Wir waren 1 Woche hier und haben uns sauwohl gefühlt. Ein angenehmes Hotel, mit sehr freundlichem und aufmerksamen Personal. Außerdem hat es einen idealen Standort. Ich kann es nur empfehlen!
Zunächst möchte ich betonen, dass ich viel auf Reisen bin – sowohl privat als auch beruflich – und bisher selten eine derart unprofessionelle Erfahrung gemacht habe wie in diesem Fall. Positiv hervorheben möchte ich das Frühstückspersonal, das durchwegs freundlich, hilfsbereit und engagiert war. Diese Mitarbeitenden verdienen ausdrücklich Lob und sind von der nachfolgenden Kritik ausgenommen. Wir hatten einen Aufenthalt während des Rosenheimer Herbstfests geplant – einem bekannten, gut besuchten Event. Es wäre naheliegend gewesen, dass sich das Hotelpersonal auf eine erhöhte Gästezahl vorbereitet. Der Empfang an der Rezeption war zwar freundlich, allerdings gestaltete sich das Check-in als extrem langwierig und chaotisch. Uns wurde erklärt, dass neues Personal eingelernt wird – grundsätzlich nachvollziehbar, jedoch aus meiner Sicht schlecht getimt, da der Zeitraum des Herbstfests denkbar ungeeignet für interne Schulungen ist. Nach einem sehr zähen Check-in haben wir sicherheitshalber eine Notfallkarte für eventuelle Probleme erhalten. Nach dem Festbesuch traten diese dann leider auch ein: Unsere Haustürkarten funktionierten nicht. Auch der alternative Zugang über den Hintereingang war verschlossen. Über die Notfallnummer auf der Karte war über einen langen Zeitraum niemand erreichbar, sodass wir mehrfach versuchten, irgendwie ins Hotel zu gelangen. Nur durch Zufall – dank anderer Gäste – kamen wir schließlich ins Gebäude. Dort funktionierte jedoch keine unserer drei Zimmerkarten. Nach längerer Zeit erfolgte ein Rückruf von der Notfallnummer – allerdings nicht, um zu helfen, sondern um uns in einem äußerst unfreundlichen Ton zu rügen, warum wir diese Nummer gewählt hätten. Anstatt Verständnis zu zeigen, reagierte die Hoteldirektorin in einer Art und Weise, die ich als unangemessen und unprofessionell empfand. Ein weiterer Gast hatte genau das gleiche Problem – offenbar kein Einzelfall. Nachdem wir unseren Unmut bezüglich der Situation anbrachten, wurde uns in der Folge sogar mit einem Rausschmiss gedroht. Als es schließlich auch ihr nicht gelang, die Karten korrekt zu codieren, wurde uns als Übergangslösung der Generalschlüssel für alle Zimmer des Hauses übergeben – ein in meinen Augen sehr bedenklicher Vorgang. Zwar haben wir den Schlüssel selbstverständlich nur für unser Zimmer verwendet, dennoch wirft diese Praxis ernsthafte sicherheitstechnische und datenschutzrechtliche Fragen auf. Die erfolgte Entschädigung lässt darauf schließen, dass die festgestellten Mängel anerkannt wurden. Dennoch war sie nicht geeignet, den Gesamteindruck des enttäuschenden Aufenthalts wesentlich zu verbessern.
Wir waren am Wochenende zum Herbstfest hier. Unsere Schlüsselkarten wurden nicht codiert, sodass wir um 22:00 Uhr vor verschlossener Türe standen. Nach mehr als 10 Anrufen bei der Notfallnummer und mehr als einer Stunde Wartezeit kam dann endlich eine Rückantwort auf eine Telefonnummer von uns, aber nicht um nach dem Problem zu fragen, sondern um uns äußerst unfreundlich darauf hinzuweisen, dass das eine Privatnummer ist und sie keine Lust hat darauf zu antworten. Nach Erklärung kam die Hoteldirektorin dann verärgert an und versuchte das Problem zu beheben. Nachdem sie selbst die Karten nicht codieren konnte, gab sie uns einen GENERALSCHLÜSSEL für ALLE Zimmer. Erstattet wurden 50% des Zimmerpreises.
Zimmer auf Arbeiterunterkunft Niveau. Sehr laut und es riecht sehr abgestanden. Das Zimmer wurde vor unserer Ankunft nicht gelüftet. Die Dielen knarzen sehr laut. Fenster kann man auf Grund der Außenlautstärke nicht öffnen. Personal ist freundlich, Frühstück (14 Euro pro Person) auch OK. Allerdings ist das Hotel selbst nicht zu empfehlen. Preis Leistung unterirdisch! Schade.
Optimale Lage, nettes Personal, fairer Preis und es gibt ein solides Frühstück. Die Zimmer sind hellhörig. Wir kommen gerne wieder.
Sehr gemütlich. Man schläft sehr weich. Guter Service. Preis Leistungsverhältnis sehr gut. Total zentral. Wir haben nur eine Nacht dort verbracht, würden immer wieder gerne dort Gast sein. Das Frühstück war toll. Ganz gemütlich eingerichtetes Frühstückszimmer. Das ganze Hotel ist liebevoll eingerichtet und wird mit Herz geführt. Sehr sauber.
Ich möchte mich herzlich für meinen erstklassigen Aufenthalt in Ihrem Hotel bedanken. Das geräumige und saubere Zimmer, der freundliche Empfang und die zentrale Lage im Herzen der Stadt haben meine Erwartungen übertroffen. Die großartigen Parkmöglichkeiten waren ein zusätzliches Plus. Vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung!
Klein.Schmutzig und zu teuer. Gefallen · Das Personal an der Rezeption war äußert freundlich und aufmerksam. Die Lage mitten in der Stadt ist natürlich ein Pluspunkt. Parkplätze sind Lagebedingt eher Glückssache. Nicht gefallen · Zimmer sehr klein und nicht wirklich sauber. Es roch leicht nach Schimmel. An den Fotos erkennt man die Spuren des Wassers und die laienhaften Reparaturversuche. Preis/Leistung ist hier für €138 die Nacht ohne Frühstück eine Frechheit. Das "Hotel" ist sehr in die Jahre gekommen und allgemein in einem eher bedauerlichen Zustand.
Das Einzelzimmer war sehr schlicht und altbacken, aber sauber. Erfüllte aber seinen Zweck gut zu schlafen für eine Übernachtung, da ich jemanden in der Reha sm Wochenende besuchte. Bin Samstag hin und Sonntag wieder zurück ins Saarland gefahren. Die Lage ist supergut. Man kommt überall prima zu Fuß hin wenn man gut per Peres mobil ist. Frühstück kann ich nicht beurteilen, da ich kein Frühstück brauchte. Empfang war freundlich. Ich war zufrieden. Gerne wieder.
Das Hotel Wendelstein befindet sich in der Bahnhofstraße 4, 83022 Rosenheim, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Wendelstein unter +49 8031 33023
Zum Hotel Wendelstein gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)