Munich Deluxe Hotel Beherbergungsbetrieb in Schwanthalerhöhe, München

Bewertungen

1. har har hur hur ★☆☆☆☆

   Wir sind jetzt beide krank. Als wir ins Zimmer gekommen sind war das Fenster geöffnet und im Raum war es unerträglich kalt. Es funktionierte auch keine Heizung. An der Rezeption konnten wir uns von einem Bangladeschi (der nur schlechtes Englisch sprach) anhören, dass wir keine weitere Decke bekommen zudem lief kein warmes Wasser im Bad. Im Winter absolut nicht zu empfehlen. >:(

   fast 11 Monate vor
2. Viktoria Kössler ★☆☆☆☆

   Bei allem Respekt für Leute, die in der Hotel- und Gastwirtschaft arbeiten, dieses Hotel hat einige Baustellen. Wir sind zwei Nächte hier: - Der Rezeptionist kann nur gebrochen Deutsch (hat aber alles verstanden) - Im Zimmer war es richtig kalt - Ws gibt bei den Fenstern nur eine sehr leichte Verdunkelungsmöglichkeit in Form von Plisees, die von irgendeiner Flüssigkeit beschmutzt waren - Im Bad finden sich fremde Haare in der Dusche, Flecken auf der Seifentube und natürlich starker Dreck zwischen den Fugen! Für einen Saufurlaub unter Männern mag es reichen (liegt direkt neben der Theresienwiese), ansonsten ist es nicht zu empfehlen. Auch wenn das Übernachtungsgeschäft in Großstädten so oder so lukrativ sein mag, so ist die Bewirtung von Gästen dennoch angenehm und angemessen zu gestalten! Ein „Hotel“ ist diese Bude nicht, allenfalls eine Herberge, Hotellerie muss man können!

   1 Jahr vor
3. Dirk Rüger ★★★★★

   Das Hotel liegt sehr zentral und ist daher perfekt geeignet, um die Stadt zu erkunden. Die Zimmer sind zwar klein, das war uns jedoch vorher bewusst und hat uns nicht gestört. Besonders positiv hervorheben möchte ich das freundliche und zuvorkommende Personal, das unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat.

   1 Jahr vor

1. Alexandra Vornicu ★★★☆☆

   Ich habe hier von der Nacht vom 27.08.2025 auf dem 28.08.2025 übernachtet und möchte hiermit meine ausführliche Einschätzung geben. Ich bin angehende Hotelfachfrau und sehe es aus Sicht eines Gastes sowohl als auch einer Fachkraft. Das Design der Zimmer ist sehr modern, kompakt und für ein kleines Stadthotel völlig ausreichend. Die Klimaanlage, der Safe, Flachbildfernseher sowie der Föhn waren funktionsfähig und einfach zu betätigen. Die Rezeption ist 24/7 besetzt was für die Lage optimal ist. Das WLAN ist kostenlos, stabil und mit einem Passwort versehen. Die Bettbezüge waren sauber, und die Matratze wirkte von beiden Seiten neu und ungelegen. Leider weissten die Decken und Kissen unter den Bezügen leichte Flecken auf. Hier sollte es gründlicher kontrolliert, gereinigt oder ausgetauscht werden, um den Gast den bestmöglichen Komfort zu ermöglichen! Im Badezimmer war die Schiebetür eingeklemmt, als Gast merkt man nicht sofort, dass es sich um eine Schiebetür handelt. Gerne auch das Toilettenpapier im Badezimmer ein Mal falten um den Gästen zu signalisieren, dass dies jemand gereinigt hat. Am Empfang hat man das Gefühl, die Rezeptionisten sind nicht richtig geschult. Es fehlt die Gastfreundlichkeit und das Marketing. Beim Check-In wurde mein Reisepass vorerst einbehalten, das wirkt unprofessionell und vermittelt dem Gast ein Gefühl von Machtlosigkeit. Es reicht vollkommen die Daten vom Reisepass mit denen auf dem Meldeschein kurz zu vergleichen, um später die Daten des Meldescheines sauber ins System zu pflegen. Gerne Gästen ohne Frühstück, die Option am Check-In anbieten, dies steigert auch die Umsätze. Fragen Sie bitte zukünftig ob die Gäste eine gute Anreise hatten, dass Sie z.B. gerade nach dem Namen im System schauen, oder dass Sie gerade den Meldeschein ausdrucken und Sie nach dem dem ausfüllen schon auf das Zimmer können. Es sind Kleinigkeiten, die sehr viel ausmachen. Ohne Kommunikation auf dem PC herum klicken fühlt sich für den Gast wie eine Ewigkeit ohne Antworten an. Ich selbst arbeite am Empfang und kann die Abläufe sehr gut einschätzen. Bevor Sie den Gästen einen Zettel zum Unterschreiben geben, dass es eine Strafe von 500€ ergibt, wenn man im Zimmer raucht, wäre eine nette Erwähnung und ein Eintrag in die AGBs deutlich Sinnvoller und wirkt nicht abschreckend. Durch die Zustimmung der AGBs des Gastes beim Buchen sind Sie in so einem Fall rechtlich abgesichert. Die Zimmer sind verhältnismäßig für ein 4-Sterne Hotel wie beworben zu klein. Die Sterne wirken NICHT DEHOGA-geprüft sondern rein aus persönlicher Einschätzung. Ehrlicher wäre eine eine Positionierung als 2 Sterne Superior-Hotel, damit wären Gäste weniger enttäuscht. Online wirken die Informationen auf verschiedenen Buchungsportalen sehr wiedersprüchlich, mal sind es 40 Zimmer, mal 42. Auf der eigenen Website ist ein Check-in ab 14 Uhr angegeben, auf Buchungsseiten 16 Uhr. Bitte überprüft die Preise der Zimmer, auf Websiten wie HolidayCheck kommen Preise ab 1118€ auf. Solche Fehler wirken auf den Gast unkoordiniert und führt Möglicherweise zu Missverständnissen. Ich würde mir außerdem wünschen, dass das Hotel auf Gästerezensionen reagiert. Selbst negative Erfahrungen können, noch ins positive gelenkt werden, wenn man es geschickt kommuniziert. Es zeigt echtes Interesse am Gast, und erhöht die Chance in eines Ihrer Hotels wiederzukommen. Das Hotel hat sehr viel Potenzial und könnte durch einige Verbesserungen sehr stark im Markt auftreten. Gerade wegen das modernen Design und die optimale Erreichbarkeit zum Oktoberfest und dem Hauptbahnhof.

   1 Jahr vor
2. Marco Malacarne ★★★★☆

   Das Hotel ist ganz okay , wenn man nicht viele Erwartungen hat. Es ist sauber, ruhig und nicht weit vom Hauptbahnhof. Das Frühstück besteht aus einem einfachen aber ausreichenden Büfett.

   1 Jahr vor
3. Dietrich Starkmann ★★★★☆

   Das Hotel lässt sich als klein aber fein beschreiben. Die Zimmer sind nicht groß, aber es findet sich ein bequemes Bett und Aufhängmöglichkeiten für Kleider darin. Auch das Bad ist ausreichend mit Waschbecken, Dusche und WC sowie frischen Handtüchern und Fön ausgestattet. Beeindruckt hat mich die große Anzahl an TV-Sendern. Auch das WLAN funktioniert gut. Überrascht war ich während eines zweitägigen Aufenthalts, dass der Müll nicht jeden Tag geleert und auf dem Boden befindliche Handtücher nicht gewechselt wurden. Das ist verbesserungswürdig. Hervorzuheben ist die Qualität und Auswahl des Frühstücks. Das ist richtig gut!

   fast 2 Jahre vor

1. Fayaz ★★☆☆☆

   Der Service kann ein Hotel, welches dem Gast nicht wirklich zusagt am Ende doch positiv stimmen und zum Stammhotel werden. Generell: Sehr kleines aber modernes Zimmer. Die größe hätte mich persönlich gar nicht gestört aber der Empfang ist sehr unfreundlich. Der Herr der mich zum Check-In Empfing hatte es nichtmal nötig zu grüßen und sagte stattdessen "Ausweis". Allein die Punkte werden dafür sorgen, dass ich nicht wieder kommen werde.

   fast 2 Jahre vor
2. Mara Elena ★★★☆☆

   Preis-Leistung stimmt absolut! Von Bahnhof einfach zu erreichen - 3 Stationen mit der Tram. Zimmer sind sauber und gepflegt, im Nebengebäude sind die Bäder modern renoviert. Super Dusche mit guten Wasserdruck. Richtig gut, wenn man 1-2 Nächte, wenn man z.B auf Durchreise ist oder die Stadt besichtigen will. Für länger finde ich die Zimmer zu klein. Das Frühstück passt auch! Ein großer Minus Punkt ist der ungute Geruch der aus dem Abfluss im Bad kommt. Mit geschlossener Badtür und regelmäßigem Lüften aber gut regulierbar.

   fast 2 Jahre vor
3. Kevin Rother ★★★★★

   Ein sehr schöner Zimmer etwas klein aber man sagt ja klein aber fein. Alles sauber im Zimmer im Zimmer gibt es eine Klimaanlage. Das Frühstück kann sich auch sehen lassen es wird alles aufgefüllt und es ist reichlich Auswahl. Standort ist auch top 10 Minuten bis in die Stadt zu Fuß. Mitarbeiter alle sehr freundlich und nett. Parkplätze ja muss man schauen ob man etwas finder es gibt eine Tiefgarage gibt es ( 4 Stellplätze). Im großen und ganzen Top.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen