Tierarztpraxis in Heilbronn
Tierarztpraxis am Kaiser’s Turm — Tierarztpraxis in Heilbronn. Bewertet mit 4,5/5 bei 169 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–14:00.
Gottlieb-Daimler-Straße 9, 74076 Heilbronn, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich war heute mit meinen beiden Katzen beim Tierarzt, da sie leicht verschnupft waren. Ihnen wurde dort super geholfen. Ich bin mit dem gesamten Tierarzt-Team sehr zufrieden – alle sind freundlich und hilfsbereit.
Gerne würde ich 6 Sterne vergeben! Ich kann diese Praxis nur empfehlen! Ich selber kam auf Empfehlung hierher, da in einer anderen Praxis eine Gebärmutterentzündung und eine Raumvergrößerung an der Milz diagnostiziert wurde und mir dort von einer OP abgeraten wurde, weil mein Hund schon älter sei. Das wollte ich dann doch abklären und kam, auf Empfehlung meiner lieben Nachbarin, hierher. Ich bekam sofort einen Termin und der Tierarzt hat sich die Zeit für uns genommen und meine mitgebrachten Vorberichte durchgelesen und mir die Angst vor einer OP genommen. Zwei Tage später war mein Hund operiert und beide Organe wurden zu Recht entfernt. Ich kann nur ganz herzlich Danke sagen und werde auf jeden Fall in dieser Praxis bleiben!
Unserer Hündin wurden vorgestern 3 Zähne herausoperiert. Wir wurden von unserer Haustierärztin an die Praxis überwiesen, und waren mit allem sehr zufrieden. Die zuständige Tierärztin, die auf Zähne spezialisiert ist, hat uns gut aufgeklärt und informiert, und ist mit unserer sehr sensiblen Hündin einfühlsam umgegangen. Ihr Versprechen, das der Hund bei Abholung so aus der Praxis laufen wird, wie er morgens gekommen ist, wurde einbehalten.
Alle sind sehr freundlich, keine ewig langen Wartezeiten. Natürlich sind die Preise nicht günstig, aber das ist leider überall so. Ich fühle mich in dieser Praxis mit meiner Fellnase sehr gut behandelt und beraten und empfehle sie daher gerne weiter.
Leider enttäuschend – unorganisiert, unprofessionell und nicht im Sinne des Tierwohls Ich war mit meinem Hund in dieser Praxis in Behandlung, da er über Monate hinweg an starkem Husten litt. Mein ausdrücklicher Wunsch war, endlich eine Bronchoskopie und ein CT durchführen zu lassen, da alle bisherigen Untersuchungen keine klaren Ergebnisse geliefert hatten. Zu diesem Zweck wollte ich gezielt einen Telefontermin vereinbaren, um das weitere Vorgehen zu besprechen und einen festen Termin zu vereinbaren. Dieser Telefontermin wurde auch per E-Mail bestätigt. Trotzdem wurde der Termin von der Praxis fälschlicherweise als Vor-Ort-Termin eingetragen. Das Missverständnis konnte telefonisch mit der Rezeptionistin geklärt werden – dabei wurde mir mitgeteilt, dass in der Praxis kein CT durchgeführt werden kann, und ich wurde an die Tierklinik AniCura in Wiesloch verwiesen. Diesem Rat bin ich dann auch gefolgt. Einige Zeit später fuhr ich noch einmal in die Praxis, um eine verordnete Kotprobe abzugeben. Vor Ort wurde ich in einem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, ich hätte einen Termin „nicht wahrgenommen“ – dabei handelte es sich um den fälschlich als Vor-Ort-Termin eingetragenen Telefontermin, der bereits geklärt worden war. Zusätzlich wurden die medizinischen Unterlagen nur unvollständig an die überweisende Klinik weitergeleitet, wodurch Untersuchungen doppelt durchgeführt und entsprechend auch doppelt bezahlt werden mussten. Insgesamt war die Organisation sehr unstrukturiert, der Ablauf wirkte chaotisch und der Umgang mit mir als Tierhalterin respektlos. Während meines Besuchs in der Praxis traf ich zufällig eine Bekannte im Wartezimmer. Auf ihre Nachfrage hin schilderte ich ihr kurz die Situation. Offenbar wurde mir daraufhin ein Behandlungsverbot ausgesprochen – eine Entscheidung, die mir nicht offen oder offiziell mitgeteilt wurde. Die Bronchoskopie wurde schließlich in der Klinik AniCura Wiesloch durchgeführt. Dort wurde meinem Hund endlich zielgerichtet geholfen: Es wurden Keime festgestellt, eine passende Medikation verordnet und eine klare Behandlung eingeleitet. Das nötige Antibiotikum war dort allerdings nicht vorrätig, und ich wurde gebeten, es über meinen bisherigen Tierarzt zu beziehen. Bei telefonischer Rückfrage in der Praxis am Kaiserturm wurde mir zunächst bestätigt, dass das Medikament dort verfügbar sei. Kurz darauf wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich es aufgrund eines Behandlungsverbots nicht erhalten werde. Auch auf meine Bitte hin, im Sinne des Tierwohls eine Ausnahme zu machen, wurde mir das Medikament verweigert. Ein klärendes Gespräch wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich daraufhin äußerte, dass ich meine Erfahrung in einer Google-Bewertung teilen werde, bekam ich lediglich die schnippische Antwort: „Das haben Sie doch eh schon gemacht.“ – obwohl ich bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Bewertung abgegeben hatte. Fazit: Ich bin sehr enttäuscht. Die Organisation war unprofessionell, der Umgang mit mir als Tierhalterin respektlos, und das Wohl meines Tieres wurde aus meiner Sicht nicht ernst genommen. Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen.
Sehr hilfsbereit, freundlich, und profesionell.!!! Danke für die zeit, obwoll kein termin hatte.
Der beste Tierarzt bei dem ich je war. Es wird sich herzlich um die Tiere gekümmert. Alle Mitarbeiter sind mit Herz und Verstand bei der Arbeit! Bin hoch zufrieden und werde ihn weiterempfehlen!
Diese Praxis ist eine große Entteuschung. Unser Tier wurde nicht auf das Untersucht oder Behandelt, wegen dem wir die Praxis aufgesucht hatten. Statt dessen wurde eine Behandlung gemacht, die nur einen Sinn hatte, nämlich eine kronische Erkrankung unseres Tieres herbeizuführen, die immer wiederkehrende Termine erforderlich machen würden. Hier geht es nicht um Tierwohl sondern einzig und allein um das finanzielle Wohl der Praxis / des Tierarztes. Dies ist meine Meinung und feste Überzeugung. Das gleiche passiert immer wider in der Humanmedizin.
Super Ärzte, klären einen sehr gut auf über Operationen. Sehr nettes Personal am Empfang. Haben sich bestens um meine Katze gekümmert. Faire Preise dafür das ich Eine Kastration hatte und einen Body für meine Katze. Kann die Praxis nur weiter empfehlen!
Wir wurden freundlich in der Tierarzt Praxis aufgenommen. Man hat sich für meinen Kater (3 mon) wirklich interessiert. Bevor es die Impfung gab, wurde noch mal eine Kontrolle durchgeführt. Mein kleiner fühlte sich echt wohl bei ihnen, auch während der Impfung waren sie sehr ruhig und sind auf ihn eingegangen. Ich freue mich, dass mein kleiner so gut aufgenommen wird und bin dankbar für die Unterstützung.
Öffnungszeiten von Tierarztpraxis am Kaiser’s Turm: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gottlieb-Daimler-Straße 9, 74076 Heilbronn, Deutschland.
Telefon: +49 7131 6441302.