BAUHAUS Gründau-Lieblos

Bewertungen

1. Jürgen Thalheimer ★★★☆☆

   Ich bin eigentlich fast immer im Bauhaus um meine Sachen zu kaufen. Und das schon seit Jahren. Ich habe bei der Renovierung meines Hauses innen wie außen inc. Garten alles beim Bauhaus gekauft .Aber das letzte Mal war sehr enttäuscht und bin ....... ja ziemlich sauer . Da ich noch ein paar Projekte habe werde ich mir wohl oder übel einen neuen Baumarkt suchen müssen . Nur weil sie ihre eigenen Schuld nicht zu geben wollen und es dem " kleinen "Kunden aufdrücken wollen. Meine Frau hat sich morgens einen Laminat Fußboden ausgesucht und da ich das größere Auto habe bin ich h nach der Arbeit zum Bauhaus gefahren und habe den Boden gekauft. Ich habe am infostand bescheid gegeben das ich jemanden benötige der mir das Laminat mit dem Stapler vom Regal runter holt. Er hatte mich gefragt welchen ich möchte, ich antwortete den DUNKELGRAUEN . Er schaute nach oben und da stand eine neue Palette mit DUNKELGRAUEM Laminat. Das DUNKELGRAU war handschriftlich deklariert gewesen von wem auch immer. Auf jeden Fall hat er sie palette runter gebracht und ich habe geladen. Ja und zuhause angekommen habe ich gleich den Boden verlegt. Als meine Frau nach Hause gekommen ist war sie sehr erfreut das der Boden schon verlegt war. Am nächsten Morgen sagte meine Frau plötzlich " sag mal ist das den Boden den ich dir gesagt hatte? Und ich ja den DUNKELGRAUEN . Sie sagte der kommt mir aber heller vor als der im anderen Zimmer. Ich habe einen Rest aus der Mülltonne geholt und habe in auf den Boden des anderen Zimmers gelegt und tatsächlich war er heller. Ich war mir aber sicher das der gut Mann die richtige palette runter geholt hatte. Also bin ich wieder ins Bauhaus um die Sache zu klären. Der Mitarbeiter und ich haben nachgeschaut und es war tatsächlich so das die palette falsch deklariert wurde. Und er daraufhin ich solle mich an der info wenden. Okay ich bin zur Info gegangen und da wurde mir gesagt das ich eine Beschwerde bitte per Email an das Bauhaus schicken soll. Auch das habe ich gemacht, nach einigen Tagen kam die Antwort, ich solle das vor Ort mit dem Bauhaus klären. Und ich würde langsam sauer, wieder bin ich ins Bauhaus gefahren um die Sache zu klären die Dame an der info sagte mit dann " hätten sie den Boden noch nicht verlegt hätten sie ihn problemlos tauschen können. Und ich" WAS?!?!? ". Ich hatte keine Chance irgendwie eine Einigung zu erzielen. Hatte auch gesagt das wir uns daran gewöhnen könnten, aber das sie uns wenigstens ein kleines bisschen entgegen kommen. Vielleicht ein Gutschein oder so was oder ein paar Prozent nachlass beim nächsten Einkauf. Nein ,nichts. Noch nicht einmal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Einfach nur Respektlos und traurig . Woooow, das war mir eine leere und an solche Sachen sieht man mal wieder warum man alles fotografieren und dokumentieren muss. LEIDER. Ich bin aber fair und habe trotzdem drei Sterne gegeben weil vorher alles perfekt gewesen ist.

   fast 6 Monate vor
2. Joan Rod ★☆☆☆☆

   Leider erlebe ich bei Fragen zum Sortiment häufig unfreundliche oder wenig hilfsbereite Antworten. Das ist nicht nur einmal passiert, sondern mehrfach. Ich verstehe, dass Stress im Alltag vorkommt, aber der Umgangston wirkt oft unnötig kurz und abweisend. Freundlicherer Kundenkontakt würde den Einkauf deutlich angenehmer machen.

   fast 6 Monate vor
3. Sandra Eberhardt ★★★★★

   Ich möchte ein herzliches Dankeschön an den Hr. Karaman von der Werkzeugabteilung aussprechen. Er hat sehr professionell anfängliche Schwierigkeiten ( mit einem anderen Mitarbeiter ) kompetent und sehr sympatisch ausgebügelt. Auch der Hr. Jung war sehr zuverlässig, freundlich und kompetent. Liebe Grüße an Hr. Karaman

   fast 6 Monate vor

1. Klaus Ey ★☆☆☆☆

   Verarschung. Waren am 5.11 vor Ort und haben Fußleisten gekauft mit Beratung. Nachdem wir uns für die Leisten entschieden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass das Zubehör (Außenecken etc) leer wären. Jedoch hat der Mitarbeiter uns mitgeteilt, dass Diese nach wenigen Tagen wieder reinkommen würden. Nachdem wir gestern wieder vor Ort waren, wurde uns dann von einem anderen Mitarbeiter mitgeteilt, dass die besagten Leisten + Zubehör komplett aus dem Sortiment genommen wurden und das innerhalb von nicht einmal einer Woche. Diese wurde uns jedoch beim Kauf in keinsterweise mitgeteilt, da wir die Leisten dann natürlich nicht gekauft hätten. Einfach nur eine riesen Unverschämtheit die Leute so übers Ohr zu hauen

   fast 6 Monate vor
2. Igor ★☆☆☆☆

   Der Kunde WAR mal in Deutschland "König". Heutzutage müssen sie suchen und warten bis sie einen Fachmann in einer Abteilung (= Beratung ) überhaupt finden. An der Kasse heute 8:45 Uhr ( Parkplatz war auch schon Recht voll ) nur eine Kasse mit einer völlig unfreundlichen Kassiererin geöffnet. SB-Kassen auch geschlossen und die Warteschlange bis zu der Farben-Abteilung. Wenn sie die Wahl haben, gehen sie woanders einkaufen, denn im Gründauer Bauhaus sind sie nicht willkommen. Deutschland und die berühmte Freundlichkeit samt Service geht schon seit einigen Jahren regelrecht den Bach runter.

   1 Jahr vor
3. Michael Schmidt ★★★★★

   Sehr großer und geräumiger Baumarkt der über sämtliche Artikel die unter "Baumarkt" fallen verfügt. Ausreichend Parkplätze vor Ort, gemütliches Einkaufen. Bei größeren Mengen oder Waren wird auch Hilfe angeboten.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabrina Bisso ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich wird man ignoriert und auch am Info Schalter in der Halle. Dort ist schon mal überhaupt niemand anzutreffen, man wartet dort vergeblich auf einen Mitarbeiter, währenddessen mehrere junge Männer mehrfach an einem vorbei laufen und wenn man nach einer viertel std die Initiative ergreift, um jemanden direkt anzusprechen, wird man von dem dicken jungen Mann mit der Brille, mit einem leeren und ausdruckslosen Blick begrüßt und auch verabschiedet….nämlich garnicht.

   fast 2 Jahre vor
2. Lisa ★☆☆☆☆

   Ich habe leider schon des Öfteren Pflanzen gekauft, die mit Ungeziefer befallen waren. Heute habe ich die zwei Tannenbäume im Topf ausgepackt, die wir gekauft hatten. Was mich nach dem auspacken erwartet hat, hat mich sehr erschreckt. Die Bäumchen stecken gar nicht mehr in der Erde und die ganzen Wurzeln sind gebrochen und abgerissen. Sehr enttäuschend, ich hoffe die Bäumchen halten sich.. Pflanzen sollte man hier nicht kaufen.

   fast 2 Jahre vor
3. Christine Walter ★☆☆☆☆

   Die Damentoiletten sind unterirdisch. Ich war jetzt innhalb von 3 Wochen da und jedesmal schlechter. Heute fehlte sogar der Toilettendeckel. Die Dame an der Info sagte sie sehen es nicht mehr ein das instand zu halten. Da gehen mehrere hundert Leute ein und aus und man kann so einen Deckel für 10€ nicht ersetzten? Da gibt es doch bestimmt Retourenware oder ..... Schlimm

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen