Frankfurt-Ost, Frankfurt am Main
BAUHAUS Frankfurt in Frankfurt-Ost, Frankfurt am Main. Bewertet mit 4,2/5 bei 4.121 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–20:00.
Hanauer Landstraße 517-543, 60386 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
War ganz okay der Besuch. Die Bratung oder die Kundenfreundlichkeit hatte Höhen und Tiefen die Mitarbeiter im Laden waren sehr Freundlich und Hilfsbereit!!! Die Dame an der Kasse war weder Höflich noch Freundlich deshalb gibt es zwei Sterne abzug!!!
Das muss jetzt mal sein. Bauhaus Hanauer Landstraße in Frankfurt, Service unter aller Sau !! Wollte nur ne Tür kaufen welche spezielle Maße hat. Am Infostand für Türen kein Mensch. Nach ewiger Warterei, das Telefon auf dem Tresen selbst in die Hand genommen und die Nummer für Beratung & Fragen gewählt. Da geht ein gelangweilter Mensch dran und gibt mir auf meine Frage, Maße und Anweisungen etc. am Telefon durch. Auf die Frage ob vielleicht jmd an den Schalter kommen könnte, weil ich eine bestimmte Tür kaufen will, sagt dieser ,,ist keine da" und legt auf. Dann wieder nach vorne gelaufen zum Information, da war der einzig motivierte Mitarbeiter welcher versucht hat jmd zu erreichen, hat mich dann wieder nach hinten geschickt wo jetzt angeblich jmd auf mich wartet, also wieder hin, aber natürlich kein Mensch da. Dann einen Mitarbeiter der gleichen Abteilung gefragt ob er helfen kann oder zuständig ist, der antwortet dann auf gebrochen deutsch mit ,,andere Kollega“, aber da war halt auch keiner. Fazit: Wer so unmotivierte Leute in den eigenen Reihen hat, darf sich nicht wundern, wenn jeder zu Hornbach oder Obi rennt, wie ich jetzt auch !
Als erstes fiel mir die Freundlichkeit der Mitarbeiter ins Auge. Ich wurde ungefragt angesprochen, ob man mir weiterhelfen könne. Sowas ist mir schon lange nicht passiert und die Beratung in der Fachabteilung war sehr gut.
Der Laden ist sehr gut; ich habe alles gefunden, was ich brauchte. Man findet sich sehr leicht zurecht und die Verkäufer sind freundlich und hilfsbereit. Ich gebe ihm 9 von 10 Punkten. Das einzige Problem ist, dass dort ein Detektiv oder Sicherheitsbeamter arbeitet. Auf jeden Fall ein Idiot. Aus irgendeinem Grund fing er an, mir zu folgen, rannte zwischen den Gängen hin und her und versteckte sich wie ein Kind. Er ist einfach ein Vollidiot. Wenn er ein Detektiv ist, möchte ich die Geschäftsleitung kontaktieren und diesen Patienten berücksichtigen. Er ist völlig inkompetent und weiß nicht, wie er seinen Job machen soll. Ich arbeite als Schichtleiter im Zapros (Request)-Laden in London. Ich sah ein Video von diesem Guerillakämpfer, der mir folgte, drehte mich zu ihm um, und er fing fast an zu stottern, als er unter der Theke hervorkam und mir sagte, er suche einen Verkäufer, obwohl ich kein Rot trug und alle Mitarbeiter rote Uniformen trugen. Kurz gesagt: Er ist ein Idiot.
Super unfreundliche Abwicklung bei Reklamation. Man wollte mich erst wegschicken und sollte mich an den Hersteller wenden. Ich musste darauf bestehen mit dem Teamleiter persönlich zu sprechen und als ich sagte , dass Bauhaus Vertragspartner ist durfte ich lediglich zu Annahme den Pool abgeben um ihn ggf reparieren zu lassen obwohl ich im Vorfeld angerufen habe , ob ich ihn zurückgeben kann. Also die Art und Weise war nicht Serviceorientiert.
EDIT: Da mir ja hier von Bauhaus empfohlen wurde, das Ganze dem Kundenservice online zu melden..... Das habe ich bereits zweimal getan (04.12./14.12.), inklusive Eingangsbestätigung und Zusicherung, dass man sich bald melden würde.. Passiert ist bis heute (29.12.) genau gar nichts. Den einen Stern kann ich da direkt nochmal vergeben, passt ins Bild. Leider ist hier die versprochene Tiefpreisgarantie egal und wird verweigert. Auch der Marktleiter missachtete diese mit dem Verweis auf Distanz. Dass die Distanz in der TPG gar keine (aus der TPG zitiert)Relevanz hat und nachweislich Märkte mit größerer Distanz (Bon gezeigt) die TPG gewährt haben, war dem jungen Mann völlig egal. So verschwendet man gerne seine Mittagspause. Ziemliche Willkür und nicht zu empfehlen. Meldung an die Verbraucherzentrale wegen irreführender Werbung geht natürlich auch raus. Viele Grüße
Die Fliesen Palazzo, Art Tec finde ich einfach klasse. Material Oberliga! Vor allem Lappato Ausführung. Preise für das Produkt sind in Ordnung. Als Fliesenleger kann ich nur weiter empfehlen! Empfehlenswert!
Ich bin hierher gefahren, da laut Webseite ein Lagerbestand eines Werkzeugs von 9 Stück in Regal 4 Fach 2 vorhanden sein soll. Es handelt sich um ein Wrkzeug um Ablaufventile zu lösen und festzuziehen. Leider gab es das Fach nicht. Sollte an der Kasse sein. Alle waren sehr bemühte, aber kein Mitarbeiter konnte mit der Lagerverwaltung etwas anfangen. Jemand meinte, dass ständig umgeräumt wird und die Lagerverwaltung daher gar nicht mehr stimmt. Für mich ein Ärgernis und ein Zeichen schlechter Logistik und Ordnung.
Sehr gut mit PKW erreichbar. Viele Parkplätze. Sehr großer Markt mit mit riesigen Sortiment an Artikel rund um Bau, Garten, Hobby und Renovierung. Sehr gute und kompetente Beratung duch die Verkäufer. Gute Beschilderung und Preisauszeichnung.
Modernes, helles und großes Baumarkt Fachcentrum in Frankfurt. Freundliches Personal, gute Beratung und eine umfangreiche Ausstellung für Garten, Elektro, Smart Home oder Sanitär. Die Fachberatung für ein neues Bad in der Bäderwelt ist auch sehr gut gewesen. Der Drive in und Stadtgarten sind super sortiert und man findet nahezu alles was benötigt wird. Und wenn ein Produkt mal nicht da ist bestellen die Mitarbeiter die Ware. Kommen gerne hierher
Öffnungszeiten von BAUHAUS Frankfurt: Mo–Sa 07:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hanauer Landstraße 517-543, 60386 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 2197880.