Harmonie Arthaus Kino

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Bewertungen

1. Ned Durman ★★☆☆☆

   Ich war heute im Harmonie Kino in Freiburg. Zuerst habe ich mein Ticket gekauft und bin ein paar Minuten später zur Theke gegangen, um Popcorn zu holen. Der Mitarbeiter hinter der Theke war jedoch sehr unfreundlich schon seine Blicke waren unangenehm. Obwohl ich mich bedankt habe, kam keinerlei Reaktion von ihm zurück. Dieses Verhalten hat mich unwohl fühlen lassen, und ich konnte die ersten Minuten des Films nicht richtig genießen. Als Ausländerin erlebe ich leider öfter Situationen, in denen ich mich diskriminiert fühle. Ob sein Verhalten damit zu tun hatte oder ob er generell so ist, kann ich nicht beurteilen. Fest steht für mich nur: So sollte man Kunden nicht behandeln. Abgesehen davon hat mir die Atmosphäre im Kino gut gefallen.

   fast 4 Monate vor
2. Sandra R. ★★★★★

   Für uns das Beste Kino in Freiburg. Schöne Kinosäle, faire Preise (bei Tickets und Getränke/Snacks) und das Personal ist immer sehr freundlich, egal wie viel Andrang ist. Aus meiner Sicht, ist das wichtiger als Premium Sitze die sich andere Kinos teuer bezahlen lassen.

   fast 4 Monate vor
3. Stefan Kick ★★★★★

   Besonsers schön: vor dem Kino oder danach kann man noch ins gemütliche Bistro gehen. Ausserdem gut sortierte KinoBar ( Popcorn, Nachos, Bionade, diverse Biere)

   fast 4 Monate vor

1. Jens Klages ★★★★☆

   Eigentlich liebe ich es bewusst nicht ins Cinemaxx zu gehen und kleine Kinos zu Unterstützen. Heute ist aber etwas nicht gut gelaufen. Vorab habe ich mir mit dem Ticket gleich ein Snack Paket dazu gebucht. Da steht, dass es für 0,33 Glasflasche als Getränk zählt. Habe mich dann auf Bionade gefreut, da ich lieber einheimische Hersteller unterstütze. An der Kasse wurde dann gesagt, dass ich nur Coca Cola oder Fanta oder Wasser haben darf mit dem Paket. Dies steht nirgends auf dem Ticket. Echt schade, dass kleines Kino in Snack Paketen Kunden zu Coca Cola Produkten zwingt. Ansonsten gefällt es mir dort viel besser als in den Großeltern Kinos.

   fast 5 Monate vor
2. Philipp Hummel ★☆☆☆☆

   Update: Ich habe diese Rückmeldung auch per E-Mail an das Kino geschickt und eine extrem unfreundliche, herablassende Antwort vom Marketingleiter Ludwig Ammann erhalten. Das bestätigt mich leider in dem Entschluss, dieses Kino nicht weiter mit meinem Geld zu unterstützen, sondern andere Kinos zu bevorzugen. Schade. Ich wollte am Samstag, 4. Oktober um 15:15 Uhr in die Vorstellung von „Die Schule der magischen Tiere 4“ gehen. Ich hatte für meinen achtjährigen Sohn und mich online zwei Karten und einen Gutschein für Popcorn und ein Getränk gekauft. Erstes Problem: Es gab nur eine Schlange, die bis zur Türe stand und in der sich alle anstellen mussten, die Tickets oder Snacks oder Getränke haben wollten, auch wenn man schon ein Ticket hatte. Wir waren um 14:55 Uhr vor Ort und haben trotzdem den Anfang des Filmes fast verpasst, weil wir erst um 15:20 Uhr im Kino an unseren Plätzen waren. Zweites Problem: vorne in der Schlange angekommen, wurde mir gesagt, dass mein Gutschein nur für Cola, Fanta, Sprite und so weiter gilt, nicht aber für den gewünschten Eistee. Der Eistee hätte im Einzelkauf eine Preisdifferenz von unter einem Euro gehabt. Ich war bereit, diese Differenz zusätzlich zu begleichen. Die Mitarbeiterin am Schalter, die offensichtlich wegen den vielen Menschen und der langen Schlange sehr unter Stress war, holte einen Kollegen, der sagte mir, dass es nicht möglich sei, die Differenz auszugleichen. Wir standen also 20 Minuten in der Schlange, obwohl wir Tickets hatten und bekamen am Ende trotzdem nicht das, was wir wollten. Insgesamt war die Stimmung in dem Vorraum und in der Schlange sehr schlecht, weil natürlich viele Leute nicht verstanden, warum sie sich trotz Ticket in die lange Schlange stellen sollten, obwohl sie nur Popcorn wollten. Ich finde unabhängige Kinos an sich super und unterstütze sie sehr gerne. In Zukunft werde ich dieses und die beiden anderen Kinos des Betreibers aber meiden und wohl oder übel häufiger zur CineMAXX gehen. Dort sind die Sitze außerdem wesentlich besser. Es ist wirklich sehr schade, wenn der Kunde so ignoriert wird und das System so schlecht aufgesetzt ist, sowohl bei der Warteschlange als auch bei dem Gutschein. Beides wäre aus meiner Sicht einfach zu lösen. Und auch die Sitze sollte man regelmäßig aufpolstern. Es wäre gut, wenn es mehr unabhängige Kinos in Freiburg gäbe, ein bisschen Wettbewerb würde die Qualität vielleicht erhöhen.

   fast 5 Monate vor
3. Martin Mahler ★★★★☆

   Mir hat die Vorstellung sehr gefallen. Auch das man auf Glasflaschen setzt und nicht auf Plastik und Einweg, hat mich begeistert. Sehr empfehlenswert

   fast 2 Jahre vor

1. laurence ★★★☆☆

   Eigentlich und seit viele Jahren immer top Kino, gestern aber eisig kalt im Kino alle mit Jacken und Schal... Das Personal im Eingangsbereich war es nicht erklärbar.

   fast 2 Jahre vor
2. Larissa Zeller ★★☆☆☆

   Das Kino hat ein sehr schönes Ambiente, die Preise sind jedoch viel zu hoch! Zudem ist leider von der Qualität der Snacks am Kiosk abzuraten. Die Popcorn waren weich und kalt, standen schon seit einiger Zeit rum und der Service hinter dem Kiosk war absolut unverschämt und unfreundlich. Schade! Cinemaxx ist inzwischen günstiger mit den Preisen und hat für jeden Gast Liegestühle.

   fast 2 Jahre vor
3. Manuel Flöter ★★★★★

   Super Preis-Leistungs-Verhältnis, sowohl für Eintritt als auch für Essen und Getränke. Nette Mitarbeiter und problemloser Online-Ticketkauf (ohne Mehrkosten - im Gegensatz zu Cinemaxx). Auf jeden Fall empfehlenswert und meiner Meinung nach das beste Kino in Freiburg.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen