Fachtierarztpraxis Alexander Virnich

Bewertungen

1. BEKY. online ★☆☆☆☆

   Wir waren mehrere Jahre in der Praxis von Dr. Viernich und wurden stets von der angestellten Tierärztin betreut, die wirklich hervorragende Arbeit leistet. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Vor zwei Wochen kam es jedoch zu einer sehr unangenehmen Erfahrung. Unser Termin zur Kastration unserer Katze wurde sonntags über das Buchungsportal storniert. Am nächsten Morgen, dem eigentlichen OP-Tag – rief mich der Praxisinhaber persönlich an und machte mir in einem sehr unangenehmen Ton Vorwürfe, dass wir einfach nicht erschienen seien. Erst nach längerer Erklärung glaubte er mir, dass es sich offenbar um einen Systemfehler handelte. In der Praxis wurde dies dann auch bestätigt, leider ohne eine Entschuldigung für die falsche Beschuldigung. Eine Woche später fand die Kastration unserer Katze Emma (6 Monate alt) statt. Nach etwa drei Stunden konnten wir sie wieder abholen. Beim Verlassen der Praxis geschah jedoch ein schreckliches Missgeschick: Nur wenige Schritte vor der Tür sprang Emma aus der Transportbox, diese war nicht richtig verschlossen. Unsere Katze, noch benommen von der Narkose, verschwand im strömenden Regen. Wir suchten über zehn Stunden lang gemeinsam mit Familie und Nachbarn, hängten Zettel auf und meldeten sie auf verschiedenen Portalen. Zwischenzeitlich war ich dreimal in der Praxis, um nach Unterstützung zu fragen. Abgesehen davon, dass zwei Helferinnen kurz um den Block liefen, kam leider keine weitere Hilfe oder Anteilnahme. In der Nacht fanden wir Emma glücklicherweise in einer Einfahrt ganz in der Nähe, ein Happy End. Am nächsten Tag informierten wir die Praxis, dass Emma wieder zu Hause ist. Danach hörten wir eine Woche lang nichts mehr. Schließlich schrieb ich eine E-Mail, in der ich meine Enttäuschung ausdrückte und den nächsten vereinbarten Termin absagte. Zwei Tage später rief mich der Praxisinhaber an und fragte mich wörtlich, was ich denn „erwarte“. Er sagte, er hätte von allem zunächst nichts gewusst, und die Helferin behaupte, die Box sei geschlossen gewesen. Diese Reaktion empfand ich als sehr respektlos. Eine kurze Entschuldigung kam noch, aber mehr könne er nicht tun, ich war sprachlos. Meine zwei Sterne sind ausschließlich der angestellten Ärztin zu verdanken, die eine hervorragende Arbeit leistet. Vom Verhalten des Chefs und der Helferin bin ich jedoch sehr enttäuscht. Fehler dürfen passieren, wir sind alle Menschen. Aber dazu zu stehen und Verantwortung zu übernehmen, anstatt dem Kunden die Schuld zuzuschieben, wäre das Mindeste gewesen. Sehr schade. Update: leider muss ich meine zwei Sterne korrigieren und ausdrücklich vor dieser Praxis warnen. Wir haben rechtliche Schritte gegen diese Praxis eingereicht.

   vor fast 11 Monaten
2. Tatiana ★★★★★

   Ich musste einen Tierarzt finden der in der Nähe von meinem Freund. Die Dame am Telefon war sehr sehr nett. In Person sind die Rezeptionistin genauso nett! Die Tierärztin ist sooooo unglaublich liebevoll. Der erste Eindruck zählt für uns Menschen genauso wie für unsere Tiere. Meine kleine Katze hat sich sehr sehr wohl gefühlt. Natürlich war sie ein wenig aufgeregt, aber dennoch viel ruhiger als sonst. Das will was heißen! Danke für eure Hilfe! Wir kommen sofort wieder falls der kleinen etwas fehlen sollte !

   vor 1 Jahr

1. Ann S ★★★★★

   Unsere Hündin benötigte eine Zahnreinigung unter Narkose. Von Anfang bis Ende zeigten sich der Tierarzt, Herr Virnich und sein Team äußerst einfühlsam und freundlich. Uns wurde Raum für alle Fragen gelassen und wir erhielten fachkundige Aussagen. Auch während der Aufwachphase schaute Herr Virnich immer wieder nach Candy. Das gab uns Sicherheit.

   vor 1 Jahr
2. Denise Jacob ★★★★★

   Herausragende Diagnostik, sehr kompetent und emphatisch. Nach langer Zeit und drei verschiedenen Tierärzten konnte unserer Katze endlich geholfen werden. Wir sind sehr glücklich darüber auf diese Praxis gestoßen zu sein. Vielen Dank an das gesamte Praxisteam. Beste Grüße Familie Jacob

   vor 1 Jahr

1. Jasmin Ott ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden, habe spontan einen Termin bekommen, da mein Hund eine Granne im Ohr hatte. Die Tierarzthelferinnen und der Tierarzt waren sehr freundlich. Ich musste nicht lange warten und die Behandlungskosten waren auch angemessen. Dankeschön

   vor 1 Jahr
2. Dirk Ziegeler ★★★★★

   Die BESTE Tierarztpraxis weit und breit. Beide Ärzte sind sehr kompetent, freundlich und umsichtig. Wir sind mit unseren beiden Katzen dort schon länger und wir sind immer wieder auf‘s Neue begeistert.

   vor fast 2 Jahren

1. Evelyn Hirschfeld ★★★★★

   Mein Hund wurde angefahren, ich konnte direkt kommen und uns wurde umgehend geholfen! Der Arzt und das gesamte Personal waren sehr einfühlsam und es wurden auch nicht überstürzt Behandlungen angeordnet, die eventuell noch nicht nötig waren. Hier wird nicht das Geld aus der Tasche gezogen, sondern ehrlich Hilfe angeboten! Vielen Dank, so sollte jede Arzt handeln!

   vor fast 2 Jahren
2. Barbara Johanna Heller ★★★★★

   War heute mit meinem Kater das erste Mal da. Sehr nette Mitarbeiterinnen, sehr netter kompetenter Arzt. Unbedingt zu empfehlen

   vor fast 2 Jahren

1. Vio ★☆☆☆☆

   Meine Tochter war hier mit ihrer schon älteren Katze. Sie hatte plötzlich, über Nacht, Anfälle und war morgends sehr schwach uns apathisch. Die Katze wurde dann, ohne ihre Zustimmung, geröngt und es sollte das grosse Blutbild gemacht werden. Ich kam dazu und sagte, sie sollen erst das kleine Blutbild machen. 10 Minuten später war unsere Katze tot... 170 Euro haben wir bezahlt... keine Diagnose.... wenn ich nicht dazugekommen wäre, hätte das noch viel mehr gekostet, meine Tochter hatte war total aufgelöst und hatte nur geweint.

   vor fast 2 Jahren
2. steve ★★★★★

   Ich wurde hier sehr einfühlsam und kompetent begleitet. Mit sehr viel Mitgefühl und Rücksicht, sowie sehr ausführlicher Erläuterung wurden wir hier aufgenommen und behandelt. Ich bin zu Tränen gerührt, dass meine Vierbeiner so eine Behandlung bekommen. Liebe Grüße und vielen Dank Stefan

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen