Citadines Arnulfpark München Maxvorstadt, München

Bewertungen

1. Yun ★☆☆☆☆

   This is the worst hotel we have ever stayed at. My family has traveled extensively around the world and stayed in countless hotels, but this one is by far the worst. Despite the fact that our reservation was fully prepaid, we were asked to pay again at check-in. Additionally, we requested a twin room both at the time of booking and again at check-in, yet we were given a double room upon arrival. After changing to a twin room, the noise from buses and trams was so unbearable that it was impossible to sleep, forcing us to change rooms yet again. When we returned to the room the following day, we found live insects inside. After already changing rooms multiple times, we did not want to move again, but even after killing the insects, more continued to appear. In total, we found four live insects. A staff member claimed they must have entered through the window; however, the window in that room could not be opened, making this explanation completely unacceptable. After reading Google reviews sorted by lowest rating, we discovered multiple mentions of silverfish, cockroaches, and even bed bugs. This experience was absolutely disgusting and unacceptable. This hotel should seriously reconsider its hygiene standards and customer service. Dies ist das schlimmste Hotel, in dem wir je übernachtet haben. Unsere Familie reist seit vielen Jahren um die ganze Welt und hat in unzähligen Hotels übernachtet – doch dieses Hotel ist mit Abstand das schlechteste. Obwohl unsere Reservierung bereits vollständig bezahlt war, wurden wir beim Check-in erneut zur Zahlung aufgefordert. Zudem hatten wir sowohl bei der Buchung als auch beim Check-in ausdrücklich ein Zweibettzimmer verlangt, erhielten jedoch zunächst ein Doppelzimmer. Nachdem wir das Zimmer wechseln konnten, war der Lärm von Bussen und Straßenbahnen derart unerträglich, dass an Schlaf nicht zu denken war, sodass wir erneut das Zimmer wechseln mussten. Als wir am nächsten Tag in unser Zimmer zurückkehrten, fanden wir dort lebende Insekten. Da wir bereits mehrfach das Zimmer gewechselt hatten, wollten wir dies nicht noch einmal tun. Doch selbst nachdem wir die Insekten getötet hatten, tauchten weitere auf – insgesamt vier lebende Insekten. Ein Mitarbeiter behauptete, die Insekten seien durch das Fenster hereingekommen. Allerdings ließ sich das Fenster in diesem Zimmer überhaupt nicht öffnen, was diese Erklärung völlig inakzeptabel macht. Beim Lesen der Google-Bewertungen, sortiert nach den schlechtesten Bewertungen, stellten wir zudem fest, dass mehrfach Silberfische, Kakerlaken und sogar Bettwanzen erwähnt wurden. Diese Erfahrung war absolut ekelhaft und in keiner Weise akzeptabel. Dieses Hotel sollte dringend seine Hygienestandards und seinen Umgang mit Gästen überdenken.

   fast 10 Monate vor
2. Doris Zünd ★★★★★

   Sehr gute Lage, schöne und funktionale Einrichtung. Sogar Tabs für GS, Tee etc sind vorhanden. Sehr freundliche Mitarbeitende, man fühlt sich willkommen. Sogar ein früheres Check-In war möglich. Gerne wieder!

   fast 10 Monate vor
3. John YEAH ★☆☆☆☆

   Zimmer wird nur einmal in der Woche geputzt, deswegen krabbeln auch immer wieder mal Silberfische im Zimmer rum, aber ist ja der Umwelt zur Liebe ( einfach Kosten sparen mehr nicht ). Auch wenn der TV nicht funktioniert interessiert es das Personal nur wenig und man bekommt eine unverständliche Antwort. Die TVs in den Zimmern sind auch nicht mehr zeitgemäß, keine Smartfunktionen und keine Screensharing mit dem Handy möglich. In der Dusche, schimmlige Silikonfugen, Wasser läuft überall am Duschkopf und Schlauch raus. Staub überall im Zimmer. Leider nicht empfehlenswert. Tot gespart. Sogar beim Frühstück muss man sich selbst eintragen da hier auch an Personal gespart wird. Nur sparen und hauptsache Provit.

   fast 11 Monate vor

1. C. N. ★★★★★

   Wir verbrachten hier zwei Nächte. Die Lage ist zentral, die Zimmer sauber und das Bett bequem. Ganz besonders loben möchte ich das Personal: Sie waren sehr freundlich und hilfsbereit und als ich bei der Abreise mein Handy im Zimmer vergaß, wurde es am gleichen Tag zur Post gebracht und mir nachgesendet. Vielen lieben Dank dafür!

   1 Jahr vor
2. Andrea Merseburg ★★★★☆

   Wir waren hier für 3 Nächte und es hat uns gut gefallen. Das Zimmer war groß, sauber und die Fenster sind schalldicht. An der Rezeption wurden uns viele Hinweise gegeben und wir konnten auch dort gleich ein Tram-Ticket kaufen. Am Frühstück hatten wir nichts auszusetzen, außer der Saft-Automat hatte fast nie wirklich Saft. Toll fand ich, dass man im Hotel den ganzen Tag kostenlos Kaffee trinken kann, nutzten wir zwar nicht , kenne ich aber so sonst auch nicht. Die Zimmer wurden erst bei Abreise gesäubert, finde ich aber ok.

   1 Jahr vor
3. Kuchenbecker Melanie ★★★★☆

   Gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Lage ist an einer großen Straße, hört man in den Zimmern aber nicht. Mit der Tram vor der Türe und zwischen den 2 S-Bahnstationen Hackerbrücke und Donnersbergerbrücke (ca 8 Min laufen), ist es Zentral gelegen. Nett das es in der Lobby durchgängig Kaffee und Tee gibt.

   fast 2 Jahre vor

1. Yaphie ★★☆☆☆

   Gute Lage, modern. Allerdings werden wir nicht wiederkommen. Das Zimmer war nicht sauber. Im Bad waren noch überall Haare und von der Toilette brauchen wir garnicht sprechen! Ausserdem sollte mal eine Polsterreinung erfolgen. Couch und Stuhl hatten ziemlich viele Flecken. Bezüglich Frühstück, dieses ist keine 16 Euro wert!! Die Dame war allerdings sehr nett und war bemüht. Kaffee Maschine war eigentlich dauerhaft kaputt und konnten wir kaum nutzen. Brauchte man Handtücher, waren keine mehr da. Waren schon in Hamburg im Citadines..dieses war top! In allem..daher hatten wir hier gebucht. Werden wir jetzt nicht mehr machen,leider!

   fast 2 Jahre vor
2. Dirk Ross ★★★★☆

   Typisches Businesshotel mit sehr nettem Personal. Einzig die Organisation beim Frühstück hat Luft nach oben aber das kann an der britischen Mutter liegen .Ich war jetzt 2 mal da und werde ggf auch wieder dort übernachten.

   fast 2 Jahre vor
3. Stefan Rüdlinger ★★★★★

   Unser Aufenthalt im Citadines war außergewöhnlich angenehm, besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice. Als eine große Gruppe hatten wir zahlreiche Anfragen und benötigten verschiedenste Anpassungen, die vom Personal stets schnell und professionell bearbeitet wurden. Die Unterstützung, die wir erhielten, war stets zuvorkommend und effizient, was unseren Aufenthalt umso angenehmer gestaltete. Die Zimmer sind modern, geräumig und sauber. Wir kommen wieder!

   fast 2 Jahre vor

1. j p ★★★★★

   Wir haben drei Nächste im Citadines verbracht. Das Service ist ausgezeichnet, von der Buchung bis zum Check-out wirklich hervorragend. Wir hatten ein Apartment mit zwei Zimmern und kleiner Küche, was mit zwei Kindern super ist, weil man sich ins andere Zimmer zurückziehen kann. Toll ist auch, dass die Grundaustattung für die Küche da ist (also auch Geschirrspülmittel, Geschirrspülertabs, Schwamm und dergleichen und nicht nur Geschirr), was in anderen Aparthotels oft nicht der Fall ist. Das Frühstück ist recht überschaubar aber ausreichend, alles, was vielleicht an Angebot fehlt wird durch das wirklich ausgezeichnete Service wettgemacht. Parken im Hotel ist ziemlich teuer (21 Euro pro Tag), aber halt sorgenfrei. Die Lage des Hotels ist super, direkt an der Straßenbahnstation und nur ein paar Stops bis zum Hauptbahnhof. Unser Zimmer war auch super ruhig und sehr sauber. Preis-Leistung ist hier wirklich super, wenn wir wieder nach München kommen, werden wir auch wahrscheinlich wieder hier wohnen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen