Mercure Beherbergungsbetrieb in Garmisch-Partenkirchen

Bewertungen

1. Christin Sperling ★★★☆☆

   Waren vor 2 Tage dort. Für eine Nacht. Das Zimmer leider nicht richtig gereinigt. Überall Bau Staub vorallen in Badezimmer. Da das Zimmer renoviert wurde. Die Bad Türe und regale voller Bau Staub. Das Bett und die Einrichtungen sehr gut. Der Service war sehr gut. Den Pool wollten wir nutzen aber leider war das Wasser zu kalt. Das Frühstück war super lecker. Die Umgebung super. Alles in einen einen schönen Aufenthalt gehabt.

   fast 8 Monate vor
2. Naklar 2014 ★☆☆☆☆

   Der Parkplatz war immer kostenfrei. Jetzt werden da einfach Gebühren berechnet, ohne dass man nachfragt, ob er überhaupt benutzt wurde. Und wenn man danach deswegen nachfragt, bekommt man keine Antwort – auch nach Erinnerung. Absolut unmöglich, und zerstört die sonst eher positiven Eindrücke (lange Öffnungszeit Pool besonders positiv). Schade, dass die Sauna tagsüber nicht an ist und das Dampfbad auch abends nicht, Saft beim Frühstück war dünn wir Wasser, Saft war da nur homöopathisch drin, Zimmer sind in gutem Zustand und schön, Bad/WC allerdings sehr klein.

   fast 8 Monate vor
3. Katharina Müller ★★★☆☆

   Grundsätzlich ein schönes Hotel im alpenländischen Stil, wenn auch das Inventar in die Jahre gekommen ist. Die Lage am Rande von Partenkirchen ist optimal um zu Fuß in die Stadt zu gehen und liegt an der Hauptverkehrsader von Garmisch. Für Geräuschempfindliche lohnt es sich Oropax mitzunehmen, denn wie das Inventar sind auch die Fenster im Zimmer in die Jahre gekommen. Verständlich, dass ein Hotel nicht jedes ältere Zimmer sofort sanieren kann, doch solche Dinge wie eine neue Matratze, weil die alte durchgelegen ist, kosten nicht die Welt. Oder einen Sichtschutz an der Heizung zu reparieren (Zimmer 207) sollte auch noch im Budget sein. Der Service beim Frühstück wirkt überrascht, wenn man ihn mit einem "Guten Morgen" anspricht und scheint an seiner Tätigkeit keine Freude zu haben. Für ein 4-Sterne Haus ist es ebenfalls schade zu sehen, dass Lebensmittel offensichtlich vom Vortag nochmal auf das Buffet kommen z.b. die Nürnberger Würste oder der Obazda. Und das auf der Käseplatte Haare waren, hat nicht dazu beigetragen sich wohlzufühlen. Den Wellnessbereich haben wir bewusst gemieden aufgrund der Annahme, dass wir dort keine Erholung finden werden. Was eigentlich der Hauptgrund für den Kurztrip war. Als gelernte Hotelfachfrau weis ich wie schwer es ist Personal zu finden, dass dann auch noch gut ist und bei dem Wettbewerb hier mitzuhalten. Wäre das hier ein B&B für 40 € die Nacht in einer Großstadt als Geschäftsreisende, hätte ich mich nicht beschwert. Doch für ein 4-Sterne Haus einer mir noch als sehr gut in Erinnerung gebliebenen Hotelkette fällt es mir leicht zu sagen, dass ich dieses Hotel nicht mehr für meinen Besuch in Garmisch-Partenkirchen aussuchen werde.

   fast 8 Monate vor

1. Niko Seifert ★★★★☆

   Wir haben Weihnachten 2024 im Mercure Garmisch verbracht, nachdem wir bereits einige Male zuvor dort zu Gast waren (allerdings immer nur mit Frühstück), und waren sehr angetan vom schönen Schwimmbereich, den komfortablen Zimmern und dem durchgehend freundlichen Personal – das Haus selbst ist wirklich ein Ort zum Wohlfühlen! Allerdings verlief der Start in die Halbpension enttäuschend: Trotz Nachfrage bereits vor der Buchung („alles kein Problem bei uns“), weiterer Anmerkungen vor dem Besuch und auch beim Check-in gestaltete sich die vegane Verpflegung deutlich schwieriger als zuvor beschrieben. In den ersten Tagen erhielten wir unser Essen nur auf wiederholte Nachfrage, obwohl wir das Thema mehrmals vorab und vor Ort angesprochen hatten. Hätten wir das gewusst, hätten wir das Abendessen in dieser Form lieber storniert und außerhalb gegessen. Es gab häufig kleine Portionen, teils sogar dasselbe Gericht an mehreren Abenden, während auf der Hauptkarte genau dieses Gericht günstiger angeboten wurde – das war natürlich ärgerlich. Erst nach einigen Tagen Aufenthalt, ab Weihnachten selbst, funktionierte es dann sehr gut, und alle Gänge wurden in angepasster Form serviert. Ähnliches haben wir in Bezug auf das vegan/vegetarische Angebot auch von anderen mitbekommen. Die Küchenchefin war stets freundlich, bemühte sich sehr und entschuldigte sich auch, da es wohl ein internes Missverständnis gegeben hatte. Wir hätten uns allen das gerne erspart, es war sehr unangenehm für alle Beteiligten. Ich war aber sehr froh, dass das Personal genauso höflich geblieben ist wie wir, desshalb kommen wir auch wieder. Besonders enttäuschend war, dass wir alle zusammen für unseren Aufenthalt – knapp 2000 € inklusive großzügigem Trinkgeld – eine Vollverpflegung gebucht hatten, die dem Preis dann leider nicht gerecht wurde. Und wir sind keine besonders großen Esser. Ohne diese Option hätten wir in der Umgebung weitaus abwechslungsreicher essen können, da dort mehrere Häuser hervorragende vegetarische und vegane Küche anbieten. Das hätte uns viel Geld und Frust erspart. Das Frühstück war dagegen wirklich traumhaft, mit einer guten Auswahl an pflanzlichen Milchalternativen, frischen Säften und hochwertigen Brötchen. Irritierender Weise scheint Vegan hier kein Problem zu sein. Schön wäre es aber, wenn zusätzlich zumindest ein frischer Aufstrich angeboten würde und die einzelnen Produkte klar deklariert wären, sodass man nicht immer wieder nachfragen muss, ob etwas vegetarisch oder vegan ist (da im Gegensatz zur Karte, beim Buffet nicht unterschieden wurde). Das würde den insgesamt sehr guten Eindruck des Frühstücks noch abrunden. Trotz allem blicken wir positiv in die Zukunft und kommen dieses Jahr zu Weihnachten wieder – diesmal nur mit Frühstück, um nach Bedarf flexibel à la carte zu essen und den Aufenthalt ohne Missverständnisse oder Ärgernisse genießen zu können.

   fast 9 Monate vor
2. Ali Abunada ★★★★☆

   Das Hotel ist insgesamt wirklich empfehlenswert. Besonders praktisch ist es für Gäste, die mit dem Auto anreisen, da die Lage dafür ideal ist. Ohne Auto kann es etwas schwieriger sein, weil manche Wege länger dauern. Die Ausstattung hat mich positiv überrascht: Es gibt einen schönen Pool und eine entspannende Sauna, die den Aufenthalt noch angenehmer machen. Das Frühstück war perfekt – frisch, vielfältig und sehr lecker. Auch die Zimmer waren sauber, ruhig und angenehm eingerichtet. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen, vor allem für Reisende mit Auto.

   fast 9 Monate vor
3. Daniel Monz ★★☆☆☆

   Meine Freundin und ich waren nur eine Nacht über Silvester im Hotel in Garmisch-Partenkirchen. Wir waren in einem der neu renovierten Zimmer. Das Zimmer ist schön eingerichtet und auch das Bad ist schön gemacht. Schiebetüre zum Bad lief leider so schwer, dass Sie von einer Frau nich geschlossen werden konnte. Leider wurden bei der Sanierung die Zimmertüren wohl vergessen (Türe lässt sich nicht ordentlich verschleißen da die Türzarge sehr beschädigt war) = Schallschutz = 0 Was Personal und Freundlichkeit angeht spalten sich die Mitarbeiter hier doch sehr, es gibt super freundliche und auch sehr unfreundliche Mitarbeiter, aber jeder hat einmal einen schlechten Tag, wir nehmen so etwas nicht für übel. Was die Sauberkeit der Zimmer angeht, müssen wir sagen, dass die Zimmer leider schlecht gereinigt waren. Teilweise noch deutliche spuren von den Gästen zuvor vor allem im Bad. Kann auch sein das lag an der Zeit und an Silvester. Wir waren abends im Restaurant ein Silvester Menü essen. Der Preis für das Menü war schon enorm also dürfen auch die Ansprüche hochgesteckt werden. Das Essen hat uns bedauerlicherweise enttäuscht. Es war zwar eine gute Auswahl der Gänge, aber von der Qualität wie es gekocht war, waren wir enttäuscht. Das ist schade, auch wenn wir verstehen, dass an einem solchen Abend wo so viele Gäste bedient werden müssen das sicher schwierig ist. Ungünstigerweise hatten wir beide am nächsten Tag auch ziemlich üble Magenprobleme nach dem Essen, da wir es beide hatten war das schon etwas komisch. Zum Frühstück können wir leider nicht viel Positives sagen. Die Auswahl ist zwar groß aber die Qualität war nicht wacklig gut. Tut uns leid aber ein kaltes Frühstücks-Ei ist einfach nicht das wahre und das war enttäuschenderweise bei allem. Kurz gesagt: Alles, was warm sein sollte, war kalt und alles, was kalt sein sollt, war warm. Der Wellnessbereich ist etwas in die Jahre gekommen wie wir finden und nicht gerade gemütlich und mit wenig Liebe zum Detail eingerichtet, also mehr als ein paar stunden am Abend möchten wir dort nicht verbingen. Wir sind hier in dieser Preisklasse anders gewohnt und erwarten von einem 4 Sterne Hotel doch etwas mehr.

   fast 2 Jahre vor

1. Martin Wollmer ★★★★★

   Wir waren über Silvester einige Tage im Mercure und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter/Innen sind sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück war gut und hat keine Wünsche offen gelassen. Die renovierten Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Wir kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Adrienn Poor ★★★★☆

   Das Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet und das Personal ist sehr nett. Das Weihnachtsmenu war super lecker und zum Frühstück wird eine große Auswahl angeboten. Negativ: das Bett könnte breiter sein. Im Zimmer war es zu warm. Sonst das Hotel ist absolut zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen