TecTake GmbH Igersheim

Bewertungen

1. Lena & Niklas (ourtravelife) ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Kundenservice und keine Kulanz bei offensichtlichem Produktmangel Ich habe einen Sonnenschirm von TecTake gekauft, der nach etwas über einem Jahr kaputtging – und zwar durch gebrochene, poröse Verbindungsteile im Inneren, also klar ein Materialfehler. Trotz ausführlicher Schilderung und Beweisfotos bekam ich vom Kundenservice nur Standardantworten mit Verweis auf die „Beweislastumkehr ab dem 13. Monat“. Auf meine Argumente, dass der Schaden nichts mit normalem Verschleiß zu tun hat und bereits beim Kauf angelegt war, wurde überhaupt nicht eingegangen. Statt Kundenorientierung oder Kulanz nur Paragraphenreiterei und keine Lösung angeboten. Für ein Produkt dieser Preisklasse absolut enttäuschend – sowohl in Qualität als auch im Service. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen. Leider sehr enttäuscht, wie mit der Fehlern bei der Produktqualität umgegangen wird.

   1 Jahr vor
2. Gerhard Walch ★☆☆☆☆

   Null Sterne sind schon zu viel.Vorsicht Betrug! Drecks-und Ramschladen der Schrott und Minderwertiges viel zu Teuer verkauft und keinerlei Garantieansprüche duldet. Im Mai 2024 die Gartenliege Livorno bestellt, im schlechten Sommer 2024 leider nur 2 mal benutzt. Von Herbst bis Frühjahr wurde diese dann durchgehend trocken und sicher gelagert. Im Mai 2025 wieder im Garten aufgestellt, einmal draufgelegt (80Kg) ist zeitgleich der Bezug gerissen. Die Outdoor-Liege ist für 150kg ausgelegt, und war nur 5 Monate der Witterung ausgesetzt. Nach Anfangs freundlicher Korrespondenz und einem Erstattungsgesuch wurde ein Ersatzartikel oder eine Erstattung stets abgehlent, und stattdessen immer neue Varianten aufgelistet,die man vorweisen sollte. Trotz 2 jährigem Gewährleistungsanspruch wurde auf eine Beweislastumkehr gedrängt und ich sollte einen Sachverständigen beauftragen der den Schaden Dokumentiert, sonst könne man sowieso keinerlei Ansprüche geltend machen. Diese Betrügerfirma wehrt sich mit allen Mitteln gegen einen angemessenen Ausgleich, selbst wenn man von einem Fachanwalt etwa eine 80% ige Erstattung Vorschlägt. Es geht hier 'nur' um einen Betrag von ca 80,00€ !! Die Damen am Kundentelefon schreiben stets nett und höflich zurück ,sollten sich aber Schämen sich für so eine Abzocker- und Betrugsmasche diese Texte und Aussagen den Kunden für deren Unzufriedenheit zu senden und sich so dafür einzusetzen. Hier sollte Der Verbraucherschutz mal Anfangen.

   1 Jahr vor
3. Aylien P ★☆☆☆☆

   Ich habe die Doppelliege am 19.06.2025 gekauft und am 21.06. erhalten. Das Paket war bereits beschädigt. Trotzdem aufgebaut – am nächsten Tag (22.06.) brach das obere Gestell unter dem Gewicht von zwei Personen (zusammen 130 kg) zusammen. Der Hersteller gibt 250 kg Belastbarkeit an – de facto ist das unrealistisch. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war zwecklos. Rücknahme nur auf eigene Kosten, ohne Abholservice. Paketmaße und -gewicht sind so groß, dass kein Standardversanddienst (DHL, DPD) das Produkt regulär annimmt. Eine Abholung lehnt der Verkäufer kategorisch ab. Auch Amazon war keine Hilfe. Trotz mehrfacher Anrufe und Einschaltung der A-bis-Z-Garantie: keine Lösung, nur Standardantworten. Garantieantrag wurde abgelehnt, obwohl der Schaden klar beschrieben und belegt wurde. Insgesamt ein extrem frustrierender Vorgang. Schlechte Produktqualität, keinerlei Entgegenkommen, miserable Abwicklung. Für mich weder der Händler noch das Produkt empfehlenswert. Wer hier bestellt, sollte mit Problemen auf eigene Kosten rechnen.

   1 Jahr vor

1. Katarina Baier ★☆☆☆☆

   Ich habe bei diesem Händler einen Gartentisch gekauft, und nach weniger als einem Jahr war die Glasplatte bereits kaputt. Für ein Produkt, das im Freien genutzt werden soll, ist das ein absoluter Qualitätsmangel. Trotz meiner Reklamation wurde jegliche Verantwortung abgelehnt. Der Händler war weder bereit, die Ware zurückzunehmen, noch eine Reparatur oder einen Austausch anzubieten. Stattdessen wurden mir nur rechtliche Ausreden präsentiert, ohne irgendeine Lösung für das Problem anzubieten. Die schlechte Qualität des Produkts und der mangelnde Kundenservice sind für mich klare Gründe, hier nie wieder zu kaufen. Absolut nicht empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Nicole Schmidt ★☆☆☆☆

   Nach gerade mal einem Jahr hat sich unsere Garten-Sitzgruppe aufgelöst. Der Kundenservice antwortet mit pauschalen Nachrichten, die in den Bewertungen mehrfach zu lesen sind. Bei einem Sitzgruppe für knapp 500 Euro hätte ich erwartet, dass sie zumindest mal 2-3 Jahre hält. Ja - sie steht draußen und auch in der Sonne! Dafür wurde sie ja angeschafft. Im Winter war sie aber abgedeckt und wurde trocken gelagert. Super ärgerlich! Vorher hatten wir eine billige Sitzgruppe aus dem Baumarkt, die 15 Jahre (!) gehalten hat.

   1 Jahr vor
3. Sandra F. ★★★★☆

   Überrascht von der guten Holzarbeit der Hamster Villa. Schnelle Lieferung. Holz unbelastet von Chemie. Reine Natur. Schrauben sind flach verschraubt. Drei bis vier Etagen zu verbauen, aber auch abänderbar. Genügend Luft Zufuhr, genial ist die untere Klappe zum Reinigen oder Futtergabe. Das Obere Gitter ist glatt. Hängematten lassen sich gut einfügen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sendresz ★☆☆☆☆

   Unfassbar schlechter Kundenservice!!! Nach 1,5 Jahren gelegentlicher Nutzung fing bei einer Armlehne der Rattan an aufzuspringen….keinerlei Kulanz, keinerlei Entgegenkommen, auf E-Mails wird ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr reagiert! Es wird ständig von einer Beweislastumkehr gesprochen…..genau, ich muss als Kunde nach lediglich 1,5 Jahren beweisen dass ein offensichtlicher Materialfehler vorliegt! Irgendwo im Ausland billig produziert und dann bei Beschwerden keinerlei Lösung anbieten. Natürlich gibt es das besagte Ersatzteil, obwohl sich die Sitzgruppe noch im Verkauf befindet, nicht auf Lager und sie ist auch nicht nachzukaufen. Das ist eine unfassbar ekelhafte Vorgehensweise, ich würde mich schämen mit meinen Kunden so umzugehen!

   fast 3 Jahre vor
2. Torsten Naumann ★☆☆☆☆

   Achtung die Ware ist keinen Cent wert. Nach nicht einmal 14 Monate zerfällt das Teil in Einzelteile. Das ganze Geflecht wird spröde und bricht. Auf Grund meiner Reklamation habe ich folgende Antwort vom Kundenservice erhalten: Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate. In dieser Zeit wird zu Gunsten des Käufers gehandelt. Nach 12 Monaten jedoch tritt die Beweislastumkehr ein, hier muss der Käufer anhand eines Gutachtens vorlegen, dass der Defekt bereits bei Übergabe vorlag. Hier können wir nach dieser Zeit also keinen kostenfreien Ersatz mehr zuschicken. Vielen Dank Eine schöne Woche für Sie. Bildet euch selbst eine Meinung

   fast 3 Jahre vor
3. D. S. ★☆☆☆☆

   Ware vor einem Jahr bestellt und jetzt bricht das Rattan an allen Enden und Ecken. Sehr schlechte Qualität! Die Möbel halten definitiv nicht der Witterung stand. Verkäufer weigert sich und verweist auf die Beweislastumkehr nach 12 Monaten. Sehr respektlos und frech! Ich empfehle niemanden hier einzukaufen. Sieht euch die Bilder an…

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen