Durch Zufall den QR Code entdeckt, der einem zu dem KI Assistenten leitet. Der Assistent sagt genau in welchem Regel ich den gesuchten Artikel finde. Bitte den Code überall und sichtbar machen. Besser als die bauhaustypischen kontaktscheuen Mitarbeiter
Gut ausgeschildert und gut anzufahren. Parkplatz großzügig angelgt für Heidelberger Verhältnisse. Der Markt selbst ist relativ neu und gut ausgestellt. Typisch Bauhaus eben. Alles recht übersichtlich
Zum dritten Mal war der Artikel an der Kasse teurer als am Preisschild im Regal angegeben. Es hat (wie bei den ersten beiden Malen) 20 Minuten gedauert, mir die Differenz auszuzahlen. Ich will nicht wissen, wie viel Geld das Bauhaus mit dieser Masche verdient.
Wollte ein Teil was nicht(!!) im Sortiment ist mit in den Markt nehmen zwecks Passgenauigkeit prüfen. Im Empfangsbereich (1Mitarbeiterin) befand sich eine Kundenschlange bis hin zum Ausgang. Habe einen Mitarbeiter welcher zufällig vorbei kam mit schlanker Statur und schwäbischem Akzent höflich gefragt ob ich das Teil mit in den Markt nehmen könne. Er antwortete mir recht pampig mit: dann stellen Sie sich doch in die Reihe, ich kann Ihnen da auch nicht helfen. Okay, diese Aussage genügt mir für die Erkenntnis, dass dies ganz bestimmt nicht mein Baumarkt sein kann. Habe mich kurzerhand umgedreht und bin ins identische Unternehmen nach Mannheim gefahren. Was ich da erlebt habe war genau das Gegenteil von Bauhaus Heidelberg! Höflich, freundlich und mit einem lächeln im Gesicht die Antwort bekommen: kein Problem, ich weiß Bescheid! Danke Bauhaus Mannheim, könnt ihr evtl nicht Heidelberg in die Schule nehmen? Heidelberg hat offenbar noch nicht viel von Kundenschlangenmanagement und Freundlichkeit gehört.
Ich bin immer wieder gerne Kunde hier! Der Service ist herausragend für einen Baumarkt. Besonders beeindruckend ist die Umtauschpolitik – definitiv der beste Baumarkt in Heidelberg, wenn es um Umtauschfragen geht!
Der Bauhaus in Heidelberg ist gut sortiert, wir haben alles gefunden wonach wir gesucht haben. Soweit so gut. Doch dann die Überraschung...als wir da waren, waren nur die Kassen zum selbst scannen geöffnet. Also haben wir alles eigenmächtig eingescannt und bezahlt. Dann wollte jedoch eine Dame unseren Einkauf kontrollieren, was mich ehrlich gesagt ziemlich irritiert hat. Es war natürlich alles sorgsam und korrekt von uns eingescannt worden. Ich habe mich bei der Dame beschwert, dass sie ja dann gleich für uns alles hätte einscannen können!!! Wäre für alle Beteiligten besser gewesen. Nicht nur dass man genötigt wird seine Einkäufe selbst zu scannen...nein man wird auch noch kontrolliert, ob man ja nichts "übersehen" hat. Man kommt am Ende mit einem schlechten Gefühl aus dem Laden, weil man sich kontrolliert fühlt aber schlimmer ist das Gefühl, dass einem unterstellt wird, etwas gestohlen zu haben. Haben insgesamt ca. 250€ an diesem Tag ausgegeben und hatten 10 Artikel. Falls mir soetwas nochmals bei Bauhaus passieren sollte, werde ich dort nicht mehr einkaufen gehen.
Toller Baumarkt mit schönen Angeboten. Und man kann sein Elektroauto dort laden.
Riesengroßer Markt mit ausreichend vielen und großen Parkplätzen, großer Drive-In Area, großer Auswahl und alles ist groß. Personal ist an und für sich gut geschult und weiß Bescheid! Teilweise ist die produktpräsentation etwas lieblos aber das ist nur manchmal so. Hier gibt es nichts was es nicht gibt!
Der Baumarkt bietet eine grosse Auswahl und allen. Das Personal ist sehr freundlich. Sehr viele Gänge sind mit Waren verstellt. Das wirkt sehr störend. Vor allem, wenn man die Produkte die man nehmen möchte, hinter einem abgestellten Regal blockiert sind. Die Beschilderung ist nicht einheitlich, teilweise sind die Regale angeschrieben und teilweise nicht. So ist das suchen nach dem gewünschten Gegenstand schwierig.
Das BAUHAUS Heidelberg befindet sich in der Eppelheimer Str. 48, 69123 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das BAUHAUS Heidelberg unter +49 6221 757900
Zum BAUHAUS Heidelberg gelangen Sie über den folgenden Link