Apart Elisabeth Beherbergungsbetrieb in Hagnau am Bodensee

Bewertungen

1. Sandra Peters ★★★★★

   Ich fahre schon seit einigen Jahren zum Bodensee und verbringe diese schöne Zeit im Jahr in der Wohnung von Frau Bertsch in Hagnau. Ich genieße die freie Sicht auf den Bodensee. Die Wohnung ist sehr schön, groß und vorallem sehr sauber und zweimal in der Woche gibt es frische Handtücher. Frau Bertsch gibt sich sehr Mühe den Gästen es so angenehm wie möglich zu machen. Freue mich schon auf das nächste Jahr. Vielen Dank für alles.

   fast 2 Jahre vor
2. Haakon Tim ★★★★★

   Gepflegtes Haus, tolle Lage und sympathische Gastgeberin

   fast 2 Jahre vor
3. Kai Petersen ★☆☆☆☆

   Bewertung Urlaubsunterkunft www.bertsch-hagnau.de, Aufenthalt in der Zeit vom 22.05. bis 02.06.2024. Die Wohnung ist ausgestattet, wie beschrieben – hieraus ergeben sich keine Kritikpunkte. Bedauerlicherweise hat das ungastliche Verhalten der Vermieterin Elisabeth Bertsch eine negative Atmosphäre geschaffen und unseren Aufenthalt erheblich belastet. Die Attitüde von Frau Bertsch war von Beginn an unfreundlich, oft belehrend, teils unverschämt. Eine „Oase der Ruhe und Erholung“ stellen wir uns entspannt vor - der Gastgeber sollte nicht ständig in Erscheinung treten, um die Gäste zu kontrollieren oder zu bevormunden. Ein „Haus mit Ambiente und Herz“ ist dies aus unserer Sicht nicht, denn dafür muss man seine Gäste freundlich, respektvoll und entgegenkommend behandeln. Wir haben uns hier leider nur wie Bittsteller gefühlt, nicht wie zahlende Gäste. Der Hochpunkt der Unfreundlichkeit im Apart Elisabeth war die brüske Ablehnung der mehrfach, höflichst erbetenen frischen Bettwäsche mit der Begründung: „…für das Geld nicht!“ (gemeint war wohl der Gesamtpreis von über 1.300 Euro). Frau Bertsch schickte der Ablehnung die Frage voraus „…wofür brauchen sie nach nur vier Tagen neue Bezüge?“. Ein Angebot für eine Bereitstellung gegen Bezahlung erfolgte ihrerseits nicht, eine Waschgelegenheit stand uns nicht zur Verfügung. Nach diesem Vorfall führten wir Beschwerde bei der Touristeninfo Hagnau. Deren Leiterin kontaktierte Frau Bertsch telefonisch. Kurze Zeit später stand Frau Bertsch vor unserer Tür und brachte die gewünschte Bettwäsche, verbunden mit dem lautstarken Vorwurf, dass Sie unsere Beschwerde für unangemessen hielte. Sie beklagte, dass wir sie angeblich nicht direkt angesprochen hätten (obwohl wir dies schriftlich und mündlich getan hatten). Sie hielt uns vor: „Wie kommen sie dazu, sich bei der Touristeninformation zu beschweren, ich kenne dort alle, außerdem bin ich die Hausbesitzerin, keine Verwalterin.“ Eine konstruktive Auseinandersetzung war leider nicht möglich, da Frau Bertsch uns ständig ins Wort fiel und dann das Gespräch abbrach und ging. Bereits zwei Tage vor unserer Abreise fanden wir im Treppenhaus, direkt vor unserer Wohnungstür sämtliche Utensilien für die Putzfrau bereitgestellt – ein weiteres negatives Signal, was wir als Vielreisende bisher in keiner Unterkunft erlebt haben. Es gab mehrere, weitere unfreundliche Ansprachen der Vermieterin, die wir aussparen, da der Text sonst zu umfangreich wird.

   fast 2 Jahre vor

1. Norbert Heynen ★★★★★

   Top Ferienwohnung

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen