Pferdeklinik Salzhofen

Bewertungen

1. J. K. ★★☆☆☆

   Bewertung der Pferdeklinik Salzhofen Unser Pferd wurde mit einer akuten Kolik in der Nacht von Freitag auf Samstag gegen 01:00 Uhr stationär in die Klinik eingewiesen. Bereits im Notdienst am Freitag wurde laut Befund etwas auf der Lunge gehört und es wurde Cortison gespritzt – danach wurde dieser Befund jedoch nicht weiter verfolgt oder kontrolliert. Am Sonntagabend konnten wir das Pferd wieder abholen. Bei der Entlassung wurde uns mitgeteilt, dass wir das Pferd nur mitnehmen dürften, wenn wir eine Anzahlung leisten. Auf unsere Nachfrage, wie hoch die Rechnung sei, hieß es zunächst, diese sei noch nicht geschrieben. Frau Dr. Reichert erstellte daraufhin die Rechnung über 1.159 €, wovon wir sofort 1.000 € als „Anzahlung“ leisten sollten. Uns blieb in dieser Situation keine Wahl. Etwa eine Woche später verschlechterte sich der Zustand unseres Pferdes erneut. Da wir eine neue Kolik vermuteten, baten wir die Klinik um einen Hausbesuch. Vor Ort stellte sich heraus, dass es sich vermutlich gar nicht um eine Kolik, sondern um eine Atemwegserkrankung handelte – also genau den Bereich, der bereits beim ersten Besuch auffällig war. Für die verabreichten Medikamente sollten wir direkt vor Ort bezahlen. Da wir darauf nicht vorbereitet waren, mussten wir uns kurzfristig Geld von der Stallbesitzerin leihen. Die Tierärztin meinte außerdem, sie könne uns auch „billigere Medikamente“ geben – was bei uns den Eindruck verstärkte, dass hier nicht das Tierwohl, sondern eher finanzielle Interessen im Vordergrund stehen. Beim letzten Klinikaufenthalt hatten wir bereits eine Ratenzahlung vereinbart. Leider zeigt sich Frau B. hier überhaupt nicht kulant – stattdessen wird sofort mit rechtlichen Schritten bzw. dem Anwalt gedroht, wenn eine Rate einmal nicht pünktlich eingeht. Nach all diesen Erfahrungen, und obwohl wir in der Vergangenheit schon viele Behandlungen in dieser Klinik durchführen ließen und dort hohe Summen bezahlt haben, können wir die Pferdeklinik Salzhofen nicht mehr mit gutem Gewissen weiterempfehlen. ------------------------------------------------------------------------------------------------ Antwort auf die Stellungnahme der Pferdeklinik Salzhofen Sehr geehrtes Team der Pferdeklinik Salzhofen, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserer Bewertung. Wir möchten hierzu einige Punkte aus unserer Sicht klarstellen. Uns ging es in unserer Bewertung nicht darum, die tierärztliche Leistung an sich infrage zu stellen, sondern den Umgang und die Kommunikation rund um die Behandlung und Abrechnung zu schildern – so, wie wir sie erlebt haben. Die von Ihnen erwähnte „auffällige Zahlungshistorie“ wurde uns zu keinem Zeitpunkt vorab mitgeteilt. Hätten wir davon gewusst, wäre es sicher möglich gewesen, die Situation rechtzeitig zu klären und Missverständnisse zu vermeiden. Stattdessen standen wir in einer für uns ohnehin belastenden Notfallsituation plötzlich vor der Entscheidung, unser Pferd nur gegen sofortige Anzahlung mitnehmen zu dürfen. Ebenso empfanden wir die Situation beim Hausbesuch als unangenehm, da eine direkte Barzahlung verlangt wurde, auf die wir nicht vorbereitet waren. Hier ging es uns nicht um die Höhe des Betrags, sondern um die Art und Weise der Kommunikation. Dass uns im Zuge der Behandlung „billigere Medikamente“ angeboten wurden, haben wir – wie in unserer Bewertung beschrieben – als irritierend empfunden, da wir in dieser Situation ohnehin das Wohl unseres Pferdes in den Vordergrund stellten. Wir freuen uns, dass sich unser Pferd nach der Behandlung erholt hat, und danken ausdrücklich für die medizinische Hilfe. Dennoch bleiben wir bei unserer Einschätzung, dass der Umgang mit uns als langjährigen Kunden – insbesondere in Bezug auf Kommunikation und Zahlungsabwicklung – unglücklich war und verbessert werden könnte. Mit freundlichen Grüßen J. K.

   fast 6 Monate vor
2. Michelle Schollenberger ★★★★★

   Mein Pony war im September und November 2025 in Bretten. Ärzte und Personal sind super nett, super kompetent, die Kommunikation sowohl extern als auch intern funktioniert hier! Vielen lieben dank das ihr mein Pony wieder fit gemacht habt.

   fast 6 Monate vor
3. Gil ★☆☆☆☆

   Ich bin äußerst enttäuscht von der Behandlung durch diesen Tierarzt und möchte andere Pferdebesitzer warnen. Der Tierarzt kam für einen Stallbesuch zu uns und war insgesamt nicht länger als etwa 15 Minuten bei unserem Pferd. Trotzdem wurden mir dafür fast 300 € berechnet – inklusive Posten, die für mich weder nachvollziehbar noch gerechtfertigt sind. Besonders fragwürdig war die separat berechnete „selbst hergestellte“ Aciclovir-Creme für knapp 100 €, die bereits zwei Monate vor unserem Termin hergestellt worden war und zum Zeitpunkt der Übergabe nur noch wenige Wochen haltbar war. Auf Nachfrage erhielt ich lediglich die Aussage, man könne sie „trotz Ablauf“ weiter verwenden – bei einem Preis von 100 € absolut unangebracht. In einer anderen Klinik kostet das Original 35 Euro!!! Auffällig ist aus meiner Sicht zudem, dass die Abrechnung über zwei verschiedene Firmen erfolgt: einerseits über die Kleintierpraxis Salzhofen GmbH und andererseits über eine separate Medikamentenabgabe Salzhofen GmbH. Dadurch wirkt die Abrechnung wenig transparent, und Kosten lassen sich aus meiner Sicht so sehr leicht aufteilen. Die Eigenherstellung der Salbe wurde über die Medikamentenabgabe-Firma berechnet – was den ohnehin hohen Preis zusätzlich fragwürdig erscheinen lässt. Zusätzlich wurde eine Position „Medikamentenanwendung“ berechnet, obwohl vor Ort lediglich eine Injektion durchgeführt wurde, die bereits separat abgerechnet wurde. Für mich entsteht der Eindruck, dass über eine gesonderte „Medikamentenabgabe“ Rechnungspositionen unnötig in die Höhe getrieben werden, anstatt transparent und fair abzurechnen. Nach diesem Erlebnis habe ich das Vertrauen verloren. Pferdebesitzern kann ich nur dringend raten, vorab nach einer detaillierten Kostenaufstellung zu fragen und sich nicht auf ungeklärte Zusatzkosten einzulassen. Für mich kommt ein erneuter Termin absolut nicht mehr infrage.

   fast 7 Monate vor

1. Lifetime Films (FantasticHorses) ★☆☆☆☆

   Im Notfall ok Ich kenne die Klink schon ein paar Jahre und hatte sie immer nur im Notfall genutzt oder wenn mein Haustierarzt im Urlaub war. Trotzdem war ich mit kaum einem Besuch zufrieden. Zuletzt wurde ein Hufgeschwür diagnostiziert, das ein Einschuss war und die Behandlung hat das eigentliche Problem deutlich verschlimmert. Zudem gab es bisher immer ein Thema mit den Rechnungen. Die Letzte wurde zurückdatiert, die Zahlungsfrist war schon um bevor die Rechnung überhaupt in meinem Briefkasten war. In der Vergangenheit wurde versäumt meine Adresse zu aktualisieren (trotz mehrfachen Hinweisen meinerseits) die entstandenen Mahngebühren sollte ich bitte trotzdem zahlen. Außerdem gab es schon Rechnungen über Behandlungen die nie erfolgt sind oder Medikamente wurden in der falschen Größe abgerechnet. Ein Tierarzt den ich nach einem vorherigen Termin explizit zum Röntgen bestellt hatte, hatte sein Röntgengerät vergessen und mir das erst gesagt, nachdem mein Pferd sediert war (natürlich wurden mir dafür eine Rechnung gestellt). Generell macht mich auch das ständig wechselnde Personal stutzig. Gefühlt hält es kaum ein angestellter Tierarzt länger als 12 Monte in Bretten aus. Als Fazit: wenn mein Pferd akut Hilfe braucht, mein Haustierarzt nicht erreichbar ist und eine Fahrt in eine andere Klink unzunutbar ist, dann würde ich Salzhofen kontaktieren. In allen anderen Fällen nicht.

   fast 7 Monate vor
2. Piros A ★★★★★

   Seit Jahren bin bei Frau Dr Epple. Sie ist der beste Ärztin die ich jee getroffen habe. Nett, kompetent.

   fast 2 Jahre vor
3. Claudia Wacker ★★★★★

   Ich musste meine Stute Bounty vor über eine Woche mit einem schweren Reheschub in die Klinik bringen. Zum Glück bietet die Tierklinik den Service an, das Pferd zu holen. Insofern sind wir sicher, an einem Samstagabend, in der Klinik angekommen. Glücklicherweise hatte ich in der Vergangenheit noch keine Erfahrung machen müssen mit einem Aufenthalt in einer Klinik. Was mir aber vom ersten Tag an durchweg positiv aufgefallen ist. Alle Mitarbeiter*innen sind jederzeit ansprechbar. Erteilen immer geduldig und freundlich Auskunft. Man wird informiert und auf dem Laufenden gehalten. Egal welches Anliegen man hat, es wird wirklich sofort in die Tat umgesetzt. Mensch und Tier wird eine so große Wertschätzung zuteil. Das ist wirklich beispiellos und bei dem hohen Aufkommen hier, ganz sicher nicht selbstverständlich. Wir müssen noch ein paar Tage in der Klinik bleiben. Aber ich möchte mich heute bereits von Herzen für diese medizinisch erstklassige und menschlich wirklich unvergleichliche Betreuung bedanken. Tausend Dank Team Pferdeklinik Salzhofen! C.Wacker

   fast 2 Jahre vor

1. Tanja Scapoli ★★★★★

   Super Klinik, tolle Tierärzte.. Meine Jährlingsstute wurde mit Nabelbruch operiert, jederzeit erhielt ich Informationen und jeden Tierarzt/Tierärztin, Helfer/Helferin, die ich am Telefon hatte war sehr freundlich und kompetent. Die Klinik ist sehr saube. Selbst die Nachkontrolle habe ich machen lassen und es hat mich trotz, dass ich in Saarbrücken wohne nicht mehr gekostet, als ein Tierarzt in der Nähe. Diese Klinik hat mich überzeugt und ich kann Sie nur weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Dirk Bächle ★★★★★

   Sehr gute Kleintierpraxis! Sehr zufrieden und wirklich nettes Personal sowie Top Tierärztin. Da fühlte sich unser 10 Wochen alter Stubentiger Balu wohl und war total gechillt. Also ich kann die Tierklinik nur empfehlen! Absolut faires Preisleistungsverhätnis.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen