Waldrestaurant St. Ottilien

Bewertungen

1. F. ★★☆☆☆

   Wir hatten für eine Weihnachtsfeier mit einer großen Gruppe reserviert. Die Kommunikation vorab lief reibungslos und sehr freundlich. Trotz dieser Reservierung wurden zusätzlich noch zwei weitere Gruppen mit jeweils ca. 10–15 Personen angenommen, sodass sich am Ende rund 80 Gäste in einem Raum befanden. Für diesen Ansturm standen lediglich zwei Servicekräfte zur Verfügung – eine völlig unzureichende Planung. Die beiden Servicekräfte selbst können einem fast leidtun, da sie offensichtlich überfordert waren und ihr bestmöglichstes gegeben haben, dem Ansturm gerecht zu werden. Dennoch rechtfertigt das in keiner Weise den katastrophalen Umgangston der Servicekräfte, der uns allen entgegengebracht wurde. Aussagen wie „Ich weiß schon, wer die schlimmsten Gruppen sind“, „ihr seid nur am Saufen“ (wir hatten bis zu dieser Aussage ein Getränk????) oder „So eine Gruppe nehmen wir sicher nie wieder an“ sind absolut unprofessionell und inakzeptabel. Auch die Aufforderung, „ihr sollt euch nicht einfach umsetzen“, ist für eine geplante Weihnachtsfeier schlicht unverschämt. Zuvor haben wir unsere Unterstützung angeboten, da wir einige Tage zuvor die Bestellungen aufgeben mussten und wussten, wer was bestellt hat. Diese Unterstützung wurde aber nicht in Anspruch genommen. Rund 30 Minuten mussten wir auf Getränke warten und über 1,5 Stunden auf den Hauptgang. Das Essen war lecker, stand jedoch in keinem Verhältnis zu Preis und Qualitätsanspruch. Unterm Strich: schönes Ambiente und definitiv Potenzial – aber massives Versagen in Organisation und Service. Solange dort Personal arbeitet, das Gäste derart respektlos behandelt und Reservierungen offensichtlich nicht managen kann, werden wir dieses Lokal weder weiterempfehlen noch erneut besuchen. Selbst ein Gespräch im Nachgang war nicht möglich. Schade!

   vor fast 10 Monaten
2. Mario Josef Burkhart ★★★★★

   Küche ist gerade im Umbau, deshalb gibt es gerade eine kleinere Karte. Humus mit Gemüse und Salat hat dafür super geschmeckt. Das Ambiente mitten im Wald ist unsagbar schön. Unter Kastanienbäumen ein kaltes Bierchen gezischt, mega!

   vor 1 Jahr

1. Kevin Stettner ★★★★★

   Ein super tolles Ausflugsziel für Wanderer und Gäste rund um Freiburg herum. Wir waren dort auf einer Rosenhochzeit eingeladen, und haben diese tolle Location nach 10 Jahren mal wieder besucht. Einfach ein klasse Team vor Ort, mit aufmerksamen zuvorkommenden Service. Die Küche ist der absolute Hammer. Von Edel bis rustikale Speisen, einfach für jeden was dabei. Vielen Dank und macht weiter so…

   vor 1 Jahr
2. Andrea Fuß ★★★★★

   Für mich war es mein erster Besuch im Waldrestaurant da ich in Berlin lebe und nur auf einen kurzen Besuch zur Geburtstagsfeier einer lieben Freundin hier war. Und was soll ich sagen, es war traumhaft, wunderschön und lecker! Mitten in der wunderschönen Landschaft gelegen! Ein Ort zum entschleunigen und genießen! Vielen Dank an das Team für das tolle Essen und die Bewirtung! Danke aus Berlin ☺️

   vor fast 2 Jahren

1. Alfons Müller ★★★★☆

   Der Weg dahin ist atemberaubend. Zu Fuß, Rad oder Auto kann man es erkunden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Biergarten und die Kneipe ist sehr schön eingerichtet. Die Speisekarte ist sehr vielseitig und lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder ❤️

   vor fast 2 Jahren
2. Henning Sc ★★★★★

   Gutes Essen zu angemessenen Preisen. Sehr schön gelegen, man kann zu Fuß den Berg hoch oder mit dem Auto fahren. Wichtig: Mobilfunk ist rund ums Gasthaus größtenteils nicht verfügbar, was man durch die Ruhe dadurch aber auch mal positiv sehen kann.

   vor fast 3 Jahren

1. aufknopfdruck ★★★★★

   Wir das Team von Aufknopfdruck, durften bei einer Hochzeit im Waldgasthof St. Ottilien dabei sein! Das junge Personal vor Ort war sehr freundlich, hilfsbereit und hatte immer einen coolen Spruch auf Lager. Was die Zusammenarbeit sehr angenehm gemacht hat. Die rustikale Location mitten im Wald hat der Hochzeit einen sehr schönen und rustikalen Charme verliehen. Wir können den Waldgasthof St. Ottilien nur wärmstens empfehlen. Wir bedanken uns bei dem Team für die tolle Zusammenarbeit Beste Grüße, Luka von Aufknopfdruck

   vor fast 3 Jahren
2. Nicki K ★★★★★

   Wer eine Wanderung vom Kanonenplatz aus nach St. Ottilien plant, wird hier nicht enttäuscht. Unter einem riesigen Kastanienbaum, kann man hier im Sommer wirklich toll verweilen. Der Service war aufmerksam und sehr freundlich. Es gibt auf der Speisekarte auch eine vielfältige Auswahl an vegetarischen Gerichten. Ausserdem gibt es immer ein Tagesgericht, bei dem beim Bestellen eine Spende getätigt wird, wo dann ein Baum gepflanzt wird. Sehr schöne Idee und tolle Aktion! Wir kommen gerne wieder zu euch.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen