. Leute, für 4 Sterne hätte ich etwas mehr erwartet.

   vor fast 3 Jahren

1. Emily 95 ★★☆☆☆

   Hotel ist schön, aber ich finde es eine Frechheit, dass pro Nacht 50€ auf der Kreditkarte gesperrt werden für die Bar, Restaurant, Garage etc. Es wäre viel besser, wenn man für diese Leistungen einfach bezahlen müsste wie sonst auch und nicht indem man so dreist ist und die Beträge sperrt. Zumal das vorab nirgends erwähnt wird, denn sonst hätten wir uns ein anderes Hotel gesucht. Wir haben nämlich nicht vor, irgendwelche anderen Leistungen in Anspruch zu nehmen.

   vor fast 3 Jahren
2. Michael Reichert ★★★☆☆

   Zimmer sauber und modern, gute Ausstattung. Bitte aber Achtung: Die Klimaanlage ist begrenzt auf max 23 Grad. Es geht nicht kühler. Das ist in warmen Nächten im Sommer ziemlich warm und bei geschlossenen Fenstern (Standard) schnell wärmer als die Außentemperatur. Ansonsten ist das Hotel gut, leider merkt man hier wie überall den Personalmangel in der Gastronomie extrem.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen