Hagebaumarkt Eberbach Eberbach

Bewertungen

1. Syox ★★★★☆

   Sehr nette Kundenberatung, ich habe eine bestimmte Farbe gesucht zuerst hat mich ein jüngerer Mitarbeiter beraten der mich mit „Servus was geht, wie kann ich helfen“ begrüßt hat, das fand ich sehr unhöflich und die Beratung war auch nicht gut dann kam ein tätowierter Mitarbeiter und bei ihm muss ich sagen war die Beratung sehr gut, ich muss mich nochmal bedanken dafür das Produkt war echt 1A+ ich komme gerne wieder.

   fast 9 Monate vor
2. Tobias ★★☆☆☆

   An sich kein schlechter Baumarkt... allerdings lässt man die Kunden beim Farbmischer warten und warten und warten.... Unterhält sich aber stattdessen mit mehreren Mitarbeitern über Private Themen, statt sich um die Kunden zu kümmern die dafür sorgen, dass sie monatlich ihren Lohn bekommen. Hier ist der Kunde definitiv König...

   fast 11 Monate vor
3. Daniel A ★★★☆☆

   Der Baumarkt hat definitiv eine riesige Auswahl – hier findet man wirklich so gut wie alles, was man für Heimwerkerprojekte, Gartenarbeiten oder Renovierungen braucht. In Sachen Verfügbarkeit und Sortiment gibt es also absolut nichts zu meckern. Auch bei ausgefalleneren Artikeln wird man meistens fündig, was gerade in dieser Gegend ein echter Pluspunkt ist, da es nicht viele Alternativen gibt. Was aber wirklich schade ist – und den Gesamteindruck massiv trübt – ist der Kundenservice. Ich habe mehrfach erlebt, dass Mitarbeitende auf Rückfragen entweder sehr genervt reagiert oder einen gleich ganz abgewimmelt haben. In manchen Fällen wurde mir sogar gesagt, dass ein Artikel nicht verfügbar sei – nur um ihn dann wenige Minuten später selbst im Regal zu finden. Da fühlt man sich als Kunde ehrlich gesagt nicht ernst genommen. Fazit: Wer weiß, was er sucht und keine Hilfe braucht, wird hier auf jeden Fall glücklich. Wer aber auf eine freundliche oder auch nur grundlegende Beratung hofft, sollte sich auf Frustration einstellen. Da wäre definitiv Luft nach oben.

   1 Jahr vor

1. Vera R. ★★★★☆

   Bekommt man alles, was man braucht. Es gibt auch gute Beratung, gute Auswahl

   fast 2 Jahre vor
2. M B ★★☆☆☆

   Teil weise schlechte Beratung teil weise keine Kompetenzes Personal sehr wenig ahnung kaum Fach wissen

   fast 2 Jahre vor
3. Mark Andre ★☆☆☆☆

   Gestern hatte ich mir 3 Orchiedeentöpfe im Angebot gekauft. Einen wollte ich umtauschen, da mir die Farbe nicht gefiel. Trotz der Bedienung durch die Betriebsleitung musste ich für den Umtausch nachträglich den regulären Preis statt des Angebotspreises bezahlen. Aufgrund des Systems wäre das angeblich nicht möglich. Also wenn eine solche Flexibilität schon bei der Betriebsleitung anfängt, dann finde ich das nicht wirklich souverän und kundenfreundlich. System hin oder her, es gibt immer eine Möglichkeit!

   fast 2 Jahre vor

1. P. Rausch ★★★★☆

   Es gibt einiges aber nicht alles, Location ist top, der Parkplatz riesig mit Kaufland etc. außen herum. Mitarbeiter sind mittlerweile motivierter, laden ist sauber, weiter so!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen