Wollen Sie wissen wie man große Kunden verliert? Fragen Sie das Personal des BAUHAUS. So schlechten Kundenservice tut sich keiner freiwillig an! Die Mail an die Vergabestelle / Beschaffung ist raus!
Lief alles ohne Probleme habe vorher online bestellt und dann einfach abgeholt. Mitarbeiter waren auch sehr nett
Leider sehr schlechte Beratung für unwissende Kunden. Hatte es eilig und den Kundenberatern mein Problem geschildert. Ich kam mit den genauen Maßen meines Waschmachinen Anschlusses und mir wurde ein komplett falsches Siphon verkauft. Ist mir erst beim Versuch es anzuschließen aufgefallen.
Ich habe heute 32 laminat gekauft ok war alles da aber leider fehlt die Freundlichkeit der Personal die die bringen und kasse ebenfalls
Ich bin seit Jahren Kunde und bestelle meistens, und auch Samstag Abend noch schnell etwas über die Abholstation. Es wird immer direkt bearbeitet, superschnell und unkompliziert und ohne Probleme. Meistens hole ich es aus zeitlichen Gründen dann Abends außerhalb der Öffnungszeiten ab. Vielen Dank an alle !!! Bleibt weiterhin so schnell und zuverlässig !
Übersichtlich aufgebaut, sehr großes Sortiment, freundliches Personal. Bauhaus lässt keine Wünsche offen
Würde ich persönlich öfter besuchen , wenn er von mir nicht so weit weg wäre . Ist ein schöner und gut sortierter Baumarkt
Absolute Servicewüste. Habe heute dort einen Weihnachtsbaum gekauft. Und genau wie letztes Jahr war dort weit und breit kein Mitarbeiter des Baumarkts zu sehen. Also genau dieselbe Prozedur wie letztes Jahr. Baum selbst in das Netz gepackt und mir die Hose und die Jacke an dem Baum versaut. Ich dachte, voriges Jahr sei ein Ausrutscher gewesen, aber offensichtlich habe ich mich da geirrt.
Heute in der Sanitär Abteilung gewesen. Habe eine Hebeglocke für einen Geberit Spülkasten benötigt. Hatte das alte, ausgebaute Teil extra mitgenommen. Habe es dem Fachberater aus der zuständigen Abteilung gezeigt und gefragt, ob das vorrätige Teil, welches etwas neuer war, äquivalent anwendbar ist und passt. Dies konnte mir der gute Mann nicht sagen und hatte auch keine Ambitionen, sich schlau zu machen bzw. es herauszufinden. Also einmal über die Brücke gefahren, zu einem Baumarkt, die schon in ihrer Werbung darauf hinweisen, dass es immer was zu tun gibt. Das gleiche Teil war auch dort vorrätig. Den netten Kundenberater selbige Frage gestellt. Dort wurde mir freundlich und kompetent gesagt, dass es definitiv das richtige Teil ist. Kurz darauf eingebaut und es hat gepasst. Wenn ich immer genau wüsste, welches Teil ich genau brauche, könnte ich auch im Internet für weniger Geld bestellen. Der Einzelhandel, welchen ich sehr gerne unterstütze, lebt von qualitativer, kompetenter und freundlicher Beratung.
Sehr unfreundlicher Marktleiter Herr Hildebrand, obwohl ein Produkt keine 24 Stunden vorher gekauft wurde, dieser nicht vollständig war und der Kaufbeleg vorhanden, wurde ich auf den Hersteller verwiesen???? Laut dem Geschäftsleiter wäre in Deutschland keine Rücknahmepflicht oder Ersatzpflicht! Wäre alles Kulanz! Geht gar nicht. Wir kommen definitiv nicht mehr zu euch! PS Der Hersteller teilte uns mit, dort wo sie es gekauft haben, die sind ihnen Ersatzpflichtig!
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