BAUHAUS Bruchsal

Bewertungen

1. Karine Metzger Camardelli ★☆☆☆☆

   Heute war ich zum ersten und letzten Mal hier. Die Mitarbeiterinnen sind unglaublich unhöflich. Wahrscheinlich tragen sie auch aus diesem Grund keine Namensschilder. Habe in Eile eine kleine Pflanze gekauft, die sich in einem Übertopf befand und ein Duftstäbchen - Set. An der Schnellkasse habe ich die Pflanze aus dem Topf genommen und extra nachgeschaut, ob sich auf der Pflanze separat ein Preisschild befindet. Dem war nicht so, weswegen ich die Zahlung durchgeführt habe und gehen wollte. Dieser Vorgang fand unter strengster Beobachtung der zwei Mitarbeiterinnen der Kasse statt. Die eine kam auf mich gestürzt und hat die Pflanze und den Übertopf mehrmals begutachtet, ohne überhaupt mit mir zu sprechen. Sie stellte fest, dass auf der Pflanze kein separates Preisschild befestigt war. Also fragte sie die Kollegin, die mit steinerner Mine antwortete, dass dann die Pflanze mit dem Topf zusammen in diesem Preis beinhaltet seien. Die erste Mitarbeiterin gab sich nicht zufrieden, kontrollierte den Code und beide sprachen miteinander, ohne mich anzusehen oder anzusprechen. Es stellte sich anscheinend heraus, dass die Pflanze separat zu bezahlen sei. Dies schlussfolgerte ich, da bis dahin keine der beiden mich direkt angesprochen hatte. Beide starrten mich an, als hätte ich versucht eine 2 Euro Pflanze zu stehlen. Keine Erklärung, keine Entschuldigung wegen der Unannehmlichkeiten, kein einziger Versuch höflich und profissionell damit umzugehen, dass eine Pflanze in einem Übertopf ohne separates Preisschild von Kunden und Kundinnen als eine preisliche Einheit interpretiert werden könnte. Mein Versuch, darauf hinzuweisen, dass die Art und Weise, wie das alles gelaufen war, alles andere als höflich sei, würde mit einem emporteiund schnippischen

   fast 6 Monate vor
2. Vanessa D. ★☆☆☆☆

   Leider ein sehr enttäuschender Vorfall heute vor dem Bauhaus Bruchsal. Beim Betreten des Marktes bin ich auf dem extrem rutschigen Boden/Gitter ausgerutscht und gestürzt – bei Regen offensichtlich eine gefährliche Stelle. Die Reaktion des Verantwortlichen empfand ich als ausgesprochen unsensibel: Mir wurde lediglich gesagt, dass „Gitter außen zulässig“ seien und man „nichts machen“ könne. Keine Entschuldigung, kein Angebot zur Hilfe. Das war Aussage des Filialleiters. Als Kunde erwarte ich zumindest, dass man ernst genommen wird und Sicherheitsrisiken geprüft werden – statt sie einfach abzuwinken. Für mich ein sehr negatives Erlebnis, sowohl in Bezug auf Sicherheit als auch auf den Umgang mit Kunden.

   fast 6 Monate vor
3. J. S. ★★★★★

   Wenn ich mal einen Berater gefunden habe wurde mir immer Kompetent, freundlich und ausgiebig geholfen. Die Damen und Herren machen Ihre Sache gut.

   fast 6 Monate vor

1. Marc Bronder ★★★★☆

   Naja.....ein Baumarkt,in dem man (fast) alles bekommt.Mehr auch nicht.Mitarbeiter sind alle nett und freundlich.ABER.......wenn ich eine LED Aussenleuchte von LEDVANCE dort im Februar kaufe und diese schon im Oktober defekt ist,dann möchte ich diese schon gerne Umtauschen bzw. mein Geld zurück.War Schlussendlich auch kein Problem.Aber das man erst sagt.....warum sind sie nicht früher damit gekommen und.......ich muss erst Fragen, ob wir diese Leuchte noch zurücknehmen können.....das kann ja nicht deren ernst sein.Da gehört Nachgebessert.BAUHAUS kann sicher nichts für die defekte Leuchte.Aber wenn diese nach 7 Monaten kaputt geht ust doch klar,das ich mein Geld wieder möchte,und nicht die gleiche Lampe nochmal.

   fast 7 Monate vor
2. Tanja ★★★★★

   Ich bin und bleibe überzeugte Kundin. Habe für mein Auto eine Box gebaut und die AufklappSchaniere dort gekauft. Gleich mal eine davon total verbogen. Wollte dann ein neues holen und MEIN Verkäufer hat mich erkannt und das Ding repariert. Ich musste kein neues Kaufen und meine Box funktioniert.

   fast 8 Monate vor
3. Florian S ★★★☆☆

   Die Auswahl ist verglichen mit anderen Märkten schon ganz gut. Aber wenn ich mir Türen ansehe und ein eigentlich erstmal hilfsbereiter Mitarbeiter vorbeikommt und mir seine Sicht der Dinge bzgl Wärmepumpe erzählt (obwohl man ihn nicht um seine meinung gefragt hat) und dann seine Karte als "(nicht zertifizierter) energieberater" in die Hand drückt, finde ich das seltsam und nicht unbedingt seriös. Dennoch, guter Laden.

   fast 2 Jahre vor

1. Medic ★☆☆☆☆

   Kein bisschen hilfsbereit, der Hr. im schrauben Bereich &Co meinte das er sich auch nicht auskennt da würde ich mir mein Job nochmal überdenken, nur weil man sich scheut paar Schritte zu gehen. Da irgendwo ist keine Hilfe genug, eine Schulung wäre nicht schlecht. Dann gibt es eben kein Umsatz. / 09.12. 2023 Samstag 16:30 Uhr

   fast 2 Jahre vor
2. Alexander Wiegand ★★★★★

   Gut sortierter Baumarkt mit angeschlossener Gartenabteilung. Viel Auswahl an Material und Werkzeug und gute Beratung bei Fragen. Was gerade nicht im Laden verfügbar ist, kann meist zeitnah telefonisch oder online (Website und App) bestellt werden. Sehr hilfsbereites und nettes Personal. Großer Parkplatz (größtenteils auch für Gespanne geeignet) und Drive-in-Bereich vorhanden.

   fast 2 Jahre vor
3. Ich Der ★★★★★

   sehr schönes und modernes Bauhaus. Ich hatte zwecks Heizkörper einige Fragen . Ich finde es super das dort auch Menschen arbeiten die dennötigen Hintergrund haben und es absolute Fachkräfte sind. Dieser Baumarkt macht einfach Spaß

   fast 2 Jahre vor

1. Reiner Goehrick ★★★☆☆

   Also eigentlich sprechen wir nur zum Teil vom Bauhaus ... sondern von Bereich der Bäckerei des Bauhauses, der Hygiene und einzelnen Personen vom Bauhaus-Personal. Step by Step als Verbesserungsvorschlag gedacht. Die Tatsache, dass das Bauhaus-Personal auch mal die Toiletten aufsucht .. okay ... aber auf dem Rückweg durch die Bäckerei sich durch die Bäckereikunden rempelnd durchdrängeln .. wobei die Kunden ein Heißgetränk vom Bäckereitresen nehmen ... Sehr unschön ... das muss nicht sein. Die Toiletten sind ja regelmäßig kontrolliert, aber schaut auch mal auf die Taster für die Spülung ... braun befleckt ... sehr unhygienisch. Ihr seid das Bauhaus ... sauber machen oder tauschen ... beides zielführend. Und zum Schluß der Hinweis an die Bäckerei: stellt doch bitte nicht das Sammelglas für " gebrauchte Löffel" zum frischen Besteck .. mit einem Zettelchen dran, den nur Deutsche lesen können. Die Gefahr, dass sich hier jemand aus Versehen einen gebrauchten Löffel greift ist ziemlich hoch. Das ist meines Erachtens unhygienisch. - aber leicht zu ändern. ... Das Gute: bei euch kann man immer ein schnelles gutes Heißgetränk und einen leckeren Snack bekommen. Danke dafür.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen