HORNBACH Mosbach

Bewertungen

1. Georg Franke ★★☆☆☆

   Ich habe schon sehr oft online bestellt, über PayPal bezahlt und bisher immer erfolgreich ohne Probleme die Ware im Gebäude am Ende der gelben Markierungslinie nach dem Vorzeigen des QR-Codes erhalten. Am 16.12.2025 um 16:00 ist mir folgendes passiert. Als ich einige Minuten vergeblich auf einen Hornbach-Mitarbeiter gewartet hatte, sah ich im Regal meine 5,95€ Styropor Deckenplatten, die ja schon von mir bezahlt wurden. Diese "meine Ware" nahm ich aus dem Regal und ging direkt zum nächsten Hornbach-Mitarbeiter mit der Bitte um Herausgabe eines Lieferscheins für den Kassendurchgang. Dies war ein Herr Dittmann. Er ruegte mich in vollkommen unfreundlicher Art, was mir einfallen würde die Platten aus dem Regal zu nehmen. Ich will hier nicht alle Einzelheiten des lautstarken Gesprächs wiedergeben. Zu guter Letzt war er nicht mal in der Lage den Lieferschein auszudrucken. Den müsste eine Dame vorne an der Kasse ausdrucken. MfG Georg Franke

   fast 6 Monate vor
2. Pauli AZ ★★★★★

   Heute mal ein sehr positiver Besuch beim Hornbach Mosbach , drei Personen angesprochen und sofort Hilfe bekommen mit Rat und Tat , hervorragender Umgang mit Kunden , beim Teppich mit Frau A. Schmidt und D. Dittmann super Beratung ,wir kommen gern wieder

   fast 7 Monate vor
3. Julia Rebensdorf ★☆☆☆☆

   Wir haben Bordsteine aus Granit gekauft, eine relativ große Menge. Bereits beim Besucht vor Ort schauten wir uns den Lagerplatz der Ware an und mussten feststellen, dass die dort liegenden Randsteine aus Granit mit Flecken sowie Brüchen versehen waren. Als wir die Ware vor Ort bestellt haben, baten wir ausdrücklich nicht die losen beschädigten Randsteine zu erhalten. Genau diese Randsteine wurden geliefert. Als wir die Randsteine dann reklamiert haben, wurden wir auf angebliche Stellungnahme des Herstellers verwiesen. Es handele sich um Naturprodukt. Wir widersprachen der Stellungnahme und uns wurde am Telefon zugesichert - Hornbach Mosbach - kümmert sich drum. Nach mehreren weiteren Wochen fragten wir an, wie es nun aussieht. Erneut kam Mosbach mit der Stellungnahme des Herstellers und verweigerte die Rücknahme. Es ist traurig, was mittlerweile passiert. Hornbach versucht gebrauchte und beschädigte Ware loszuwerden auf Kosten der Kunden. Wir sind überzeugt, dass selbst die Mitarbeiter von Hornbach die Ware in dem Zustand nie kaufen würden.

   fast 8 Monate vor

1. Nita Ajdari ★★★★★

   Herr Jashari hat uns hervorragend beraten und alles sehr verständlich erklärt. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Seine freundliche Art und die ausführliche Aufklärung haben uns sehr überzeugt. Ich komme immer wieder gerne zu ihm und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!

   fast 9 Monate vor
2. Leonie Mutz ★★★★★

   Wir waren die letzten Wochen mehrmals hier, um uns zu verschiedenen Projekten beraten zu lassen. Der Mitarbeiter war super freundlich und vorallem hilfreich. Auch der Umtausch von Material hat reibungslos geklappt.

   fast 10 Monate vor
3. Matthias Teßmer ★★★★★

   Abholstation getestet und für sehr gut empfunden. Gerade Kleinteile und nicht sperrige Waren sind so gut und schnell zu kaufen. Kläre Empfehlung

   fast 2 Jahre vor

1. X Y ★★★☆☆

   Trotz vorherigen Anrufen und zuversicherungen, man könne vor Ort direkt eine Küchenplatte mit Waschbecken zuschneiden lassen, sind wir dann mit ausgeliehenem Auto und gemieteten Anhänger hingefahren, um dort zu erfahren, dass das doch nicht geht, ohne fast 1 wöchige Vorlaifzeit. Scheinbar kennt der telefonische Kundenservice ihre eigenen Leistungen nicht. Dadurch sind mir viele unnötigen Mehrkosten entstanden.

   fast 2 Jahre vor
2. Ralf W. ★★★☆☆

   Ich wollte beim Holzzuschnittservice einen Holzbalken (Durchmesser 45 mm x 45 mm) zweimal in der Länge abgeschnitten haben, dies wurde mir leider verweigert mit dem Hinweis beim Zuschnittservice handelt es sich um eine "Plattensäge", diese wäre nicht für Holzbalken zugelassen!? Vor ca. 4 Wochen war das noch kein Problem und der damalige Kollege hat mir den gleichen Balken geschnitten!!! Der jetzige Mitarbeiter hat es mir zwar freundlich erklärte (Unfallgefahr, Säge nicht zugelassen für Balken, Versicherungsschutz) aber verstehen kann ich es trotzdem leider nicht ganz!! Vorschlag: Stellt doch eine geeignete Kappsäge einfach dazu... !! Deshalb nur 3*

   fast 2 Jahre vor
3. MrCusch ★★★☆☆

   Da dieser Markt kleiner ist wie die mir bekannten Baumärkte,ist das Angebot natürlich auch kleiner. Aber irgendwie kommt mir dieser Markt sehr umorganisiert vor. Mitarbeiter nett,aber die Auskunft die ich erhalten hatte war leider nicht hilfreich. Trotzdem vielen Dank

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen