LEG Wohnen NRW GmbH

Bewertungen

1. Celine Wagner ★☆☆☆☆

   Unsere Erfahrungen mit der LEG waren über das gesamte Mietverhältnis hinweg geprägt von mangelhafter Instandhaltung, fehlender Kommunikation und unzureichender Reaktion auf berechtigte Mängelanzeigen. Zahlreiche Mängel wurden gemeldet, jedoch entweder gar nicht oder erst nach massiver Verzögerung bearbeitet. Eine verlässliche Kommunikation fand nicht statt. Trotz wiederholter telefonischer Nachfragen wurde uns regelmäßig mitgeteilt, dass sich jemand melden werde – tatsächlich erfolgte in den meisten Fällen keinerlei Rückmeldung. Das Badezimmer war über einen erheblichen Zeitraum nicht ordnungsgemäß nutzbar. Die Dusche konnte über mehrere Monate hinweg nicht benutzt werden, da die Fliesen mit ungeeigneter Farbe überstrichen waren, welche sich ablöste. Anstatt diesen Zustand fachgerecht zu beheben und die Farbe vollständig zu entfernen, wurde lediglich erneut darüber gestrichen. Uns wurde mitgeteilt, wir sollten die Dusche nicht nutzen und auf die angekündigte Duschwand warten. Diese Duschwand wurde bis heute nicht eingebaut. Infolge der dauerhaft fehlenden Duschwand kam es zu erheblicher Feuchtigkeitsbelastung, wodurch die Badezimmertür beschädigt wurde. Dennoch mussten wir über Monate ohne Badezimmertür leben, ohne dass eine zeitnahe oder angemessene Lösung erfolgte. Dieser Zustand war aus unserer Sicht unzumutbar. Eine von uns ordnungsgemäß geltend gemachte Mietminderungsforderung aufgrund der bestehenden und erheblichen Mängel blieb vollständig unbeantwortet. Trotz ausbleibender Reaktion und fortbestehender Einschränkungen wurde die Miete weiterhin unverändert und vollständig per SEPA-Lastschrift eingezogen. Zusätzlich erhielten wir eine Heiz- und Nebenkostenabrechnung von über 1.000 Euro, obwohl es sich um einen Zwei-Personen-Haushalt handelt und beide Mieter vollzeitberufstätig sind. Die Höhe dieser Abrechnung erscheint unter diesen Umständen nicht nachvollziehbar. Die Wohnung wurde uns bereits in einem schlecht renovierten Zustand übergeben. In Anbetracht der zahlreichen Mängel, der langen Nutzungseinschränkungen und des insgesamt unzureichenden Services empfinden wir die verlangte Miete als nicht angemessen. Zusammenfassend mussten wir feststellen, dass bei der LEG weder eine verlässliche Mängelbeseitigung noch eine kundenorientierte Kommunikation gewährleistet ist. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir die LEG als Vermieter nicht empfehlen!!!

   vor fast 10 Monaten
2. N J ★☆☆☆☆

   Ich warte nun seit Monaten auf eine Rückmeldung von der LEG, obwohl ich bereits alle Unterlagen vollständig eingereicht habe. Trotz mehrfacher Nachfragen passiert nichts – weder per E-Mail noch telefonisch erhalte ich hilfreiche Antworten. Sogar eine Wohnung, die mir reserviert wurde, wird einfach nicht weiter bearbeitet, weil niemand reagiert. Wenn man anruft, wird man oft abgewimmelt oder bekommt keine klaren Informationen. Man hat das Gefühl, völlig allein gelassen zu werden. Ich frage mich ernsthaft, wie sich Mieter bei dieser Hausverwaltung wohlfühlen sollen, wenn es schon in der Anfangsphase so schwierig ist, jemanden zu erreichen und eine verbindliche Auskunft zu bekommen. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

   vor 1 Jahr

1. Mourad zobair ★☆☆☆☆

   3 Wasserschäden seit einem Jahr und immer noch keine Reparatur.

   vor 1 Jahr
2. Sylwia Schmiedel ★★★★★

   "Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service. Probleme werden schnell gelöst, der Kontakt ist super und sehr schnell. Vielen Dank!"

   vor 1 Jahr

1. Omar Omar ★☆☆☆☆

   Was die Dienstleistungen in diesem Unternehmen betrifft, so sind sie überhaupt nicht gut. Der Service ist gleich null, die Konstruktion ist nicht gut und alles, was sie einem sagen, ist nur ein Gerede über ihren Service.

   vor fast 2 Jahren
2. Alex Gustow ★☆☆☆☆

   Als jahrelanger Mieter zumeist sehr unzufrieden. Mitarbeiter sind telefonisch selten zu erreichen. Auf Anfragen über das Kontakformular gab es zumeist auch keine Antwort. Notwendige Reparaturen an der Heizungstherme (Schimmelbefall als Folge) wurden nur notdürftig und zumeist auf wiederholte Anfrage ausgeführt. Rendite der Aktionäre steht im Vordergrund. Unerwünschte letzte Rezension mit gleichem Inhalt wurde gelöscht.

   vor fast 3 Jahren

1. Saber Brifki ★☆☆☆☆

   Es gibt eine Mitarbeiter bei leg nicht freundlich. Eine Türke in Lünen steinstraße 45 wir möchten nie wieder Wohnung bei leg vermieten weil der murat kenn nicht schön mit Kunden reden nicht normal

   vor fast 3 Jahren
2. Esther B. ★★☆☆☆

   unflexible Handwerker Termine und dann kommen die nicht, alles wurde zig mal aufgenommen und es gibt keine Aufträge, Daten werden hinterlegt, mehrmals, nur nutzen tut sie niemand. Für mich sehr unprofessionell und die Abläufe sehr chaotisch. Fazit : Der Service war mal um Klassen besser aber es funktioniert nichts mehr

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen