Restaurant in Frankfurt am Main West, Frankfurt am Main
Sushi Palace Frankfurt — Restaurant in Frankfurt am Main West, Frankfurt am Main. Bewertet mit 4,7/5 bei 135 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 16:00–23:00; Sa–So 15:00–23:00.
Zum Linnegraben 24, 65933 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Hab vor über zwei Stunden bei "Hikari Ramen", wie sie sich auf Lieferando nennen, bestellt. Angeblich eigene Fahrer, deshalb keine Lieferinformationen. Essen nicht da, an's Telefon geht auch beim 10. Versuch niemand und jetzt haben sie zu??!
Auf den Laden ist verlass. Die Ramen sind super, die Lieferung dauert zu uns mittellange, aber wir sind auch bisschen weiter weg, deswegen kann man das nicht zählen. Das Personal ist Freundlich. Auch die Lieferboten. Zum Ambiente können wir nix dagen, da wir immer bestellt haben, daher 5 Sterne fürs ambiente. Auch Service und Essen sind 5/5
Essen ist lecker aber wirklich unverschämte Lieferzeiten. Wir fahren diesen Weg oft mit dem Auto! Wo der Lieferant ist kann man nicht sehen (auch schlecht) dann braucht es NOCH länger als die 1h die eh schon viel zu viel ist für Sushi und so einen Kurzen Weg. Ich habe gerne hier bestellt bitte verbessert das !!!!!!
Über Lieferando bestellt und musste ewig warten ! Als ich dann mal kurz auf Toilette war rief der Fahrer mich an. Habe ihn kurz darauf zurück gerufen und er teilte mir mit dass er das Essen vor die Haustür gestellt hat. Wie bitte ? Es wurde keine Abstellerlaubnis erteilt. Ich also runter gerannt und da stand kein Essen !!! Im selben Moment schickte er mir ein Foto mit meinem Klingelschild und der Bestellung vor der Tür. Was soll mir das bringen ? Der Lieferauftrag wurde nicht nach Vertrag durchgeführt !!! Auf meinen weiteren Anrufe und WhatsApp Nachrichten wurde nicht reagiert. *Pfui* das ist ein beschissenes Geschäftsgebahren. Aber andere Bewertungen bestätigen dies ja. *Finge Weg von diesem Lieferservice !!!*
Online über Lieferando bestellt. Dort agieren sie unter anderem Namen als „Ikigari Ramen“. Es ist keine Telefonnummer und keine E-Mail Adresse angegeben. Die Lieferung dauerte über 1h, das Essen kam komplett kalt und war nicht mehr genießbar. Dazu war noch die Soyasauce ausgelaufen und hat die Tüte komplett durchgeweicht. Angeblich Japanisches Restaurant mit Besitzer mit türkisch klingendem Namen. Absolut keine Weiterempfehlung.
Essen mitten in der Woche mit 1:15 Stunden Vorlauf auf 18:30 bestellt, da es noch Anschlusstermine gab. Mit Bestellbestätigung wurde der Liefertermin zugesagt. Essen kam um 19:20 - über 2 Stunden nach Eingang der Bestellung, was zu Terminschwierigkeiten führte. Keine telefonische Erreichbarkeit zwischen Bestellung und Lieferung. Den Lieferanten gebeten, die Bitte um Rückruf weiter zu leiten. Ein solcher ist nicht erfolgt. Auch 1 Tag später keine telefonische Erreichbarkeit. Wir hätten die Bestellung storniert, wäre die echte Lieferzeit kommuniziert worden.
Ich habe früher immer gerne dort bestellt & hatte auch nie Probleme bei der Kommunikation, beim Geschmack oder bei der Lieferung. In letzter Zeit sind jedoch gehäuft Vorfälle, in denen sich die Bestellung EXTREM verzögert. Bei dem Versuch das Restaurant telefonisch zu erreichen, geht niemand dran. Aktuell ist die Lieferung schon 40 Minuten zu spät und die Anzeige steht auch bereits seits 50 Minuten auf “die Bestellung wird bald eintreffen”. Nennt den Kunden doch bitte einen realistischen Zeitrahmen und lasst sie nicht im Ungewissen.
Die Lieferung hat sich um mehr als 90 min verspätet, bei telefonischer Reklamation ist das Personal em Telefon frech und uneinsichtig, und dann ist das Sushi nicht mal lecker. Wir können nur abraten, selbst bei Rewe schmeckt es besser.
Öffnungszeiten von Sushi Palace Frankfurt: Di–Fr 16:00–23:00; Sa–So 15:00–23:00.
Geschlossen: Montag.
Adresse: Zum Linnegraben 24, 65933 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 97765955.