Douglas Garmisch-Partenkirchen

Bewertungen

1. Alex F ★☆☆☆☆

   Ich bin selber Regionalleiter im Einzelhandel gewesen von BY & BW, daher einige Erfahrung in Sachen Personalführung. Sowas wie ich heute erlebt habe in dieser Douglas Filiale, ist das unverschämteste was ich von eine Team/Führungskraft/Schichtleiter erfahren durfte. Ich war heute in der Filiale und wollte mit meiner Frau festentschlossen einen Mascara und andere Nuxe Produkte kaufen. Auf Nachfragen, ob wir den gleichen Preis bekommen würden, wie auf der eigenen Internetseite, viel man mir ins Wort. Auf meinen Wortlaut:“Dürfte ich bitte aussprechen?“ kam die Antwort von der Führungskraft: „Nein!“ in einem sehr schnippischen Ton! Also in meinen Augen, das inkompetenteste und unfreundlichste Personal das ich jemals in meiner 17-jährigen Einzelhandelslaufbahn erlebt habe heute! Das war schon das zweite Mal leider. Aber das heute hat wirklich den Vogel abgeschossen. Meine klare Empfehlung an Douglas: Personal sofort austauschen, da so ein Verhalten absolut inakzeptabel ist.

   fast 5 Monate vor
2. Alyona ★★★★★

   Beste Douglas Filiale awer! Die Mädels sind sehr nett, hilfsbereit, freundlich und sehr aufmerksam! Kann nur weiter empfehlen ☺️

   fast 6 Monate vor
3. F. Heiter ★★★☆☆

   Das Geschäft hat eine gute Auswahl an Herrendüften. Ich hatte mich beraten lassen. Wir haben mehrere Düfte durchprobiert und ich bin auch fündig geworden. Was aber nicht geht, ist, dass die Verkäuferin mich mit einem der Düfte ungefragt einsprüht. Ich war zu perplex um was direkt zu sagen. Erst im Nachgang, als ich draußen war und gerochen habe wie eine ganze Douglasboutique, habe ich mich sehr geärgert. Die Jacke musste erstmal in die Wäsche. Es war eine lockere Situation und die Verkäuferin hat dies nicht in negativer Absicht getan. Nichts desto trotz sollte dies nicht passieren.

   fast 7 Monate vor

1. Camila Rossi ★☆☆☆☆

   Ich habe zwei Erfahrungen in diesem Geschäft gemacht – und leider war die zweite noch enttäuschender als die erste. Beim ersten Besuch wandte ich mich an eine Verkäuferin, um nach Parfums zu fragen, die dem Duft ähnelten, der mir gefallen hatte. Leider erhielt ich lediglich die knappe Antwort, dass es keine ähnlichen Produkte gebe, woraufhin sich die Mitarbeiterin entfernte, ohne weitere Beratung oder Hilfe anzubieten. Mein zweiter Besuch war heute. Gemeinsam mit einer Freundin betrat ich das Geschäft mit der festen Absicht, ein Parfum zu kaufen. Aufgrund meiner vorherigen Erfahrung entschied ich mich, zunächst einige Tester auszuprobieren, um herauszufinden, welcher Duft mir am meisten zusagt. Nach kurzer Zeit wurden wir von einer Verkäuferin auf sehr unfreundliche Weise angesprochen. Sie meinte, wir könnten nicht so viele Parfums testen. Obwohl wir höflich erklärten, dass wir lediglich vergleichen wollten, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen, blieb sie bei ihrer ablehnenden Haltung und wies uns erneut darauf hin, dass es "zu viel" sei. Aufgrund des unhöflichen Umgangs und der mangelnden Kundenorientierung haben wir uns letztlich entschlossen, ohne Kauf das Geschäft zu verlassen. Eine solche Behandlung ist für ein Geschäft dieser Art äußerst enttäuschend.

   fast 11 Monate vor
2. Svenja Martini ★☆☆☆☆

   Bisher hatte ich mich immer gut gefühlt bei Douglas, aber heute war das schrecklich. Begrüßung ganz normal und gefragt was Ich brauche. Ich wollte nur nach Lippenstiften und Parfüm schauen und habe abgelehnt. Nach ein paar Minuten kam noch eine Dame die nochmal gefragt hat, paar Minuten später das selbe. Beim Parfüm stand dann immer eine Verkäuferin ein paar Meter hinter mir und hat mich beobachtet. Ich habe mich so unwohl und gedemütigt gefühlt! Andere Kunden haben schon geschaut. Jeder hat wahrscheinlich gedacht Ich würde was klauen wollen. Ich bin seit Jahren immer wieder Kundin gewesen und habe noch nie Probleme gehabt. Nie wieder werde Ich in diesen Douglas Store hier in Garmisch-Partenkirchen gehen!

   1 Jahr vor
3. Vanessa Fuhr ★★★☆☆

   Wir waren schon öfter in dieser Douglas-Filiale und auch wenn die Angestellten immer nett sind, finde ich es unverschämt einem Kunden hinterherzulaufen um zu versuchen diesem mehrere Dinge anzudrehen, nachdem dieser schon 2x sagte, dass er/sie keine Hilfe brauche und nur schaut. Die Verkäuferinnen in diesem Douglas sind verdammt aufdringlich und lassen einen erst in Ruhe nachdem man einen leicht genervten Ton anschlägt oder den Laden verlässt. Ich bin mir sicher, dass man hier ausgezeichnet beraten wird, WENN man Beratung will und braucht. Wenn man einfach nur in Ruhe schauen möchte, sollte man definitiv in einen anderen Laden gehen!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Julia Sophiah ★★★★★

   Dort sind sehr sehr liebe Mitarbeiter, immer freundlich, immer offen, immer hilfsbereit! Sehr empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor
2. Clasch 87 ★★★★★

   Wir wurden hier sofort freundlich vom Personal empfangen. Sobald man etwas vor einem Regal stand, kam auch sofort eine Verkäuferin und hat gefragt ob man helfen kann. Darauf hin folgte auch eine super und nette Beratung. Kann ich empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Carolin Tietz ★★★★★

   Es war toll, ich kam rein mit gedrückter Stimmung und ging mit guter Stimmung. Ich hatte einen Gutschein von 200 Euro von dem ich mir Kosmetik kaufen wollte. Der Laden war gut besucht, ich musste beraten werden da ich selbst keine große Ahnung habe. Ich hab ein Makeup, ein Mascara, einen Primer, einen tollen Lippenstift, einen Pinsel plus Reinigung, ein Rouge und ein Puder bekommen. Ich wollte hochwertige Sachen die aber für mich erschwinglich sind für den nachkauf. Zusammengesucht wurde es liebevoll aus verschiedenen Marken und an mir ausprobiert. An der Kasse bekam ich dann auch Proben und wurde auf Rabatte aufmerksam gemacht. Scheinbar empfinden andere das als selbstverständlich, ich nicht weshalb ich mich sehr darüber gefreut habe! Es blieb sogar was übrig. Ich bin glücklich wieder raus und war auch zuhause absolut zufrieden mit den Farben die gewählt wurden. Ich geh wieder hin :)

   fast 3 Jahre vor

1. Hanelore Klein ★★☆☆☆

   Die totale Ahnungslosigkeit beim Verkauf von Produkten dh. Verkäuferin kennt die eigenen Produkte nicht und muss erst vom Kunden aufgeklärt werden!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen