Al Teatro Ristorante Augsburg Restaurant in Augsburg-Innenstadt, Augsburg

Bewertungen

1. Christina Matheis ★☆☆☆☆

   Glutenfreie Option möglich; schmeckte furchtbar. Wie Zement. Dafür 50% Aufpreis. Absolut nicht gerechtfertigt. Genauso wie die Servicekraft. Absolut unprofessionelles Verhalten, als wir ihr die Qualität der Speise mitgeteilt haben. Sie hatte die Augen verdreht und der Tonfall war mehr als nur pampig. Für fehlende Kommunikation untereinander (wir hatten einen ihrer Kollegen bereits informiert) und Lebensmittelunverträglichkeiten können wir nichts. Für Personen mit Glutenunverträglichkeit nicht zu empfehlen!!! Außerdem haben wir dort einen Geburtstag gefeiert, dies auch mehrfach erwähnt, sowohl bei der Reservierung als auch beim Kommen. Weder der Tisch war besonders liebevoll hergerichtet, noch wurde Glückwünsche ausgesprochen.

   fast 10 Monate vor
2. Lukas Matheis ★☆☆☆☆

   Glutenfreie Pizza wird angeboten, ist jedoch weder geschmacklich noch qualitativ akzeptabel. Konsistenz und Geschmack waren für alle am Tisch enttäuschend. Der verlangte Aufpreis von rund 50 % ist in keiner Weise gerechtfertigt und wird weder transparent kommuniziert noch durch Qualität erklärt. Besonders negativ fiel der Umgang mit unserer berechtigten Kritik auf. Obwohl bereits ein Kollege informiert war, fehlte es intern an Kommunikation. Die Servicekraft reagierte auf den Hinweis äußerst unprofessionell: Augenrollen, ein unangemessener Tonfall und keinerlei Verständnis für die Situation. Statt lösungsorientiert zu handeln, wurde diskutiert und der Gast nicht ernst genommen. Gerade bei Glutenunverträglichkeit handelt es sich nicht um eine freiwillige Entscheidung, sondern um eine gesundheitliche Notwendigkeit. Diese Tatsache wurde hier offensichtlich nicht respektiert. Wer groß mit glutenfreien Optionen wirbt, sollte auch Qualität, Transparenz und einen sensiblen Umgang mit betroffenen Gästen bieten. Das reguläre Essen war durchschnittlich, der Service jedoch insgesamt enttäuschend. Für Menschen, die auf glutenfreies Essen angewiesen sind, ist dieses Restaurant nicht zu empfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Claudia te Sligte ★☆☆☆☆

   Dieses Restaurant wirbt großspurig mit glutenfreien Pizzen – verschweigt aber nicht nur den Aufpreis von unglaublichen 50 %, sondern rechtfertigt ihn auch in keiner Weise. Weder Qualität noch Aufwand erklären diese Frechheit. Für Menschen mit Zöliakie oder Glutenunverträglichkeit ist das keine Lifestyle-Entscheidung, sondern eine medizinische Notwendigkeit. Das scheint hier allerdings niemand verstanden zu haben. Der Service ist eine einzige Katastrophe. Unfreundlich, desinteressiert und offensichtlich vollkommen ungeschult. Gastfreundschaft? Fehlanzeige. Statt Verständnis oder wenigstens Professionalität wird einem das Gefühl vermittelt, man würde aus Spaß oder Laune glutenfrei essen. Eine derart ignorante Haltung gegenüber echten Einschränkungen ist schlicht respektlos. Besonders bitter: Das Restaurant gibt sich modern und inklusiv, zeigt aber im direkten Umgang genau das Gegenteil. Wer so wirbt, sollte wenigstens ein Mindestmaß an Sensibilität und Wissen mitbringen – davon war hier nichts zu spüren. Das „normale“ Essen war okay, mehr aber auch nicht. Allein wegen des unterirdischen Services und der Einstellung gegenüber glutenfrei essenden Gästen würde ich 0 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. So bleibt nur eine klare Warnung: Wer auf glutenfreies Essen angewiesen ist, sollte diesen Ort dringend meiden.

   fast 10 Monate vor

1. St Ha ★★★★☆

   Kleiner feiner Italiener. Portion war gut und hochwertige Zutaten. Ambiente war nicht so mein Geschmack.

   fast 11 Monate vor
2. Fred van Heel ★★★★★

   Gute Italienische Küche, nette ambiance und freundliche schnelle Bedienung

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Albert (Micha76) ★★★★☆

   Sehr schönes Lokal mitten in der Altstadt. Es gibt draußen viele Plätze direkt am kleinen Flüsschen. Das Personal ist sehr freundlich und nett. Der einzige Mangel ist dass die Toilette einen Säuberung gut vertragen könnte. Das Essen ist sehr lecker und die Preise sind völlig ok.

   fast 3 Jahre vor

1. Barbara S. ★★★★☆

   Sehr leckere Speisen und Getränke. Bedienung so naja. Ansonsten aber ein tolles Restaurant. Danke!

   fast 3 Jahre vor
2. Edith Domert ★★★★★

   Mitten in der Stadt ruhig gelegen. Hervorragendes Essen und Getränke zu guten Preisen. Sehr freundliches Personal. Man kann gut aussen sitzen. Ein sehr schöner Gastraum auch innen. Wir waren gleich zweimal da.

   fast 3 Jahre vor
3. Simon Wohlleb ★★★★★

   Einer der besten und ursprünglichsten Italiener in Augsburg. Hier trifft tolle Küche auf ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerade im Sommer ist der Außenbereich herrlich. Die Speisekarte ist umwerfend – so muss das sein. Sehr gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen