Möbel Höffner Mannheim-Schwetzingen

Bewertungen

1. Özlem Durmaz ★★★★★

   Ich habe mir bei Höffner eine schöne Küche mit Kochinsel (gekauft am 31.05.2025) planen und einbauen lassen. Die Planerin, Frau Taş, hat meine Wünsche hervorragend umgesetzt und zusätzlich eigene, sehr gute Ideen eingebracht. Gemeinsam konnten wir alles so gestalten, dass wir auch in der geplanten Budgetsumme geblieben sind. Von der ersten Beratung bis zum finalen Einbau habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Besonders hilfreich war, dass die Planung direkt bei mir zu Hause auf der Baustelle durchgeführt wurde – so konnten alle Vorstellungen optimal an die räumlichen Gegebenheiten angepasst werden. Auch mit den Monteuren, Herrn Pankraz und Herrn Ciftci, war ich äußerst zufrieden. Beide haben mit viel Zeit, Geduld und großer Sorgfalt gearbeitet. Das Ergebnis war so sauber und präzise, dass ich selbst nach zwei Wochen keinerlei Reklamationen melden musste – genau so sollte es sein. Lieber beim ersten/zweitenTermin gründlich arbeiten, als später nachbessern müssen. Die beiden haben nicht nur ihre Arbeit perfekt ausgeführt, sondern auch Fehler von vorherigen Monteuren korrigiert. Da meine Arbeitsplatte wegen eines Wasserschadens beim ersten Termin noch nicht montiert werden konnte, war ich umso dankbarer, dass es einen zweiten Termin gab, bei dem die beiden Monteure alle Nacharbeiten zuverlässig erledigt haben. Es ist nicht meine erste Küche, die ich geplant habe, aber meine erste Küche von Höffner – und im Vergleich zu anderen Küchenstudios habe ich hier mit Abstand die besten Erfahrungen gemacht. Besonders positiv war zudem, dass Herr Pankraz von sich aus darauf geachtet hat, das passende Silikon für die Versiegelung zu wählen. Bei einer früheren Küche wurde weißes Acryl verwendet, das später vergilbte. Dieses Mal wurde ein grau-weißer Silikonton genutzt, der perfekt zur Arbeitsplatte passt. Ich habe seinem Urteil vollkommen vertraut – und er hat hervorragende Arbeit geleistet. Ein großes Kompliment an das gesamte Team. Ich kann die genannten Monteure wirklich weiterempfehlen. Zum Schluss möchte ich auch ausdrücklich Frau Taş empfehlen: Ihre fachliche Kompetenz, ihr Auge fürs Detail und ihre freundliche, geduldige Art haben wesentlich dazu beigetragen, dass dieses Küchenprojekt ein voller Erfolg geworden ist. Danke für die hervorragende Planung und Betreuung!

   vor fast 10 Monaten
2. H Z ★☆☆☆☆

   Ich habe im Onlineshop des Möbelhauses Höffner ein Ecksofa der Marke Koinor Francis erworben und Ende Januar 2023 ausgeliefert bekommen. Vor zwei Wochen ging die Verstellung der Rückenlehne kaputt. Diese löste sich während der Verstellung des Rückenteils. Nur durch einen Zufall habe ich mich hierbei nicht verletzt. Die rechte Halterung des Rückenteils, welche offensichtlich fest mit der Rückenlehne verbunden ist, hat sich aus unerklärlichen Gründen gelöst. Das Ecksofa befindet sich in einem tadellosen Zustand. Bislang gab es keinerlei Probleme an der Verstellung des Rückenteils. Normalerweise müsste die massive Halterung mit der Rückenlehne fest verbunden sein und dürfte sich, meiner Meinung nach, beim gewöhnlichen Gebrauch nicht lösen. Im Rahmen der Anfrage teilt mir das Möbelhaus Höffner per E-Mail mit, dass das Ecksofa außerhalb der Garantieleistung wäre. Auch auf Nachfrage wird mir keine Kulanz oder die Möglichkeit einer kostenpflichten Alternative angeboten. Das ist kein Service. Das nächste Mal kaufe ich bei der Konkurrenz ein. Die Firma Koinor bezeichnete dies als „normaler Gebrauchsschaden“. Ich teilte der Firma Koinor daraufhin folgendes mit. Anlässlich des „normalen Gebrauchsschadens“ bin ich sehr verwundet. Ich habe keine Kinder und auch keine Tiere in meinem Haushalt. Ich wiege knapp 80 kg. Meine Lebensgefährtin wiegt ca. 60 kg. Wir nutzen die Couch nur Abend und am Wochenende. Auf der Couch werden auch keine „Turnübungen“ durchgeführt. Die Rückenverstellung wird nur ab und zu verstellt, daher ist das alles andere auch ein „normaler Gebrauchsschaden“ nach nur 2,5 Jahren Nutzung aus meiner Sicht. Die Halterung müsste meiner Meinung nach mindestens 10 Jahre halten. Daher habe ich mich für eine deutsche Firma und für ein Qualitätsprodukt der Marke Koinor entschieden. Erst nach einer erneuten telefonischen Rücksprache mit der Firma Koinor und der Darstellung, wie sich das Möbelhaus Höffner mit den Kunden nach der Garantieleistung verhält, wird mir der Kontakt zu der Firma POS Polsterservice GmbH gegeben.

   vor fast 11 Monaten

1. Hakan “52!” Fedaioglu ★★★★★

   Update: Lieferfahrer ist ein ungehobelter, unfreundlicher Zeitgenosse. Schade, dass so der gute Eindruck vom Laden und den Mitarbeitern getrübt wird. Lange haben wir nach einem vernünftigen Kinderbett gesucht, hier sind wir endlich fündig geworden. Hier gibt es im Erdgeschoss auch eine sehr schön gestaltete und aufgeräumte Haushaltswarenabteilung.

   vor fast 11 Monaten
2. Marcel Youtube ★★★★★

   Wir haben unsere Küche bei Höffner geplant und gekauft. Herr Saiti aus der Küchenabteilung war super freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Er hat sich Zeit genommen, ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und hat tolle Lösungen gefunden. Dank ihm haben wir jetzt eine Küche, mit der wir richtig zufrieden sind. Vielen Dank für die tolle Beratung! Grüße Marcel M. !

   vor 1 Jahr

1. AHW Schmitt ★★★★★

   Super Beratung , der Verkäufer geht auf die Wünsche vom Kunden ein. Jetzt warten wir und die Lieferung….

   vor fast 2 Jahren
2. Markus Herget ★★★★★

   Herr Dany Saiti hat uns super beraten, ideenreich extrem freundlich und hilfsbereit. Er war immer bereit uns weiter zu helfen, ganz im Gegensatz zum Kundenservice. Beim Kundenservice ist besonders Herr Frank zu erwähnen dem man seine Unlust an seiner Arbeit , die er uns als Kunden sehr spüren ließ zu erwähnen. Wenn Herr Saiti nicht gewesen wäre, wären wir vom Kaufvertrag zurückgetreten. Mit freundlichen Grüßen Ariane Ganse und Markus Herget

   vor fast 3 Jahren

1. Annerose Schreiter ★★★★☆

   Mein Mann hat diese Möbel gekauft. Heute nach Absprache die Lieferung. Umverpackung konnte nicht wieder mitgenommen werden. Beim Auspacken fiel mir ein kleiner Kratzer auf der Glasplatte auf. Dokumentation mit Foto. Verpackung war sehr gut und Lieferung war auch gut. Die Möbel sind gut verarbeitet.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen