Pit‘s Burger Esslingen

Bewertungen

1. Benjamin Holzhay ★★★★★

   Hallo liebes Pit's Burger Team, wir haben heute eine Bestellung aufgegeben. Leider haben wir bei der Lieferung festgestellt, dass die Caprisonne vom Kindermenü fehlte. Diese haben wir dann nach einem netten Gespräch am Telefon nachgeliefert bekommen und eine Entschädigung in Form eines Donuts. Dabei lag ein handschriftlicher Brief mit einer Entschuldigung für die fehlende Caprisonne. Vielen Dank für diese nette Geste. Macht weiter so.

   vor fast 10 Monaten
2. Susann Schlesinger ★★★★☆

   Burger sind richtig gut. Servicekräfte auch auf Zack. Wenn was fehlt, wird es schnell nachgebracht. Am Nachbartisch kam wohl die Bestellung falsch und es wurden Pommes vergessen (siehe 2 Sterne Bewertung v. 22.11.). Anstatt welche nachzubestellen oder es nett und freundlich zu klären, haben diese Gäste ein riesen Aufstand gemacht. Das war Fremdschämen pur.

   vor fast 11 Monaten

1. J. T. ★★★★★

   Wir waren hier am 23. Mai 2025 um 14:10 Uhr Wir waren sehr zufrieden mit unserem Besuch bei Pits Burger in Esslingen-Berkheim. Die Bedienung war freundlich, der Service aufmerksam und angenehm. Die Pommes waren heiß, gut gesalzen und man hat geschmeckt, dass das Fett frisch war. Die Portionen waren groß und ansprechend angerichtet. Die Chicken Nuggets für unsere Tochter waren ebenfalls sehr gut. Sie waren durchgegart, schön gewürzt und genau richtig abgeschmeckt – nicht zu scharf, nicht zu fade. Die Qualität war wirklich überzeugend, so etwas isst man gerne wieder. Was ich ganz wichtig fand: Die Toiletten waren wirklich sauber. Meine Tochter war dort und alles war in einem sehr ordentlichen Zustand. Gerade mit Kleinkindern ist das für mich ein entscheidender Punkt. Draußen zu sitzen war angenehm, das Ambiente hat uns gut gefallen. Auch der Preis war in Ordnung. Insgesamt ein sehr schöner Besuch ohne etwas zu beanstanden.

   vor 1 Jahr
2. Schwäbischster Hesse ever ★☆☆☆☆

   Wir sind das Risiko eingegangen und haben sonntags am Muttertag bei Pits Burger in Esslingen zum liefern bestellt. 3 Burger und chees Pommes. Die Bestellung wurde, wie auf dem Beleg zu sehen ist um kurz vor 16:00 Uhr ausgelöst. Gegen 17:30 habe ich mich gewagt mal telefonisch nachzufragen wann wir denn mit der Lieferung rechnen könne. Die Antwort war…: sie hätten die Bestellung ja erst seit 30 Minuten….(Gelogen siehe Beleg)… zusätzlich die Aussage Fahrer fährt gleich los. Knapp 40 Minuten später tata… unsere Lieferung war quasi ”Blitzschnell" da. Der Fahrer hat sich für die Verspätung entschuldigt, wobei er wohl am wenigsten dafür kann. Die Pommes waren nicht mal mer lauwarm und die Burger… sicherlich liebevoll zubereitet. Was danach damit passiert ist… keine Ahnung…. Siehe Bilder. Wenn man über 11€ für einen Burger verlangt sollten vielleicht ein paar ct. Für eine ordentliche Verpackung drin sein. Diese Bewertung bezieht sich rein auf eine Bestellung zur Lieferung. Vor Ort, ganz bestimmt alles viel besser. Zum liefern lassen… muss jeder für sich entscheiden. Wenn man so verspätet liefert wäre ein kurzer Anruf nett gewesen

   vor 1 Jahr

1. JayJay ★★☆☆☆

   Leider war der Burger nicht gut. Die Zutaten lieblos zusammengeschmissen und hat extrem nach Tier geschmeckt. Entweder kein gutes Fleisch oder falsche Zubereitung. Musste leider weggeschmissen werden. Pommes und Chicken waren in Ordnung.

   vor fast 2 Jahren
2. Kevin Konig ★☆☆☆☆

   Essen kam nach 2 Stunden komplett kalt und die Burger, kaum mehr als Burger identifizierbar an. Die Pommes waren kalt und total lätschig, konnte man direkt in den Müll werfen. Das erste und letzte Mal hier bestellt. Edit: Schade dass auch bei der Beantwortung der Beschwerde versucht wird lediglich diese ins Unglaubwürdige zu ziehen. Ist es denn auch normal dass die Chessepommes komplett kalt sind und die Burger derart deformiert? Das Ambiente kann ich bei Ihnen nicht beurteilen, aber gerne meinen Unmut über die Bestellung und wie mit der Beschwerde umgegangen wird unterstreichen.

   vor fast 2 Jahren

1. Maximilian Grundl ★★★☆☆

   Sehr geehrtes Pit’s Team, bisher hatten wir gerne eure Handmade Burger gegessen. Gestern hat sich aber eine Story angespielt, die uns dazu veranlasst euren Laden nicht mit zu betreten! Wir hatten über Telefon eine Bestellung aufgegeben, gegen 20:45. Als ich die Bestellung abholen wollte, war sie nicht da. Bei der Buchung war wohl etwas schief gelaufen. Ich musste warten bis die Bestellung erneut zubereitet wurde - kann vorkommen. Leider gab es zwar eine große statt kleine Portion Cheese Pommes, aber keine Entschuldigung, Freundlichkeit war nicht wirklich vorhanden. Als ich zuhause ankam, hatte sich herausgestellt, dass die Portion Pommes zwar groß war, der Klecks Käse aber selbst für eine kleine Portion sehr spärlich über den Pommes verstreut war. Insbesondere war aber der falsche Burger verpackt gewesen - anstelle eines Guacamole Burgers war es ein Burger mit Bacon und Essiggurken - beides Zutaten, welche wir nicht wollten (wahrscheinlich ein BBQ-Burger, Bild im Anhang)! Beim erneuten Anrufen gab es wiederum keine Entschuldigung, anstelle dessen wurden wir blöd gefragt, ob wir den Burger nun wirklich nicht essen wollten, obwohl wir vorab schon gesagt hatten, dass uns die Zutaten nicht schmecken. Zuerst wurden wir dann gefragt, ob wir den richtigen Burger erneut abholen könnten, nachdem ich mitteilte, dass wir nicht gerade um die Ecke wohnen, hat sich die Dame am Telefon mit viel Unmut dazu durchgerungen anzubieten den Burger liefern zu lassen. Das war um kurz vor 22 Uhr. Um kurz vor 23 Uhr war der Burger noch nicht da. Da euer Laden um 23 Uhr schließt, hatten wir nochmals angerufen. Aussage war in etwa: “Ja richtig wir schließen jetzt! Burger ist unterwegs. Ja, sollte gleich da sein.” Als um 23:45 noch immer kein Burger angekommen war, hatten wir dann aufgegeben und musste noch etwas kochen. Um 20:45 hatten wir zur Abholung bestellt, da wir sehr hungrig waren und und nicht auf die Lieferung warten wollten… Die Krönung dann aber heute Mittag: wir hatten versucht euch telefonisch zu erreichen. Als eine Dame ans Telefon ging - möglicherweise die selbe wie gestern - hatte ich meinen Namen genannt und gefragt, ob wir gestern mehrmals gesprochen hatten. In sehr unfreundlichem Ton wurde darauf verwiesen, dass das Restaurant sehr voll ist und ob ich später nochmals anrufen könnte. Ohne eine Rückmeldung abzuwarten wurde dann einfach aufgelegt. Dass mal eine telefonische Bestellung untergeht kann passieren. Dass dann diese erneute Bestellung falsch verpackt wurde, sollte m.E. nicht passieren, aber naja, happens. Was dann aber nicht passieren sollte, ist dass die zugesagte Lieferung nie ankommt, obwohl sie nach über einer Stunde erneut zugesagt worden ist! Und was gar nicht geht, ist das unfreundliche und nicht professionelle Auftreten! Update von 1 auf 3 Sterne: Haben gerade eben nochmals angerufen, Gesprächspartner war deutlich freundlicher und haben nun endlich den Burger erhalten, welcher gestern hätte geliefert werden sollen.

   vor fast 3 Jahren
2. Maik Kühn ★★★★★

   Super Anbindung. Freundliches Personal. Schnell zubereitet. Sehr köstlich. Pommes schön knackig aber nicht trocken. Burger super zubereitet. Gut gewürzt . Einfach lecker.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen