Tiermedizinisches Versorgungszentrum Dresdner Heide

Bewertungen

1. Sylvia Örs ★★★★★

   Ich bin Herrn Dr. Ingo Pfeil dankbar, er hat unserem Golden Retriever Rüden viel Leid ersparen können. Mit den schlechten Pognosen einer schweren Ellbogendysplasie hat er ihn 2016 im Alter von 1,5Jahren operiert mit der Aussicht, ca. 4-5 Jahre beschwerdefrei und ohne größere Einschränkungen leben zu können. Unser Hund wurde 10,8 Jahre, nur in den letzten 2 Jahren kamen Entzündungshemmer und Schmerzmittel zum Einsatz, die Spaziergänge wurden langsamer und im letzten Halbjahr beschwerlich. Und erst in seinen letzten 4 Wochen war sein Leben schmerzvoll und deutlich beim Laufen beeinträchtigt so dass wir uns unter dem Eindruck fehlender Lebensqualität entschieden, in Liebe zu ihm den Weg über den Regenbogen gehen zu lassen. Insofern kann ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich bin froh, dass wir Herrn Dr. Pfeil unseren Golden anvertraut haben, durch sein Können und seine Kompetenz als TA Chirurg konnte unser Hund ein doch anfangs nicht voraussehbares, größtenteil schmerzfreies, glückliches Hundeleben führen. Lieben Dank an Sie Herr Dr. Pfeil , ich kann Sie guten Herzens weiter empfehlen.Viele Grüße aus Leipzig Sylvia Örs

   vor fast 10 Monaten
2. Marie Näther ★★★★★

   Wir wurden von unserer Haustierärztin in diese Tierklinik überwiesen und schon bei unserer Ankunft sehr herzlich aufgenommen. Unsere Katze wurde sofort erstversorgt, und uns wurden alle möglichen Behandlungsschritte verständlich und ohne Zeitdruck erklärt. Auch wenn wir uns am Ende schweren Herzens von unserer geliebten Katze verabschieden mussten, haben wir uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Das Team war unglaublich empathisch, feinfühlig und respektvoll. Wir bekamen all die Zeit, die wir brauchten, um Abschied zu nehmen und diesen schmerzhaften Moment so würdevoll und ruhig wie möglich zu gestalten. Wir sind dafür unendlich dankbar und können diese Tierklinik von Herzen weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten

1. je ma ★★★☆☆

   Wir können diese Klinik nur bedingt empfehlen. Was wir als positiv bewerten: wir haben sehr schnell einen dringend notwendigen MRT Termin erhalten. Die Aufnahmeuntersuchung war sehr ausführlich und auch die Aufklärung über die Untersuchung war gut. Vielen Dank an Dr.W. hierfür. Auch das er sich am Abholtag nochmals viel Zeit für uns genommen hat und wir nochmals über das Krankheitsbild unseres Hundes aufgeklärt wurden. Als negativ bewerten wir das Auftreten von Herrn Dr. E., welcher nach dem Eingriff für uns zuständig war. Dieser hat uns den Befund einfach rangeknallt, Euthanasie empfohlen und sich dann direkt verabschiedet. Ein bisschen Menschlichkeit wäre hier wünschenswert gewesen. Nur auf Nachfrage ob wir unseren Hund sehen dürfen wurde uns dies ermöglicht. Dies ist nun ein halbes Jahr her. Und unser Hund ist weiterhin an unserer Seite. Dies verdanken wir Herrn Dr.W. und unserer Heimtierärztin, welche die weitere Therapie übernommen hatte.

   vor 1 Jahr
2. Katja Tribulowski ★★★★☆

   Meine Katze war vom Balkon gefallen. Ich durfte als Notfall direkt vorbeikommen. Sie wurde sofort untersucht. Nach kurzer Anamnese und Untersuchung und Rücksprache sofort ab ins Röntgen. Keine unnötigen Untersuchungen sondern gezielt nur das, was wirklich benötigt wurde. Einige schreiben von ‚überzogenen‘ Kosten od zu vielen Untersuchungen - man kann als Halter jederzeit verweigern - alles wird transparent kommuniziert - Ärzte sind auch keine Magier, aber manche erwarten das - klar es geht ja um die kleinen Lieblinge. Der Arzt hat mich umfassend aufgeklärt über das Vorgehen und mögliche Risiken, sowie auch Kosten direkt vorab. (zum mindest grob wo wir landen werden) Sie wurde mehrfach operiert und 4 Tage vor Ort behalten. Klar war das kostenmäßig kein Schnäppchen, aber ich bin so dankbar, wie gut sich das gesamte Team gekümmert hat. Und meiner Katze geht es wieder rundum gut! Die Nachsorge war auch super. Ich hatte die Rezensionen gelesen und mir ernsthaft Sorgen gemacht wegen der paar schlechten, aber mein Eindruck war durchweg positiv. Der Empfang ist aufmerksam. Es wird nach Dringlichkeit priorisiert. Jeder im Team arbeitet für das Beste Ergebnis für alle. Die Kommunikation war transparent und klar. Das Team war verständnisvoll und kümmerte sich um Tier und Halter! Besonders gefallen hat mir der Handzettel, das man weiß wie sich vor Ort gekümmert wird, wenn das Tier stationär bleibt. UND der tägliche Anruf durch einen Arzt bzw Assistenten. Ich bin dankbar für deren harte Arbeit! Und man sieht, wenn man die Mitarbeiter beobachtet, dass alle effizient und zielgerichtet arbeiten und auch die notwendige Sorgfalt und Menschlichkeit an den Tag legen! Da könnten sich manche Tierhalter eine Scheibe von abschneiden. Was nicht funktioniert hat war der Dienst des Finanzdienstleisters in 4 Raten zinsfrei zu zahlen - die zugeschickten Codes funktionierten nicht und der Support hat mir nicht geantwortet, daher habe ich es dann sein lassen und mit einmal bezahlt. Bin sehr zufrieden und würde ohne weiteres weiterempfehlen!

   vor 1 Jahr

1. Thomas Strunck ★★★★★

   Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Meine Katze wurde super aufgenommen und schon am Anfang Erstversorgung geleistet. Man kann als Besitzer/-innen einen Kaffe trinken vor Ort und auch Wasser. Die Tiere selber werden sehr achtsam gepflegt und die Beratung über den weiteren Verlauf der Behandlung ist sehr ausführliche. Danke für die super Arbeit.

   vor 1 Jahr
2. Maike Claussner ★★★★★

   Unser Hund Keksz kam in die Klinik wegen eines akutem Pneumothorax. Er wurde schließlich wegen mehrere Lungenemphyseme operiert und Teile seiner Lunge entfernt. Er war insgesamt fast 2 Wochen in der Klinik. Sicher war die Behandlung teuer aber wir wurden immer wegen der Kosten auf dem Laufenden gehalten. Erreichbar war eigentlich immer jemand um uns zu informieren und wir konnten ihn auch jederzeit besuchen. Es war nervlich eine sehr belastende Zeit aber ich fand die Klinik immer ehrlich und wir sind Herrn Dr. Pfeil sehr dankbar für die gute Arbeit die er geleistet hat. Unser Hund war kurz vorm Einschläfern und ist wieder super fit. Wir genießen jetzt die Zeit die wir mit ihm haben, da die Prognose nicht so günstig ist. Vielen Dank an das Team das ihn betreut hat.

   vor fast 2 Jahren

1. FG K ★★★★★

   Wir waren mit unserer Hündin aus medizinischen Gründen in diesem Versorgungszentrum. Es gab ein telefonisches Vorgespräch, wo alle Fragen von sehr freundlichen Schwestern geklärt werden konnten. Auch als wir mit unserem Hund ankamen, waren alle sehr nett und ein persönliches Vorgespräch mit der Ärztin vor der OP, hat alle weiteren Fragen klären können. Nach der Operation wurden wir direkt kontaktiert, sodass wir dann bei ihr sein konnten, wenn sie aufwacht. Auch in der Zeit haben sich die Schwestern super und vor allem herzlich gekümmert. Wir bedanken uns bei dem tollen Team und können es jederzeit weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. J. Liao ★☆☆☆☆

   Die Klinik kümmert sich nicht um Katzen. Das Herz meines 1,5 Jahre alten Kätzchens hat für immer aufgehört zu schlagen. Wegen mangelnden Appetits wurde mein Kätzchen in diese Klinik überwiesen. Nach fast 5 Stunden Wartezeit trafen wir endlich den Arzt. Es war kurz vor 22 Uhr und mir wurde mitgeteilt, dass mein Kätzchen stationär aufgenommen werden mussten, weil es zu spät war um die Tests durchzuführen. In den folgenden zwei Tagen erhielt ich keinen einzigen Anruf aus der Klinik. Ich rief mehrmals an, aber die Ärzte waren immer nicht erreichbar. Mir wurde gesagt, dass die Blutuntersuchung, Bauchultraschall und Röntgenbilder des ersten Tages keine Probleme zeigten, aber das Kätzchen nicht abgeholt werden sollte, weil noch Test nötig war. Als ich am nächsten Tag um 20 Uhr endlich telefonisch durchkam, teilte mir die Schwester mit, dass Kätzchen einem Herz-Ultraschall untersucht wurde. Ich fragte warum es eine Herzuntersuchung benötigte, sie war keine Ärztin und wusste es nicht. Ich bat darum mit dem Arzt zu sprechen, aber er war nicht mehr da. Sie sagte mir, dass es ihm besser ginge und ich morgen mit dem Arzt sprechen könne. Am dritten Tag erhielt ich schließlich meinen ersten Anruf von der Klinik, aber in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Kätzchen in der Nacht aus unbekannten Gründen gestorben war. In Wahrheit wurde ich gar nicht darüber informiert, dass die Herzfrequenz meines Kätzchens während seines gesamten Aufenthalts über 200 lag. Erst nach über 40 Stunden untersuchte der Arzt sein Herz und fand ein verdicktes Septum. Obwohl die Herzfrequenz des Kätzchens einen erschreckenden Wert von 220 erreicht hatte, bekam es keine Medikamente, und niemand war in der Tierklinik, um das Kätzchen zu überwachen, weil der Arzt glaubte, das Kätzchen hätte keine Lebensgefahr. Mein Kätzchen starb in der Nacht alleine. Wenn ich nach dem Tod meines Kätzchens die Behandlung anzweifelte, brüllte der Arzt nur. Drei Monate lang kann ich kaum schlafen. Für den herzlosen Arzt war mein Kätzchen nur ein Todesfall unter unzähligen anderen. Aber für mich ist es die wichtigste Familie. Wie die anderen Kommentare gezeigt haben, ist die Lage bei mir nicht einzigartig. Diese Klinik ist nicht vertrauenswürdig.

   vor fast 2 Jahren

1. Sven Berger ★★★★★

   Ich möchte gerne meine Erfahrung über die Tierklinik Pfeil in Dresden teilen. Unser Hund musste sich im Frühjahr einer dringenden Operation unterziehen, da er einen Stein in der Harnröhre hatte und es bereits zu einem lebensgefährlichen Urinstau gekommen war. Die Ärzte der Klinik waren äußerst engagiert und überzeugten uns davon, dass eine Operation möglich und sinnvoll sei. Ohne diese wäre unser Hund gestorben, bzw. hätte eingeschläfert werden müssen. Im Rahmen des Eingriffs wurde unserem Hund der Harnröhrenstein erfolgreich entfernt, er wurde kastriert und eine Fistel wurde gelegt. Die Tage nach der Operation waren eine Achterbahnfahrt der Gefühle. Plötzlich und unerwartet stiegen die Nierenwerte unseres Hundes an. Die Ursache dafür war ein blutiger Durchfall, der zu einer Anämie führte. Glücklicherweise konnten zwei Blutspenden das Leben unseres Hundes retten. Das Ärzte- und Pflegeteam der Klinik bewältigte auch weitere Komplikationen mit Bravour. Nach mehreren Tagen wussten wir, dass wir unseren Kromfohrländer wieder mit nach Hause nehmen mussten, da er in der Klinik erwartungsgemäß die Nahrung verweigerte. Doch auch dieses Problem wurde erfolgreich gelöst, denn kaum waren wir zu Hause, begann er wieder zu essen. Nun, ein knappes halbes Jahr später, benimmt sich unser Hund wieder ganz wie früher und ist fit und gesund. Die Genesung unseres Hundes war also bis zum heutigen Tag ein voller Erfolg, und dafür sind wir der Tierklinik Pfeil unendlich dankbar. Die Ärzte und das Pflegeteam der Tierklinik Pfeil haben während der gesamten Behandlung eine bemerkenswerte Professionalität und Hingabe gezeigt. Sie haben uns stets über den Zustand unseres Hundes informiert und uns in allen Entscheidungen einbezogen. Ihre Kompetenz und ihr Mitgefühl haben uns in dieser schwierigen Zeit viel Vertrauen gegeben. Auch nach der auf unsere Verantwortung vorgenommenen Entlassung unseres Hundes, erhielten wir Anrufe der Tierklinik mit der Nachfrage über sein Befinden. Die Einrichtungen der Klinik waren sauber und gut ausgestattet, und das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Die Tierklinik Pfeil hat bewiesen, dass sie in der Lage ist, auch mit komplexen medizinischen Fällen umzugehen und die bestmögliche Pflege zu bieten. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise hat unser geliebter Hund die schwierige Zeit gut überstanden und sich vollständig erholt. Wir können diese Klinik jedem Tierbesitzer empfehlen, der eine qualitativ hochwertige tierärztliche Versorgung benötigt. Vielen Dank an das gesamte Team der Tierklinik Pfeil!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen