Dr. Kerstin Koppenburg Tierarztpraxis in Haagen, Lörrach

Bewertungen

1. Elvira Buss ★★★★★

   Ich bin unendlich dankbar und möchte auf diesem Weg nochmals ein großes Dankeschön an die Ärztin und die Helferinnen aussprechen. Ich habe mit meinem Welpen, kurz vor Feierabend einen Termin bekommen. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Schon am Telefon wurde ich kompetent beraten. Sie haben sich viel Zeit genommen und mir alles in Ruhe erklärt. Die Helferin ist unglaublich emphatisch gewesen und hat mir mit ihrer Art die Angst genommen. Meinem Welpen geht es wieder gut, Dank der schnellen Hilfe und der grossartigen Betreuung.

   1 Jahr vor
2. Vesna Kostić ★★★★★

   In einer sehr stressigen Situation spürt man, dass sie Ihr Liebling wirklich verstehen. Während des Besuchs, aber auch während des Telefongesprächs sind sie immer sehr freundlich und professionell und tun ihr Bestes, um zu helfen.

   1 Jahr vor
3. U. B. ★☆☆☆☆

   Den einen Stern würde ich noch abziehen. Wir waren mit einem Chinchilla dort. Weil sie uns eine Ahnung vorgaugelte. Als erstes wurden wir in einem Notfall auf den nächsten Tag verwiesen. Als wir am Folgetag um 16 Uhr endlich Termin bekamen, wurde uns gesagt das sie aber um 18 Uhr Feierabend macht. Es wurde ein Röntgenbild erstellt wo uns dann ein vermeintlicher Tumor diagnostiziert wurde. Die Sprechstunde Hilfe diagnostiziert mit der Tierärztin als ob sie die Tierärztin wäre. Wir wollten den Tumor auf dem Röntgenbild sehen. Das konnten sie uns nicht zeigen und war auf einmal eine Vermutung. Geholfen wurde unserem Chin nicht nur eine abartige Rechnung für gar nichts. In diese Praxis würde ich mir es mir sehr überlegen überhaupt nochmal ein Tier in Behandlung zu geben.

   1 Jahr vor

1. Alexa Marketing ★☆☆☆☆

   Wir waren mit meinem Hund wegen Problemen mit den Analdrüsen beim Tierarzt. Es wurde eine Untersuchung durchgeführt und ich bat zusätzlich um einen allgemeinen Check-up. Schon beim Gespräch über das Futter für meinen Hund war ich irritiert – mir wurde gesagt: „Geben Sie, was Sie wollen.“ Keine Empfehlungen, keine Dosierung, nichts – einfach Gleichgültigkeit. Dann wurde angeblich eine Reinigung der Analdrüsen gemacht. Man stellte eine Infektion fest und verschrieb Antibiotika. Mein Hund bekam diese sechs Tage lang – doch nichts änderte sich. Höchstwahrscheinlich lag das Problem darin, dass die Drüsen entweder nicht gründlich gereinigt wurden oder vielleicht sogar gar nicht – man überprüfte wohl nur, ob eine Infektion vorhanden war. Dennoch wurde im Zahlungsbeleg die Reinigung der Drüsen aufgeführt. Ich schrieb eine E-Mail und schilderte, dass das Problem weiterhin besteht und dass ich den Verdacht habe, die Reinigung sei unzureichend durchgeführt worden. Ich fragte, was ich nun tun solle. Die Antwort: „Kommen Sie erneut vorbei.“ Als ich nachfragte, ob ich den erneuten Termin bezahlen müsse, bekam ich ein klares „Ja“. Doch das Problem wurde ja beim ersten Besuch nicht gelöst – warum sollte ich nochmals zahlen? Daraufhin schrieb ich eine längere E-Mail und erklärte die Situation ausführlicher. Die einzige Antwort, die ich erhielt, war: „Kommen Sie nun oder kann die Ärztin gehen?“ Ich war ehrlich gesagt schockiert. Mein Anliegen wurde komplett ignoriert – keine Erklärung, kein Mitgefühl, nur die Frage, ob ich erscheine oder nicht.

   1 Jahr vor
2. Ronja Ronja ★★★★★

   Am 21. September war ich mit meinem Nymphensittich in der Praxis von Frau Dr. Koppenburg, da er sich den Fuß eingeklemmt hatte und stark blutete. Für Vogelliebhaber ist es oft schwer, einen spezialisierten Tierarzt zu finden, insbesondere an einem Samstag. Umso dankbarer war ich, dass Frau Dr. Koppenburg an diesem Tag Notdienst hatte. Schon am Telefon wirkte sie mit ihrer beruhigenden und liebevollen Art sehr einfühlsam, was mir in meiner Panik sehr geholfen hat. Eine Stunde später konnten wir bereits in der Praxis sein. Frau Dr. Koppenburg hat sich großartig um meinen Nymphensittich gekümmert. Aufgrund des starken Blutverlustes hat sie sofort gehandelt und die betroffene Kralle verödet, was meiner Meinung nach wahrscheinlich sein Leben gerettet hat. Obwohl sie ehrlich zugab, dass sie nicht spezialisiert auf Vögel ist und uns für zukünftige Behandlungen an einen Experten verwies (wir haben später Dr. Behncke in Steinen gefunden), bin ich ihr unendlich dankbar. Ihre Offenheit, Professionalität und schnelle Hilfe waren in dieser Situation unbezahlbar. Vielen Dank, Frau Dr. Koppenburg, auch im Namen von Apollo! Ihm geht’s zum Glück wieder super.

   fast 2 Jahre vor
3. Vanjiii ★★★★★

   Super Umgang mit unseren beiden Katzen. Es wird einem nichts aufgedreht, was nicht nötig ist. Wir sind froh uns entschieden zu haben, mit unseren beiden Stubentigern hier her zu kommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Karin Boulet ★★★★☆

   Bin sehr nett von der Tierärztin aufgenommen worden. Es war das 1. Mal,dass ich mit der Hündin meines Sohnes zum Tierarzt ging. Werde sicherlich bei Bedarf dorthin gehen.

   fast 3 Jahre vor
2. Siggi Seywald ★★★★★

   Sind seit vielen Jahren mit unsrer Hündin bei dieser Praxis und haben sie hier auch schon zwei mal operieren lassen. Die Belegschaft ist super freundlich und geht toll mit den Tieren um. Die Wartezeiten waren nie lang. Parkplätze direkt vor dem Eingang erleichtern den Transport des Vierbeiners sehr.

   fast 3 Jahre vor
3. Claude Hagenbach ★★★★☆

   Wir hatten diesmal ein Vertretung als Tierärztin. Schade. Nichts ist besser als Frau Doktor Koppenburg. Die kennt unsere Hund ganz genau. Tierarzthelferinnen waren diesmal auch nicht was wir gewohnt waren.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen