Victors Haarstudio Friseursalon in Groß-Umstadt

Bewertungen

1. Norman Weisel ★☆☆☆☆

   Wir waren über viele Jahre zufriedene Stammkunden dieses Salons. Fachlich macht der Friseur eine sehr gute Arbeit und in etwa 98 Prozent der Fälle waren wir immer zufrieden. Genau deshalb trifft uns dieses Erlebnis umso mehr. Beim letzten Termin entsprach das Ergebnis nicht vollständig der vorherigen Absprache. Das kann passieren. Deshalb haben wir ruhig um ein Gespräch und eine mögliche Nachbesserung gebeten. Leider wurden wir dabei von Anfang an unfreundlich behandelt. Unser Anliegen wurde nicht ernst genommen und vor anderen Kunden fiel die Aussage, meine Freundin sei anstrengend. Unabhängig davon, wie anspruchsvoll Kunden sein mögen. Jeder Mensch ist in Ordnung, so wie er ist. Gerade in einem Dienstleistungsberuf sollte man auch in schwierigen Situationen professionell, respektvoll und ruhig bleiben. Leider eskalierte die Situation unnötig. Der Ton wurde laut und meine Freundin war am Ende so belastet, dass sie weinte. Wir selbst blieben jederzeit ruhig und respektvoll. Trotzdem erhielten wir nur eine teilweise Rückerstattung und zusätzlich ein Hausverbot. Zusätzlich irritiert hat uns, dass die Tochter des Chefs, die auf TikTok eine große Reichweite hat, den Vorfall öffentlich thematisiert hat. Unabhängig vom Inhalt finden wir es grundsätzlich problematisch, Kundensituationen öffentlich und einseitig darzustellen. In den Kommentaren kam es dadurch zu abwertenden und beleidigenden Aussagen über Kunden im Allgemeinen. Das wäre aus unserer Sicht vermeidbar gewesen. Dieses Erlebnis zeigt leider, dass es trotz ansonsten sehr guter Arbeit bei Problemen schnell eskalieren kann.

   fast 10 Monate vor
2. anja Buxmann ★★★★★

   Bester Frisör. Ich komm schon seid der Eröffnung in diesen Salon und bin immer wieder begeistert. Netter Service. Preis- Leistung absolut perfekt.

   fast 11 Monate vor
3. Lana Degel ★★★★★

   Bin total zufrieden, wurde so schön beraten, man hat sich wirklich die Zeit auch genommen um alles relevante zu erklären. Hab Strähnen bekommen und das zu meiner vollsten Zufriedenheit. Kira hat ihre Arbeit echt super gemacht, bin total begeistert!

   1 Jahr vor

1. Andrea Funck ★★★★★

   Ich bin über 20 Jahre zufriedene Kundin. Viktor und alle seine Angestellten sind immer nett und haben ein großes Können. Tatsächlich war ich schon bei mehreren der tollen Frisöre und Frisörinnen und immer zufrieden.

   1 Jahr vor
2. Laura Ertinger ★★★★★

   Bester Friseursalon, den ich kenne! Schöner Salon, top Service. Ich komme seit vielen Jahren hierher und fahre sogar immer extra aus Frankfurt hierher.

   1 Jahr vor
3. Sónia Fernandes ★★★★★

   Jeder Besuch sehr angenehm. Gute Beratung, gutes Ergebnis, tolle Haarprodukte. Empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor

1. Fabian Schmiedecke ★★★★★

   Sehr schöner Friseur mit nettem Personal und schnellen Terminen. Gute Beratung

   fast 3 Jahre vor
2. Marion Schneider ★★★★★

   Ich kann dieses Haarstudio nur wärmstens empfehlen. Ich bin immer super zufrieden. Preis / Leistung passt. Tolle Mitarbeiter, alle sehr nett und kompetent. Man fühlt sich einfach wohl.

   fast 3 Jahre vor
3. Florian Esdar ★★★★★

   Bin schon seit Jahren Kunde und bisher immer vollkommen zufrieden. Preislich vielleicht etwas höher als die Konkurrenz aber das spiegelt sich im Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter absolut wieder. Klare Empfehlung egal für welche Frisur!

   fast 4 Jahre vor

1. Reni ★★★★☆

   Termin bei der sehr freundlichen und kompetenten neuen Mitarbeiterin. Sie hat alles gut und richtig gemacht, die neue Frisur fühlt sich sehr gut an. Farbe ebenso. Ein Punkt Abzug wegen des hohen Preises für Schneiden und Strähnchen. 20€ mehr als beim Friseur am Breuberg, der auch sehr gut ist.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen