Heute wollte ich mit einer Freundin in einen Film der ab 16 war. Doch leider wurde ich direkt weg geschickt weil ich noch nicht 16 bin, doch das wäre in 4 Wochen erfolgt gewesen. Keine Geld Rückgabe und keine Alternative dazu auch Respektloses Verhalten gegen über mir. Fazit nicht gut diese
Schade das es sehr wahrscheinlich dem Kino sehr gut geht. Da ist nichts mit Kulanz oder Kundenservice. Wenn man außerhalb wohnt und nicht in die Innenstadt kommt, aufgrund Sperrung wegen einem Umzugs, keine Möglichkeit hat pünktlich zum Film zu kommen. Trotzdem 18 Euro einkassiert. Nicht schön, wenn man sich so bereichern muss und dem Kunden nicht mal eine Alternative geben kann. Wir waren über das Jahr oftmals in diesem Kino, aber ab heute fahren wir lieber zur Konkurrenz.
Ich freue mich riesig, dass es noch inhabergeführte Kinos wie dieses gibt, denn genau so etwas habe ich vermisst. Man merkt einfach, dass hier Herzblut und Persönlichkeit drinsteckt. Die Mitarbeiter waren bei meinen bisherigen Besuchen immer freundlich und zuvorkommend, sodass man sich sofort willkommen fühlt. Und der Kinobesuch war bisher auch immer ganz toll. Auch das mit dem verpackten salzigen Popcorn finde ich überhaupt nicht schlimm, denn das wird sicher gute Gründe haben. Manche Kritiken dazu wirken für mich eher so, als wären die Leute zu sehr an die Annehmlichkeiten großer Ketten gewöhnt. Man sollte dabei auch bedenken: In einem inhabergeführten Kino kann es natürlich mal vorkommen, dass Personal knapp ist (z. B. wegen Krankheit) oder ein hohes Besucheraufkommen nicht sofort abgearbeitet werden kann. Einfach entspannt bleiben - der Ton mancher Bewertungen sagt oft mehr über die Verfasser selbst aus als über das Kino. Und selbst wenn etwas nicht optimal läuft, kann man Kritik immer sachlich formulieren. Für mich überwiegt bei jedem Besuch ganz klar das positive Erlebnis und genau das sollte hier auch gewürdigt werden.
Wir waren heute Nachmittag/Abend im Kino im Saal 2. Die Vorrichtung um das Fenster wieder zu schließen war kaputt. Es kam also dauerhaft -1 Grad kalte Luft in den Saal. Es war extrem kalt, sodass fast alle eine Jacke und teilweise sogar eine Mütze und Handschuhe trugen. Zudem hörte man die Hälfte des Filmes entweder den Motor der Vorrichtung laut brummen oder aber den Chef des Kinos mit dem WalkieTalkie laut reden. Das Problem wurde den ganzen Film über nicht behoben. Es gab weder eine Entschuldigung, noch eine Entschädigung. Die Mitarbeiter (und darunter auch der Chef des Kinos) haben nach dem Film einfach so getan, als wäre nichts gewesen. Das ist für mich ein absolutes No-Go.
Ein kleines aber gemütliches Kino, die Räumlichkeiten sind sauber, das Personal ist freudnlich. Passt also alles für einen angenehmen Filmeabend
Das Kinowelt Worms befindet sich in der Wilhelm-Leuschner-Straße 20, 67547 Worms, Deutschland
Sie erreichen das Kinowelt Worms unter +49 6241 22336
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