Seit Jahren Stammkunde – und nach dieser Aktion bin ich einfach nur fassungslos. Bestellt um 18:33 Uhr über deren eigene App, um ihnen Kosten von Lieferando zu sparen: Pizza Schinken OHNE Pilze, mit Mais (Aufpreis bezahlt!) + eine Hawaii. Lieferung nach 1,5 Stunden, was an nem Sonntag vorkommen kann – und dann: Pilze trotzdem drauf und kein Mais. Ich rufe an, schildere alles – und was passiert? Die falsche Pizza wird einfach aus meiner Bestellhistorie gelöscht, so als hätte ich sie nie bestellt. Für mich ist das der klare Versuch, einen Fehler zu vertuschen. Ganz ehrlich: Das fühlt sich massiv wie Betrug am Kunden an. Obendrauf ein respektloser, unfreundlicher Ton und der Versuch, mir die Schuld zuzuschieben. So etwas geht gar nicht. Für mich: Nie wieder. Thema erledigt.
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Kontakt & Standort
📍 Adresse: Neuburger Str. 3, 86167 Augsburg, Deutschland
📞 Telefon: +49 821 718554
🌐 Webseite: kruella-pizza.com
Fotos
Bewertungen
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Jey L (JeyJey) ★☆☆☆☆
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Herbert Seefried ★★★★☆
4 Partypizza für die Arbeit bestellt. Preis-Leistung voll in Ordnung. 10 Minuten vor der Zeit geliefert. Geschmack gut, der Belag, speziell bei der Hackfleischpizza hätte ein bisschen üppiger sein können
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yadi 87 ★★☆☆☆
Also wir sind eigentlich Stammkunden. Seit etlichen Jahren. Früher war alles super. Essen, Lieferungen alles top. Wie gesagt: Früher. Aber jetzt, die Lieferungen dauern mittlerweile sehr lange. Teilweise bis zu 60 Minuten. Das Essen, ja man kann E es essen, aber kein Vergleich zu früher. Das größte Problem aber ist das man fast bei jeder 2. Bestellung Probleme hat. Falsche Lieferung. Pizza ohne Pilze bestellt, mit Pilze gekommen. Hab dann angerufen und gesagt dass die falsche Pizza kam. Da hat der am telefon doch tatsächlich gefragt ob er eine neue machen soll oder ob wir die nicht doch so essen können mit den Pilzen. Da meine Tochter allergisch auf Pilze reagiert verneinte ich das und bat um die Lieferung der richtigen Pizza. Vorletzte Bestellung: Pizza von meinem Mann verbrannt. Spaghetti 4 Käsesorten: ganze Käsestücke (richtige Brocken) drin. Siehe Foto. Leider nicht mehr der gewohnte Standard. Somit habt ihr einen langjährigen Stammkunden (mindestens 20 Jahre) verloren.
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Sebastian ★☆☆☆☆
Ich habe in meinem ganzen Leben schon einige Pizzen gegessen. Egal wie schlecht die waren man konnte sie schon irgendwie essen. Aber das von heute das war für mich keine Pizza mehr. Wo ist denn bei euch die Tomatensoße???? Der Belag rutscht einfach runter und was übrig bleibt siehe Foto… Es ist schade ums Essen und vorallem um meinen Fußball Abend. Ich bin richtig sauer.
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Samira Sallo ★★★★★
Super freundliches Personal! Bin jedesmal auf neue von dem Essen begeistert. Die Nudel schmecken Bombe! Lieferung ist super schnell! Weiter so ihr seid Top!
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Moor Frosch ★★★★★
4 Partypizzas bestellt. Es wurde pünktlich geliefert. Die Pizzas waren noch sehr heiss und haben sehr gut geschmeckt. Alle waren begeistert, besonders lecker war die vegetarische Pizza. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Jederzeit gerne wieder.
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Goldi Schlafen ★★★★★
Ich habe Gestern Pizza und Nudeln bestellt und muss sagen, dass es super lecker war wie immer. Die Pizza war knusprig lecker und heiß. Bestelle seit Jahren, immer lecker,heiß und schnelle Lieferung Die Beste Pizza in Augsburg Ich bin froh das Kruella nach den Renovierungsarbeiten wieder da ist! Tolles Team! Super freundlich
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BERND SCHEGG ★☆☆☆☆
Lasagne al Forno für uns beide bestellt. Sehr sehr salzig und im Endeffekt war es nur Fleischsoße ,Käse mit Lasagnenudeln. Ferner dachte ich immer das da auch Bechamelsoße rauf kommt. Haben wir nix davon gemerkt. Schade - wir bestellen schon seit Jahren dort , aber diesmal war es ein Flop. Vielleicht wird es nächstes Mal besser. Aber die nächste Bestellung wird dauern!
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Pizza-Service Kruella?
Das Pizza-Service Kruella befindet sich in der Neuburger Str. 3, 86167 Augsburg, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Pizza-Service Kruella?
Sie erreichen das Pizza-Service Kruella unter +49 821 718554
Wie kommt man zum Pizza-Service Kruella?
Zum Pizza-Service Kruella gelangen Sie über den folgenden Link
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