Parkhotel Rothof Beherbergungsbetrieb in Bogenhausen, München

Bewertungen

1. DM ★☆☆☆☆

   Auch nach vielen Wochen hält die Leitung es nicht für möglich, auf eine Beschwerde zu reagieren. (siehe unten) Sehr geehrte Frau Pavic, vom 3. auf den 4. Juli wohnte ich in Ihrem Hotel Rothof, Zimmer 909. Wie Sie bereits von Ihrem Kollegen Philipp erfahren haben, gab es ein Problem mit einem Ereignis technischer Art, das heißt, bereits bei meiner Ankunft am Nachmittag dröhnte und rauschte es unmittelbar vor meinem Terrassenfenster als sei ich auf dem Rollfeld eines Flughafens und es blies übelriechende Luft vom Untergeschoss durch den Lichtschacht in mein Zimmer. (Siehe Video) Die Störung dauerte bis 20:58 Uhr an. Ich hatte Ihr Hotel bewusst anderen, günstigeren Unterkünften vorgezogen, da ich ein ruhiges Zimmer suchte und mir ein solches zugesichert wurde. Aus diesem Grund hatte ich auch nicht online gebucht, sondern eine Buchungsanfrage per E-Mail gestellt und dies zusätzlich telefonisch im Vorfeld abgeklärt. Natürlich gibt es manchmal Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Herren vom Personal – insbesondere Herr Philipp und der Koch – haben sich sehr engagiert um Abhilfe bemüht, wofür ich mich herzlich bedanken möchte. Letztlich konnte das Problem glücklicherweise behoben werden. Da ich jedoch nach einer langen Reise und vor einer anstrengenden Angelegenheit Ruhe suchte, war ich sehr enttäuscht, dass ich mein Zimmer und die Terrasse davor erst nach fast fünf (!) Stunden wirklich nutzen konnte. Ich verbrachte die Zeit bis zum Abend außerhalb. Ausflugswetter war durch die Gewitterlage nicht. Ich hoffe, Sie können nachvollziehen, dass dies meinen Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat! Meine E-Mail vom 4.7. haben Sie bisher leider ignoriert. Aus diesem Grund bitte ich Sie erneut auf diesem Wege um eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Form einer teilweisen Rückerstattung des Zimmerpreises. Ich bin sicher, dass Ihnen daran gelegen ist, Ihren guten Ruf als gastfreundliches und serviceorientiertes Haus zu wahren.

   1 Jahr vor
2. Thorsten Junghanns ★☆☆☆☆

   Wir sind seit einigen Jahren immer wieder in diesem Hotel und waren bislang sehr zufrieden. Bei unserem letzten Aufenthalt im August hat sich dies leider schlagartig geändert. Zunächst erfuhr ich in der Zimmer-Kategorie ein Downgrade und bekam anstatt eines Appartments ein Familienzimmer. Darauf hingewiesen wurde versucht mir dieses als "besser" zu verkaufen mit völlig unsinnigen Argumenten. Zumindest aber bestand ich darauf mich für den Preisunterschied zu entschädigen. Trotz mehrfacher Gespräche und Emails ist dies bis heute nicht erfolgt mit der Begründung "es ist schwierig" da die Buchung über eine Plattform erfolgte. Der Hotelmanager hat sich bis heute trotz mehrfacher Aufforderung nicht gemeldet. Das hier demonstrierte Geschäftsgebaren ist vollkommen inakzeptabel. Der Kundenservice, ausgehend vom Hotelmanagement ist für ein Hotel dieser Klasse eine Bankrotterklärung. Wir werden dieses Hotel zukünftig meiden. Nicht wegen dem finanziellen Schaden, sondern weil hier stur versucht wird den Kunden für blöd zu verkaufen.

   1 Jahr vor
3. Andreas Voelz ★★★★★

   Wir waren zu einem Familientreffen (9 Personen) im Parkhotel Rothof. Allen hat es sehr gut gefallen: Lage sehr gut, Park noch besser, Zimmer prima. Personal sehr freundlich, Frühstück ausgezeichnet. Nur das Parkhaus ist für etwas größere Fahrzeuge eine echte Herausforderung....

   1 Jahr vor

1. Fabienne Schuhmacher ★★☆☆☆

   Ein liebevoll gestaltetes Hotel in wundervoller Lage im Grünen. In den Pausenzeiten des von mir besuchten Seminars konnten wir das leckere Essen im Park genießen. Auch das Personal im Essensbereich war immer sehr bemüht, alles möglich zu machen. Außerdem habe ich ein Zimmerupgrade genossen. ABER: Ab dem Moment des Check outs wurde diese Stimmung deutlich getrübt. Ich habe 45 Minuten auf meine Rechnung warten müssen. Immer wieder die Nachfrage, wie lange ich denn dort gewesen sei. Offensichtlich gab es hier Probleme mit der Buchungssoftware, sodass der Gesamtbetrag in 3 Einzelverträgen vom Konto abgebucht wurde- Ich allerdings nur eine Gesamtrechnung bekommen habe die nicht zu den Einzelbeträgen passen (Jeder der über SAP abrechnet, weiß dass das arge Probleme macht). Auch nach mehrfacher Nachfrage konnte dies vor Ort nicht behoben werden. Auf die Anrufe hat sich, wie angekündigt, erstmal niemand von der Abrechnung bei mir gemeldet. Erst einen Tag später auf wiederholte Nachfrage. Darüber hinaus habe ich unglücklicher Weise meinen Seiden Einteiler im Schrank vergessen. Dieser stammt von einem Hilfseinsatz in Afrika und hat - neben dem materiellen- einen großen emotionalen Wert für mich. Er konnte, auch nach mehrmaliger Nachfrage, nicht gefunden werden und bleibt (jetzt 5 Tage nach Abreise) verschollen. Ich bin noch immer etwas sprachlos bezüglich der Diskrepanz meines ersten Eindrucks zu meinen nachgelagerten Erfahrungen und würde mir wünschen, dass zumindest mein Kleidungsstück noch gefunden werden kann ^^ Wenn hier aber mit meiner Rezension wie mit den anderen verfahren wird, meldet sich wahrscheinlich aber auch einfach niemand mehr. Für mich ist das Hotel keine Option mehr.

   1 Jahr vor
2. Viorel Segneanu ★★★★★

   Wunderbares Hotel, hat alle Sterne verdient die ich vergeben habe! Mir war es wichtig eine Übernachtung unkompliziert und nicht im Zentrum von München. Man könnte dort wochenweise Urlaub machen. Sie sind sehr Proffesionell, Parkgarage gegen Gebühr vorhanden. Die Bar ist fast durchgehend verfügbar, (verdursten geht nicht), je nach Uhrzeit Spezialgetränke etc. Eine Übernachtung bisher, mehr kann und werde ich nicht bewerten. Für mich selbst war es Perfekt!

   1 Jahr vor
3. Verena Stein ★★★★★

   Kleinod und kulinarischer Geheimtipp! Das Rothof ist ja spätestens seit seinem Umbau ein Kleinod mitten in München mit stilvoll gestalteten Zimmern, einer wunderschönen Terrasse mitten in einem Park und zauberhaftem Personal. Nun aber hat das Rothof auch ein Klein-Fein Restaurant mit Bar auf absolutem Gourmetniveau eröffnet (nicht das Sportlokal) - der italienische Koch hatte einst einen Michelin Stern und genauso kocht er auch. Einfach fantastisch. Das beste Trüffelrisotto auch südlich der Alpen! Und was für ein Ambiente. Wie in einem wunderschönen englischen Landhaus, nur 20 Plätze, leiser Jazz, hervorragende österreichische Weine und traumhafte Gastgeber. Ein absoluter kulinarischer Geheimtipp!

   fast 2 Jahre vor

1. Karl Oberhardt ★★★★★

   Das Hotel ist fantastisch schön. Die Mitarbeiter geben sich größte Mühe jeden Wunsch zeitnah zu erfüllen. So habe ich auf Anfrage binnen kürzester Zeit einen Wasserkocher auf mein Zimmer bekommen. Die Ausstattung ist hochwertig, die Zimmer großzügig und die Betten sehr bequem. Die Matratze würde ich als weich bis mittelhart beschreiben.

   fast 2 Jahre vor
2. RM ★★★★★

   Wir sind bereits seit 3 Jahren regelmäßig im Hotel Rothof. Noch nie wurden wir enttäuscht oder unsere Erwartungen nicht erfüllt. Di9e Zimmer sind immer sehr sauber und vor allem modern und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet hat wirklich für jeden was dabei und ist sehr reichhaltig sowie überdurchschnittlich gut.

   fast 2 Jahre vor
3. Erich Wohlmuth ★★★★★

   Wir waren erstmals im Hotel Rothof in München. Sind durch die wirklich guten Bewertungen darauf aufmerksam geworden. Wirklich ein sehr schönes Hotel, alle, ausnahmslos alle waren sehr freundlich, richtig familiär, die Ausstattung und die Einrichtung ist sehr schön, da hat sich wirklich jemand Gedanken um die Details gemacht. Das macht das Haus auch sehr gemütlich und einladend. Frühstück war sehr gut, der Service sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist super, 600 Meter zur U-Bahn und damit in wenigen Minuten in allen Vierteln in München. Uns hat es wirklich sehr gut gefallen, das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut und wir werden definitiv öfter dort übernachten.

   fast 2 Jahre vor

1. Renate Schön ★★★★★

   Nach einem enttäuschenden Aufenthalt im August und einem guten Gespräch mit der Direktion habe ich Ihrem Hotel eine Zweite Chance gegeben und ich bin sehr froh darüber. Es war durch die Bank ein sehr guter Aufenthalt. Dieses Mal hat alles gestimmt, vom herzlichen Empfang über das schöne Zimmer (121) bis hin zum super leckeren Frühstück. Wenn Sie es jetzt noch schaffen, das Restaurant für den Abend zu beleben (Karte momentan noch sehr "übersichtlich" und wenig lokal), dann bleiben keine Wünsche offen. Danke an alle Ihren guten Geister, die einen sehr angenehmen Aufenthalt möglich gemacht haben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen