Heidenheim an der Brenz
Postbank Filiale in Heidenheim an der Brenz. Bewertet mit 3,4/5 bei 242 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Bahnhofpl. 3, 89518 Heidenheim an der Brenz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir wurden sehr freundlich beraten und unser Problem konnte vor Ort unkompliziert gelöst werden. Eine sehr kompetente Mitarbeiterin. Vielen Dank!
Neutrale Bewertung: Die hier erhaltene Beratung der Mitarbeiterin hat sich als sachlich falsch herausgestellt. Schaden: Ca. 2 Stunden Lebenszeit und 2 Wochen spätere Abwicklung aufgrund Nachfrage durch den beteiligten Geschäftspartner und erneutes Zusenden von Dokumenten.
Kann manche Bewertungen nicht nachvollziehen.. Bis jetzt kam ich gut voran, wurde gut beraten .. Wenn es länger dauert, da können Mitarbeiter nichts dafür, wenn die unterbesetzt sind und jeder am Schalter 100 fragen hat .. Soweit alles Top ..
Ihr wolltet schon immer mal in den Europa-Park und einen schönen Tag mit der Familie verbringen, um Zeit mit euren Liebsten zu verbringen? Dann seid ihr hier richtig. Durch Wartezeiten von mindestens 30 Minuten habt ihr den vollen Europa-Park-Spaß. Die Spannung steigt stark an, bis man an der Reihe ist. Die Mitarbeiter finden diesen Erlebnispark allerdings, glaube ich, nicht so unterhaltsam. Sie sind teilweise unfreundlich, man wird komisch angemacht, und Fehler des Personals werden aus riesigem Ego nicht eingesehen. Das Management ist nicht für Feedback offen, sondern bittet den Kunden bei Offenlegung dieser, nicht mehr herzukommen. Meinen Verbesserungsvorschlag könnt ihr hier durchlesen: - Wenn von den am Tag gesehenen sechs Mitarbeitern mindestens zwei Schalter bedienen würden, wäre dies für die Filiale und alle Mitmenschen wirtschaftlicher. - Wenn sich nur ein Schalter um den Papierkram kümmert und der Rest sich um die Briefe und Pakete, würde die ganze Sache nicht so lange dauern. - Ein respektvollerer Umgang mit den Mitmenschen. Meine Bewertung: Meine zwei Briefe sind pünktlich angekommen. In Zukunft verwende ich jedoch lieber Online-Frankierungen oder Ähnliches. Da sparen wir uns alle einen nervigen Tag.
Einen Stern für die Freundlichkeit. Betreff Kreditkartenlimitserhöhung: Vorgehensweise des Mitarbeiter über einen formlosen Antrag war falsch. Antrag wurde abgelehnt. Nach Telefonbanking meinerseits wurde die Zustimmung innerhalb 5 Minuten erteilt.
Sehr häufig extrem lange Wartezeiten, zuletzt 30 Min. gewartet. Die Schalter sind mit 2 Mitarbeitern für den starken Kundenverkehr völlig unterbesetzt. Ein weiteres Ärgernis ist der ständig leere Geldautomat.
Personal Super. Geduldige und kompetente Beratung vom Feinsten. Technik und Prozedere lässt zu wünschen übrig. Konnte keinen telefonischen Termin vereinbaren. Bankautomat funktioniert meistens nicht. Online-Banking braucht 2 verschiedene Apps. Apps werden nicht von der Bank selbst angeboten, sondern müssen über Drittanbieter bezogen werden.
Katastrophe!!! Wenn möglich würde ich 0 Sterne geben. Man sollte besser viel Wartezeit und Geduld mitbringen. Habe heute ca. 45 Minuten gewartet um ein Einschreiben abgegeben zu können. Von 4 Schaltern waren nur zwei geöffnet. Vielleicht sollt hier mal das Personal aufgestockt werden!!!
Am Abend, kurz vor Ende der offiziellen Öffnungszeit war noch eine lange Schlange am Schaltern. Trotzdem haben sich die Mitarbeiter die Zeit und Mühe gegeben, jeden Kunden noch gut zu bedienen., auch als dadurch die offizielle Öffnungszeit längst überzogen war. Für mich wurde sogar noch nach einem nicht ausgelieferten Paket gesucht und dieses an mich übergeben. Es war für mich wichtig, ganz lieben Dank dafür!
Öffnungszeiten von Postbank Filiale: Mo–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Bahnhofpl. 3, 89518 Heidenheim an der Brenz, Deutschland.
Telefon: +49 228 55005536.