HORNBACH Würzburg-Lengfeld

Bewertungen

1. Florian Schmee ★☆☆☆☆

   Habe einen Boden zur abholung vorbestellt mail kam als ich hin gefahren bin war nichts gemacht . Habe erst 10 min an der Warenausgabe gewartet dass sie mir dann sagen ich soll hinter mir einen Mitarbeiter suchen und den Boden zuschneiden lassen. Nach 15 min suchen immernoch kein Mitarbeiter da. Absolute frechheit sowas für was kann man es dann vorbestellen zur abholung wenn man am ende doppelt so lange braucht

   vor fast 10 Monaten
2. Markus Eckenweber ★☆☆☆☆

   Habe Brennholz gekauft und man lässt mich an der Warenausgabe über eine halbe Stunde warten - Katastrophe! Andere Mitarbeiter hätten zwar Zeit, aber es müssen die Kollegen aus der Abteilung machen, die keine Zeit haben! Ich muss den kurz geliehenen Anhänger nun länger bezahlen als geplant. Missmanagement pur!

   vor fast 10 Monaten

1. Daniel K. ★☆☆☆☆

   Deutschland deine Servicewüste. Ich war in den letzten 10 Tagen nun 5x vor Ort. Immer zwischen ca. 5 und 8 Minuten. Ich wollte nur ein Leuchtmittel kaufen und habe einen Mitarbeiter gesucht. Ich habe gesucht, gesucht gewartet, gesucht, gewartet, gesucht. Bin jedes mal wieder gegangen ohne Leuchtmittel. Heute dann den letzten Versuch gestartet. Ich stand im kleinen Gang mitten zwischen allen Leuchtmitteln und tatsächlich kam mir eine Mitarbeiterin direkt aus dem Pausenraum entgegen und schaut mich an. Aber vermutlich hängt im Pausenraum ein Zettel auf dem steht "nur gucken nicht nachfragen" denn im Gegensatz zur BayWa z.B. wird man im Hornbach nicht gefragt ob man Hilfe braucht. Die Mitarbeiterin ist also einfach an mir vorbeigelaufen. Schade, Service sieht anders aus. Ab zur BayWa oder zum Obi.

   vor fast 11 Monaten
2. Laura Zink ★☆☆☆☆

   Schlechtester Baumarkt den wir kennen. Wir sanieren derzeit ein Haus und waren in unseren heimischen Baumärkten eigentlich sehr zufrieden, jedoch gab es dort keine speziellen Türen. Bei Horbach angeblich schon, also schnell mal 40 km nach Würzburg gefahren und nach dieser Tür geschaut, diese war nicht auf Lager und so musste sie bestellt werden. Uns wurde absolut zu keinem Zeitpunkt gesagt, dass wir diese Türe nicht umtauschen können. Es ist KEIN Sondermaß, sie war einfach nur nicht vorrätig. Als wir sie dann im Baumarkt abgeholt haben und daheim einbauen wollten, ist uns aufgefallen, dass sie leider viel zu schwer ist und unsere Wand (Gips) dies nicht halten würde. Also haben wir sie wieder eingepackt und bei Horbach angerufen und gefragt ob man diese zurück geben kann, als Antwort bekamen wir, dass dies mit Kassenzettel innerhalb 30 Tage kein Problem ist. Also wieder 40 km nach Würzburg gefahren und gefragt wie das abläuft. Dort sagte man uns, dass sie die Tür nicht zurück nehmen, weil sie eine Sonderbestellung ist und diese nicht umgetauscht werden kann. Alles schön und gut, jedoch wussten wir dies zu keinem Zeitpunkt und wurden auch nicht darauf hingewiesen, sonst hätten wir sie sicher nicht gekauft! Echt schade, jetzt bleiben wir auf 250 Euro und einer Tür sitzen, die wir nicht gebrauchen können. Man sagte uns noch wenn wir sie selbst online bestellt hätten, dann wäre dies kein Problem gewesen. Hätten wir auch DAS anfangs gesagt bekommen, hätten wir das eben so gemacht. Echt richtig ärgerlich.

   vor fast 11 Monaten

1. Solly Trooper ★★★★★

   Ich finde bei Hornbach in Wzbg. immer super nette Mitarbeiter. Freilich gibt es auch mal den einen oder anderen MA der nicht seinen besten Tag hat - aber sind wir denn immer gut drauf? Wenn ich nett bin sind sie es auch. Der Baumarkt selbst ist einfach klasse, man bekommt immer was man braucht. Klar musste ich auch bereits mal was zurück bringen wegen Falschberatung, aber sowas kommt halt mal vor. Die Auswahl in dem Markt sind einfach gigantisch.

   vor 1 Jahr
2. Andre Schmidt ★★★★★

   Super Service gepaart mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Hervorzuheben waren hierbei Herr P. von der Sanitärabteilung und Frau R. vom Empfang, welche mich tatkräftig bei meinem Anliegen unterstützten.

   vor fast 2 Jahren

1. Reinhold Rost ★★★★★

   Einfach super die Auswahl ist die größte in Würzburg und die Beratung war ehrlich nett und kompetent Danke dafür!

   vor fast 2 Jahren
2. Vittu Perkele ★★★★★

   Seit Jahren zufriedener Kunde, die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich (wenn man mal einen findet ;) ), gutes Sortiment und normale Preise, auch die Beratung ist immer super. Schönes Pflanzen-Areal sowohl drinnen als auch draußen, immer genug Ware vorhanden. Großer Parkplatz mit immer einigen freien Parkplätzen, mittlerweile geht es auch an den Kassen deutlich flotter als früher.

   vor fast 3 Jahren

1. Maria von Hofstetten ★☆☆☆☆

   Konnte leider, trotz mehrfachen Versuchen keinen Mitarbeiter telefonisch erreichen! Wenn man eine weitere Anfahrt hat, würde man gerne wissen ob der gewünschte Artikel überhaupt vor Ort zu erwerben ist.Leider nicht möglich! Also doch lieber Online bestellen, geht schnell, ist meist unkompliziert und man spart unnötige Benzinkosten & Nerven.

   vor fast 3 Jahren
2. Jochen Roessner ★★★★★

   Die Auswahl und das Sortiment Haut einen einfach von den Socken. Super finde ich auch dass man von vielen Kleinteilen auch nur Einzelstücke nehmen kann.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen