mömax Heidelberg Bahnstadt, Heidelberg

Bewertungen

1. Claudia L. ★☆☆☆☆

   Ich habe im Vorfeld mit der Hotline telefoniert und mir wurde gesagt, dass der Schrank, für den ich mich interessiere, vorrätig ist. Bin hingefahren und habe (schon zum zweiten Mal) keinen Mitarbeiter gefunden. Erst nach längerer Suche, fand ich schließlich einen. Den Schrank gab es bei der Konkurrenz günstiger, also fragte ich, ob ich ihn zum gleichen Preis bekomme. Alle Möbelhäuser ziehen in der Regel mit. Der erste Mitarbeiter kannte diese Regel, ging aber nicht mot, weil er den Hersteller nicht identifizieren konnte. Im Untergeschoss ist das Internet nicht verfügbar und das hauseigene WLAN war schlecht, weshalb ich ging. Im Auto schaute ich nochmal, fand ein günstigeres Angebot beim Konkurrenten mit Angabe des gleichen Herstellers und gong zurück. Dort fand ich keinen Mitarbeiter im UG. Ich ging zur Kasse, wo die Dame einen Mitarbeiter versuchte telefonisch zu erreichen. Nach einiger Zeit klappte das und ich ging wieder hinunter. Hier wartete ein anderer Mitarbeiter, blond mit Brille. Ich wurde noch nie so schlecht "betreut". Er hat noch nie was von einer Bestpreisgarantie gehört und meinte,ich könne nur den auf der Website genannten Preis (ohne Abzug des aktuellen Aktionsrabatts, der sogar in meinem Handy angezeigt wird, haben. Den Hinweis auf den Kollegen und die Hotline, die etwas anderes behauptet hatten, redete er einfach weg. Hier kaufe ich nicht mehr ein. Heute wollte ich nur einen Schrank abholen und sukzessive die anderen Teile kaifen. Aber das hat sich erübrigt. Er hat mich zur Konkurrenz geschickt.

   fast 10 Monate vor
2. Andreas Petropoulos ★★★★★

   Vielen Dank an Nikos Deligiannidis. ich habe zwei hochwertige Küchen bei ihm bestellt. Preis/ Leistung und Design der Küchen sind hervorragend. Er ist auf alle meine Wünsche eingegangen und jedes Detail wurde berücksichtigt. Planung und Montage wie vereinbart .

   fast 11 Monate vor
3. Sarah Kraus ★★★★★

   Wir waren mir der Küchenberatung bei Niko sehr zufrieden, er konnte alles nach unseren Wünschen planen und hat einen bestens beraten. Zudem ist er ein sehr emphatischer Mensch und die Termine mit ihm haben uns immer gefallen. Seine Fachkenntniss hat uns letztendlich überzeugt, unsere Küche bei Mömax zu holen! Wir freuen uns sehr auf unsere zukünftige Küche. Liebe Grüße Sarah & Florian

   fast 11 Monate vor

1. Egon C. ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir waren heute bei Mömax in Heidelberg und wurden von Frau Caruso betreut – einfach großartig! Sie war von Anfang an unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie hat uns bei der Auswahl unserer Terrassenmöbel hervorragend beraten und sich wirklich Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen. Besonders beeindruckt hat uns, dass sie uns sogar beim Beladen der Möbel ins Auto geholfen hat – das ist wirklich nicht selbstverständlich! Vielen Dank, Frau Caruso, für den tollen Service – so wünscht man sich das als Kunde!

   1 Jahr vor
2. Adrian Keller ★★★★★

   Wir haben uns sehr lange Gedanken darüber gemacht, wie unsere neue Küche auszusehen hat. Bei der Ideenfindung bei Mömax wurden direkt freundlich und offen von Niko Deligiannidis angesprochen, was es für Möglichkeiten gibt. Daraufhin haben wir bei ihm direkt einen Planungstermin ausgemacht und sind mehr als zufrieden mit unserer neuen Küche. Die Planung und Beratung hat uns sehr überzeugt, sodass wir immer wieder gerne zu ihm kommen würden. Für die Zeit und die Geduld, die er investiert hat, sind wir sehr dankbar. Auch für Fragen und Änderungen war er immer ansprechbar. Vielen lieben Dank auch an die professionellen Monteure der Küche.

   1 Jahr vor
3. Ju Lia ★★★★☆

   Mömax wie man ihn kennt. Im Restaurant befindet sich ein kleiner Indoor-Spielplatz was sehr praktisch ist.

   fast 2 Jahre vor

1. Prachi Raj ★☆☆☆☆

   we have ordered a kitchen on 28.10.2023. we were told we will get the kitchen delivered by Jan . we also raised a request for temporary kitchen because we are moving in 16.01.2024, we were told by the kitchen consultant, that we will get the temporary kitchen by 15.01.2024 after multiple follow up and going to the store multiple times, we have still not received any information. We have called and emailed multiple times over the course of 3 months and we have never received any relevant replies, eg, was the payment completed, was the kitchen ordered, was the temporary kitchen people were called, when can we get the appointment... etc. It's like each question requires a new visit personally and wait for hours in the store, for his 5 mins. The kind of service given by mömax is a nightmare so far. I am now utterly and totally exhausted by the customer service and the way our order is being handled. this is a disgrace and I would never in the future recommend mömax to anyone. This is still when I am waiting for my temporary kitchen, I am really dreading when they set up the actual kitchen. Given the experience so far it is going to be frustrating to say the least. They are in the business of playing with people's emotions rather than selling kitchen/furnitures. wir haben am 28.10.2023 eine Küche bestellt. Uns wurde gesagt, dass wir die Küche bis Januar geliefert bekommen würden. Wir haben auch eine Anfrage für eine provisorische Küche gestellt, da wir am 16.01.2024 umziehen. Der Küchenberater teilte uns mit, dass wir die provisorische Küche bis zum 15.01.2024 erhalten werden, nachdem wir mehrfach nachgefragt und mehrmals in den Laden gegangen waren habe noch immer keine Auskunft erhalten. Wir haben im Laufe der drei Monate mehrmals angerufen und E-Mails geschrieben und nie relevante Antworten erhalten, z. B. ob die Zahlung abgeschlossen war, die Küche bestellt wurde, die provisorischen Küchenmitarbeiter angerufen wurden und wann wir den Termin vereinbaren können. . usw. Es ist, als ob jede Frage einen erneuten persönlichen Besuch erfordert und man stundenlang im Laden auf seine 5 Minuten warten muss. Der Service von Mömax ist bisher ein Albtraum. Mittlerweile bin ich völlig erschöpft vom Kundenservice und der Art und Weise, wie unsere Bestellung bearbeitet wird. Das ist eine Schande und ich würde Mömax in Zukunft niemandem empfehlen. Während ich immer noch auf meine provisorische Küche warte, habe ich große Angst, wenn sie die eigentliche Küche aufbauen. Angesichts der bisherigen Erfahrungen wird es gelinde gesagt frustrierend sein. Ihr Geschäft besteht darin, mit den Emotionen der Menschen zu spielen, anstatt Küchen/Möbel zu verkaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. Jeannette Heyeck ★★★★★

   Wir haben uns für eine Planungsküche entschieden .Herr Busch hat bei der Planung ein kleines Wunder geschaffen .Durch sein Fachwissen und sehr freundlich ist er auch , kann ich es kaum abwarten bis meine neue Küche kommt . Wenn der Aufbau genau so gut läuft ,wüsste ich nicht was man besser machen könnte

   fast 2 Jahre vor
3. Sylvia Aydin ★★★★★

   Haben gestern eine Küche bei Herrn Busch geplant. Wünsche würden erfüllt. Gute Tipps und Erklärungen bekommen. Sehr freundlicher Kompetender Planer und Verkäufer. Wir waren sehr zufrieden. Termin zum vermessen haben wir auch schon bekommen. Muss nur noch der Einbau ohne Probleme von statten gehen dann ist alles super gelaufen.Vielen Dank Herr Busch.

   fast 2 Jahre vor

1. Anna Hammerschmidt ★★★★★

   Bei der Beratung für unser Boxspringbett wurden wir bestens von Frau Krebs beraten. Vielen Dank für den Rat und die professionelle Beratung und den kleinen Nebentipp für die Reinigung.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen