HANS IM GLÜCK - HEILBRONN Sülmercity

Bewertungen

1. Carina Vilgis ★☆☆☆☆

   Wir waren heute Abend zu dritt bei Hans im Glück und bestellt haben wir 3x Abendmahl (Burger, Pommes, Cocktail) Bei meiner Tochter und mir war das Essen kalt. Wir reklamierten umgehend und bekamen ein neues Gericht. Die Pommes waren nun heiß, die Burger teilweise roh. Als die Bedienung fragte, ob das Essen nun geschmeckt hätte, haben wir darauf hingewiesen, dass die Burger teilweise roh sind. Sie würde das an die Küche weitergeben. Beim Bezahlen fragte selbige Bedienung nach, ob alles recht war. Ich wies nochmals auf die teilweise rohen Burger hin und erfragt was man in der Küche meinte. Sie erwiderte, man hätte dies zur Kenntnis genommen und sie trafen keine Schuld, denn sie hätte die Burger schließlich nicht gebraten. Ich meinte dazu, dass sie sicher keine Schuld trifft, aber eine Entschädigung wäre das mindeste. Da man aber derzeit keine Geschäftsführung hätte, könne man da leider nichts machen. Ich antworte, dass ich das letzte mal im Hans im Glück war und über das ganze eine Bewertung schreiben würde. Antwort der Bedienung: "das ist doch mir egal".

   vor fast 10 Monaten
2. Jannik “Jannik” ★☆☆☆☆

   Jeder Hinterhof McDonald’s ist hygienischer und besser organisiert als dieser Möchtegern Burgerladen. Toiletten komplett stinkig und dreckig, kein Papier zum abtrocknen. Besteck war dreckig und der Service grauenvoll.

   vor fast 10 Monaten

1. Dilli De ★★★★☆

   Das Hans im Glück ist ein gutes Burgerresturant in der Innenstadt. Das Essen ist lecker, das Ambiente solide (auch wenn mir die Musik abends wesentlich zu laut ist) und der Service ist freundlich (allerdings muss man nach seiner Erstbestellung einige Zeit warten, dass man wieder unter den Radar der Bedienung fällt).

   vor 1 Jahr
2. Ylcin Demir ★☆☆☆☆

   War vorhin mit meiner Freundin dort essen. Für mich gab es einen Double Smash Burger+Avocado and Egg, für Sie eine Bowl mit Hähnchenfleisch. Beim ersten bissen meines Burgers musste ich feststellen, dass das Fleisch noch Roh ist. Es hatte den anschein als hätte man das Fleisch nur für ein paar sekunden auf dem Grill gehabt. Als ich drauf hingewiesen habe, wurde um Verzeihung gebeten & mir wurde ein neuer Burger gebracht. Bei dem neuen Burger war das fleisch zwar nicht mehr komplett Roh, aber immer noch nicht durch (an den meisten stellen sogar noch Rosa) als ich wieder drauf hingewiesen habe, wurde der Burger mit zur "Chefin" genommen. Er kam genauso zurück mit der Aussage "Das ist durch, so sehen Burger aus, sonst würde er verbennen". In dem Laden waren kaum Gäste.. darüber hinaus haben rund 20% der Zutaten in der Bowl für meine Freundin gefehlt. Wie schafft man es derartige Fehler zu machen & schafft es nicht mals 2 Buletten durch zu braten. Ich wüsste nicht das Burger in der mitte Rosa wären.. vorallem keine Smash Burger. Ich habe 16€ für einen Burger mit teilweise Roh zubereiteten Fleisch bezahlt den ich dort liegen lassen habe. Habe Extra ein Foto davon gemacht. Ärgere mich gerade mehr über mich selbst, dass ich die Chefin habe nicht antanzen lassen / das ich überhaupt bezahlt habe ohne etwas zu essen.

   vor 1 Jahr

1. Tanja Müller ★★★★★

   Ich hatte eine großartige Erfahrung im Hans im Glück! Das Ambiente ist modern und gemütlich, perfekt für einen entspannten Abend. Das Personal war äußerst freundlich und aufmerksam. Das Burger-Angebot ist vielfältig und qualitativ hochwertig – von klassischen Varianten bis zu kreativen Kreationen. Die Pommes waren knusprig und frisch, und die Getränkeauswahl war ebenfalls top. Absolut empfehlenswert für alle, die Lust auf leckeres Essen in angenehmer Atmosphäre haben. Ich komme definitiv wieder!

   vor 1 Jahr
2. Stefan Look ★★★☆☆

   Wir waren am Samstag Abend im Hans im Glück Essen. Zwei Erwachsene und drei Kinder. In Kürze: das Essen selbst war gut, jedoch kostet fast alles was das Essen gut macht extra wie eine Burgersoße oder ein kleines Ei für sage und schreibe 2 Euro. Und dann bekommt man nur ein winziges Eichen oben drauf. Naja... dafür war es geschmacklich gut. Aber eben kein Vergleich zu richtigen Burgerläden die sich darauf spezialisiert haben. Hat sich alles angefühlt wie Standard. Was es besonders macht waren die Getränke. Negativ: -unsere Kinder wollten unbedingt einen Cheeseburger haben und die Bedienung hat gleich gesagt, dass es dies nicht in Kindergröse gibt. Verständlich soweit. Doch, dass es dann kein Kindergeld mehr gibt mit Pommes und Getränk. Das lässt das System nicht zu. Also keine Extrawünsche oder Abänderungen. Wollen als Restaurant bezeichnet werden und sind unflexibel wie ein namhaftes Konkurrenzunternehmen mit dem goldenen M. Also gleiches Niveau wie eine Billigkette. -Dann hat meine Frau ihr Menü ausgesagt mit Burger und Beilage und als es zum Getränk ging und meine Frau sich kurz Gedanken gemacht hat ist die Bedienung einfach weggelaufen und kam nicht zurück. Der Chef im Karohemd hat dann die Bestellung von der Kellnerin fertig gemacht. -Mir wurde in einem Getränk Minze anstatt Basilikum beigefügt, da man dies nicht mehr da hat. OK, dieses Getränk gab es dann vom Chef im Karohemd aufs Haus, doch vom Vorgehen her wäre es sinnvoll gewesen man hätte zuerst gefragt, da ich selbst Minze nicht mag. Also Neutral, da es unseren Geldbeutel nicht belastet hat. -Dann kam eine Beilage nicht, wurde vergessen und der Chef im Karohemd hat sich nich drum kümmern müssen. Gab dann auch eine große Portion. -Unsere eigentliche Bedienung hat sich kaum um uns gekümmert und nachdem wir alles hatten kam sie nur ab und an und wollten wissen ob wir noch mehr bestellen wollen. Nachdem ihr Chef sich schon um alles gekümmert hat. -Ganz zum Schluss haben wir gezahlt und dem Chef einen Fünfer extra gegeben, da "er" sich um uns gekümmert hat und nicht die eigentliche Kellnerin. Hat einfach ihren Job nicht zufriedenstellend gemacht. Da hören wir noch, dass sie sich bei ihrem Chef im vorbei laufen beschwert, dass sie keinen Cent Trinkgeld bekommen hat und er gibt ihr im vorbeigehen unseren Fünfer. Sie hat noch etwas zu ihm gesagt wie, dass er es behalten soll, genau bin ich mir da aber nicht. Von mir aus kann man nach Feierabend im Kämmerchen über die Gäste lästern. Aber ber das geht halt mal gar nicht direkt vor dem Kunden. Fazit: Essen ist in Ordnung, der Chef positiv Kundenorientiert und die Kellnerin sollte sich überlegen, ob sie sich im Service wirklich wohlfühlt, denn wir konnten davon nichts feststellen.

   vor fast 2 Jahren

1. Michael Flössel ★★★★★

   Service freundlich, Essen gut und schnell zubereitet, alles super.

   vor fast 2 Jahren
2. _miss _Snu ★★★★★

   Cooler Service, leckeres Essen und tolle Atmosphäre. Kommen immer wieder gerne hierher. Es gibt auch sehr viele vegane und vegetarische Optionen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen