Sehr großer Kaufland. Etwas ungewohnt eingerichtet wenn man die anderen Kaufland's kennt. Aber ansonsten alles zu bekommen was man braucht
Die Mitarbeiter/innen sind, wenn man von seinen Kundenrecht Gebrauch machen möchte, absolut unhöflich und genervt. Die Wartezeit an den Kassen beträgt meist 5-10 Minuten. Bei der Backwarenabteilung sollte man die Augen offen halten, da vermehrt abgelaufene Waren in den Regalen liegen.
Nur eine Kasse für Rollstuhlfahrer, genau in der Mitte. Daher meistens eine volle Schlange und keine Ausweichmöglichkeit. Dazu sind die Hildburghäuser auch allgemein wortkarg und unfreundlich, wofür der Laden meistens nichts kann -außer wenn man angemault wird, weil man das Obst oder Gemüse nicht gewogen hat-, was aber Einkaufen im ganzen Ort eher unattraktiv macht.
Ich bin grundsätzlich mit dem Sortiment und der Sauberkeit der Filiale sehr zufrieden alles, was man für den täglichen Bedarf benötigt, ist vorhanden. Leider trübt der Kassenservice regelmäßig mein Einkaufserlebnis erheblich. Insbesondere an Werktagen zwischen 07:00 und 08:00 Uhr ist meistens nur eine einzige Kasse geöffnet. Selbst wenn man nur wenige Artikel kaufen möchte, wartet man häufig über zehn Minuten in der Schlange. Das ist besonders ärgerlich, wenn offensichtlich mehrere Kassen vorhanden sind wovon in Spitzenzeiten gerade einmal maximal vier besetzt werden. Ein Vorschlag zur Verbesserung wäre die Einrichtung von Selbstbedienungskassen, wie sie mittlerweile sogar kleinere Filialen anderer Supermarktketten anbieten. Kunden könnten ihre Artikel selbst scannen und bargeldlos bezahlen das würde den Kundenfluss deutlich entzerren und den Service spürbar verbessern. Alternativ wäre es hilfreich, zu bestimmten Uhrzeiten dauerhaft zusätzliches Kassenpersonal einzuplanen. Zusammenfassend: Die Filiale ist ordentlich und gut sortiert, aber durch die regelmäßig langen Wartezeiten an der Kasse wird das ansonsten positive Einkaufserlebnis stark beeinträchtigt. Ich hoffe auf baldige Verbesserungen im Kassenbereich.
Das Personal wird immer unhöflicher, besonders an Kassen. Keine Begrüßung, kein Aufwiedersehen. Dazu wird noch das Gesicht verzogen und die Augen gerollt wenn es der Dame an der Kasse nicht schnell genug geht. Ein andere Angestellter fährt mit seinem Wagen (für die Waren) in den Wagen meines Sohnes ohne sich dafür zu entschuldigen. Das präsentieren der Waren klappt auch nicht mehr so richtig, auch nicht mit den Preisen. Dann gibt es Ware die eine Woche zuvor im Angebot war und noch nicht wieder richtig ausgepreist ist.
Angebot ist okay. Die Personallage ist katastrophal. Trotz Personalmangel versucht man freundlich auf die Fragen der Kunden einzugehen. Angebotspreise sind teilweise nicht im Kassensystem registriert. Bei Nachfrage an der Info, spürt man die Überlastung der Mitarbeiter deutlich. Die Ware wird zurück genommen und ausbezahlt, aber es steht niemand zur Verfügung der die Angelegenheit klären kann und man den Artikel zum Angebotspreis bekommt. Die Antwort der relativ netten Angestellten war dann die Krönung, sie sei eigentlich garnicht hier. Kaufland wirbt an den Kassen mit 2,50 € Gutschein bei längerem Warten über 5 Minuten. Wir standen 11 Minuten an. In Zukunft woanders einkaufen.
Hier kann man echt nur einkaufen wenn man sehr viel Zeit hat, trotz übervollen Kassen werden besetzte Kassen geschlossen obwohl man sich schon angestellt hat, ich werde in Zukunft einen großen Bogen um dieses Kaufland machen.
17.10.23 gegen 18.00 Uhr Von einer Verkäuferin unangemessen behandelt worden. Sachverhalt Ich führte einen kleinen Rucksack mit. Den sollte ich an der Kasse öffnen, weil Rucksäcke im Markt nicht erlaubt sind. Diesen Hinweis gibt es nicht im Bereich des Marktes Ich wurde nicht gefragt ,ob ich das tun würde. Ich wurde genötigt. Sie wollte,daß ich öffne. Hab ich ,hatte ja Nichts zu verbergen. ABER Ich habe einen Pflegefall daheim (habe es deswegen eiliger)und der Vortrag von ihr, war nicht nur anmaßend, sondern auch drohend und unnötig in die Länge gezogen. Es war nicht zu übersehen,das ich Eile war. Ich erwarte von einem Hausherrn,das er rechtzeitig bzw. vorab informiert, was er in seinem Mark nicht wünscht. Und besseres Personal !!
Das Personal ist sehr nett. An der Information (Verkaufsinsel) bekommt man seine Extrawünsche erfüllt (zB kann man sich einen eigenen Presentkorb zusammenstellen lassen)
Sehr gut sortiert, gute Parkmöglichkeiten. Ausschilderung im Ladenbereich ist sehr klein und nicht wirklich gut sichtnar angebracht - wenn man sich nicht auskennt, sucht man länger. Stammkunden habem da wahrscheinlich kein Problem. An der Kasse war eine Spendenaktion ausgelobt, die Kassiererin hatte bei Nachfrage, was & wie, nicht wirklich Ahnung. Schade.
Das Kaufland Hildburghausen befindet sich in der Eisfelder Str. 60, 98646 Hildburghausen, Deutschland
Sie erreichen das Kaufland Hildburghausen unter +49 3685 44810
Zum Kaufland Hildburghausen gelangen Sie über den folgenden Link