HORNBACH Esslingen Sirnau, Esslingen am Neckar

Bewertungen

1. Luzie 2010 ★★☆☆☆

   Hornbach Esslingen Wir waren im Hornbach Esslingen, um mehrere Holzplatten zu kaufen. Leider war der Ablauf sehr frustrierend. Die benötigten Platten sind nicht frei zugänglich, sodass man sich beim Holzzuschnitt anstellen muss. Dort arbeitete zu diesem Zeitpunkt nur ein Mitarbeiter, während sich viele Kund:innen angesammelt hatten – die Wartezeit war entsprechend sehr lang. Der Wartebereich ist zudem sehr eng. Man steht ständig im Weg, insbesondere wenn Stapler durchfahren müssen. Dabei wurde Material mehrfach über die Köpfe der wartenden Kund:innen hinweg transportiert, was sich weder sicher noch angenehm angefühlt hat. Als wir schließlich an der Reihe waren, wurde uns mitgeteilt, dass die Platten verteilt stehen und wir in einer halben Stunde wiederkommen sollen. Nach dieser Zeit war ein anderer Mitarbeiter am Zuschnitt, der weiterhin voll ausgelastet war. Über längere Zeit war kein weiterer Ansprechpartner in der Abteilung zu finden. Erst nach insgesamt sehr langer Wartezeit hat sich schließlich der Staplerfahrer gekümmert und den benötigten Zettel organisiert. Insgesamt haben wir über eine Stunde für den Kauf der Holzplatten benötigt. Abschließend bleibt der Eindruck, dass der Markt insgesamt sehr überfüllt wirkt, bei gleichzeitig zu wenig Personal, engen Gängen und wenig Übersichtlichkeit. Das macht den Einkauf unnötig anstrengend.

   fast 10 Monate vor
2. Maria N Pans ★★★★★

   Mein Mann und ich wollten Unterstützung bei der Beratung über eine Duschkabine und haben in der Sanitärabteilung bei René H. die beste Beratung überhaupt erhalten. Professionell, klar, herzlich. Wir haben viel gelacht und uns rundum wohlgefühlt. Vielen herzlichen Dank! Das war weit mehr, als wir erwartet hatten.

   fast 10 Monate vor
3. Jonas F. ★★★★★

   Ich mache stets sehr erfreuliche Erfahrung mit Hornbach. Die Beratung ist sehr gut und die Kulanz bei Rückgaben ist sehr gut. Lobend möchte ich auch Herrn Freigang von der Türenabteilung erwähnen. Er hat sich Zeit genommen, eine fehlerhaft bestellte Maßanfertigung zu berichtigen. Das ist Kundenservice und darum kaufen wir auch gerne bei Hornbach.

   fast 10 Monate vor

1. Gabriel Gabo ★☆☆☆☆

   Die Online-Reservierung/Bestellung in dieser Filiale ist unzuverlässig. Man muss vor Ort immer noch alles überprüfen, was den Sinn einer Online-Reservierung schmälert. Es ist also ratsam, direkt im Markt noch einmal nachzuschauen, um sicherzugehen, dass alles stimmt. In meinem Fall habe ich transparentes Bausilikon bestellt, aber zu Hause festgestellt, dass es blau ist.

   fast 11 Monate vor
2. Daniel ★★★★☆

   Ist sehr willkommen für alle die in Esslingen und Umgebung wohnen und Leben ! Immer voll draußen und drinnen, sehr gut vorbereitet , Regalen sehr gut beschriftet . Personal freundlich und nett . Habe was bestimmtes gesucht und nicht gefunden , schnell wie ich mich vorgestellt habe , gefragt und in 10 Sekunden auch gefunden ! Ich wünsche mir wirklich das zwischen Regalen keine Palette gibt und niemand / Personal die beschäftigt ist mit Ware wenn Laden voller Kunden ist . Sonst alles okay und komme gerne wieder vorbei !

   1 Jahr vor
3. Angelo Cerrone ★★☆☆☆

   Profi-Service! Zum heulen! Als Handwerker gestern online bestellt auf heute 11:00. Eine halbe stunde draußen bei 4C gewartet und es hat sich nichts getan. (War Lieferung ans Auto). Dann rein Info schickt mich zur Warenausgabe, Warenausgabe in die Holzabteilung. Holzabteilung Ware ist nicht vorrätig! Über 2std. verloren + Fahrt hin/zurück 30Km. Also wieder auf die Baustelle ohne Material!!! Das ist zum kotzen! Nachtrag habe dann aber vom Kundenservice eine kleine Entschädigung bekommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Helena F. ★★★★★

   Bester Baumarkt ever! Ich war heute mal wieder dort und war erneut begeistert von der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter*innen. Selbst kurz vor Ladenschluss sind alle noch top engagiert. Ich komme immer wieder gern und finde immer, was ich brauche. Danke dafür!

   fast 2 Jahre vor
2. Sven Sven ★★★★★

   Hat alles was man braucht, gutes Sortiment und Parkplätze. Online Bestellung und Abholung in der eigenen Ablagestation sind super. Man kann auch Abholungen direkt ans Auto bringen lassen, ein super Service, so kann man schnellstmöglich an seine Ware kommen.

   fast 2 Jahre vor
3. Manuel W ★★★★★

   Extrem große Auswahl, haben für mein Empfinden alles da was man braucht. Mitarbeiter sind super nett. Keine schlechte Erfahrung gesammelt. An sich könnte der Markt zwar etwas hübscher sein, ist aber auch ein Baumarkt..Top

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen